Xây dựng người chiến sĩ công an chuyên cần, thân thiện với nhân dân

Giám đốc Công an tỉnh Thanh Hóa, Đại tá Trịnh Xuyên cho biết: 'Đây là Cuộc vận động lớn có ý nghĩa thiết thực đối với cán bộ, chiến sĩ trong việc xây dựng nếp sống văn hóa, chính quy trong lực lượng CAND, nâng cao bản lĩnh chính trị, phẩm chất đạo đức, ý thức tổ chức kỷ luật, nếp sống lành mạnh có văn hóa, tinh thần trách nhiệm cao trước công việc, trước nhân dân. Đồng thời ngăn chặn các biểu hiện suy thoái chính trị, đạo đức, lối sống, vi phạm kỷ luật và điều lệnh CAND, các hành vi thiếu văn hóa trong công tác, sinh hoạt, tiếp xúc với nhân dân, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ, chiến sĩ công an chuyên cần, thân thiện với dân'. Theo đó, Cuộc vận động được triển khai trong toàn lực lượng công an tỉnh, nhất là các đơn vị gần cơ sở và trực tiếp làm các công việc hành chính liên quan người dân.

Tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, cùng với công tác giáo dục chính trị tư tưởng, quản lý cán bộ cấp ủy, lãnh đạo đơn vị yêu cầu cán bộ, chiến sĩ tự giác chấp hành điều lệnh CAND, gương mẫu thực hiện nếp sống văn hóa, trách nhiệm trước công việc, đẩy mạnh cải cách hành chính trong công tác giải quyết thủ tục xuất nhập cảnh, niêm yết công khai thủ tục, thời gian, lệ phí và kết quả. Theo Trưởng phòng Xuất nhập cảnh, Đại tá Lê Bá Lương: Tháng 3-2011, phòng đã phối hợp Bưu điện tỉnh ký kết 'Thỏa thuận chuyển phát hộ chiếu đến nơi cư trú của nhân dân'. Việc làm này đã góp phần giảm chi phí tiền xăng xe và thời gian đi lại của người dân ở những huyện vùng sâu, vùng xa cách thành phố hàng trăm cây số. Cũng là thực hiện Cuộc vận động, nhưng Công an thành phố Thanh Hóa yêu cầu cán bộ, chiến sĩ khi tiếp xúc giải quyết công việc với nhân dân phải đặt bản thân mình vào hoàn cảnh của người dân để có sự cảm thông, giải quyết công việc trên cơ sở thấu tình, đạt lý, chống thái độ quan liêu, hách dịch, sách nhiễu phiền hà. Công tác cải tiến thủ tục hành chính được thực hiện trong nội bộ và phục vụ nhân dân theo hướng giảm thủ tục, giảm thời gian đi lại và đơn vị chọn những việc khó, việc nổi cộm để xây dựng đề án, kế hoạch tập trung giải quyết. Công tác kiểm tra được lãnh đạo công an thành phố thực hiện thường xuyên và đột xuất tại các điểm tiếp dân; các đơn vị, cá nhân vi phạm điều lệnh và quy trình công tác đều bị ghi tên, thông báo bằng văn bản và phê bình trong lễ chào cờ đầu tháng của công an thành phố và tính vào tiêu chí bình xét thi đua tập thể, cá nhân nhằm từng bước xây dựng hình ảnh 'Người chiến sĩ công an chuyên cần, thân thiện'.

Để thực hiện có hiệu quả Cuộc vận động, Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ – đường sắt (CSGT ĐB-ĐS) yêu cầu các đơn vị tùy theo đặc thù và tính chất công việc để đăng ký nội dung thi đua. Trưởng phòng CSGT ĐB-ĐS, Thượng tá Lưu Thiện Minh yêu cầu: 'Những cán bộ được lựa chọn làm công tác tiếp dân phải có phẩm chất đạo đức tốt, tư thế lễ tiết tác phong chuẩn mực, được đào tạo cơ bản, vững về nghiệp vụ, tận tình giải thích rõ ràng, đầy đủ, chính xác các thủ tục hành chính để nhân dân biết, tránh để người dân phải đi lại nhiều lần'. Hộp thư góp ý, đặt ca-mê-ra tại các điểm tiếp dân và bố trí cán bộ giải quyết thắc mắc, phản ánh, khiếu nại của nhân dân… là hình thức giám sát các vi phạm đối với cán bộ, chiến sĩ giúp chỉ huy phòng kịp thời uốn nắn và xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm quy trình công tác và điều lệnh CAND. Năm 2010, tại tỉnh Thanh Hóa, số vụ tai nạn giao thông và số người chết giảm, một phần quan trọng là nhờ Ban Chỉ huy Phòng CSGT ĐB-ĐS đã thực hiện phương châm 'Tăng cường kỷ cương, trách nhiệm của CSGT trong khi thi hành công vụ'. Ban Chỉ huy phòng đã khơi dậy trong cán bộ, chiến sĩ lòng tự trọng, tự ái nghề nghiệp để mỗi cá nhân và tập thể phấn đấu không thua đồng đội và các đơn vị khác. Thiếu tá Trần Văn Long cho biết: Năm 2010, Phòng CSGT đã cắm 20 biển báo đoạn đường hay xảy ra tai nạn, có ghi số điện thoại của phòng và cơ quan bảo hiểm nhằm cảnh báo lái xe không phóng nhanh, vượt ẩu; người dân có thể báo tin tai nạn qua điện thoại cho công an và nhanh chóng tìm được cơ quan bảo hiểm giải quyết bồi thường thiệt hại. Đội trưởng CSGT đường Hồ Chí Minh, Trung tá Nguyễn Văn Thắng cho biết: Năm 2010, tuyến đường Hồ Chí Minh đi qua địa bàn tỉnh Thanh Hóa số vụ tai nạn giao thông giảm nhiều nhờ cán bộ, chiến sĩ đã xử lý nghiêm các phương tiện vi phạm Luật Giao thông. Có thể thấy, thành tích của đơn vị đạt được là điều đáng mừng, song sự hy sinh của Trung úy Nguyễn Văn Chỉnh, trong khi tuần tra xử lý các vi phạm trên tuyến, bị một xe ta-xi phóng nhanh vượt ẩu đâm trực diện… là mất mát lớn đối với đơn vị và gia đình – Đội trưởng Nguyễn Văn Thắng đã chia sẻ với chúng tôi điều này.

Hưởng ứng Cuộc vận động 'CAND chấp hành nghiêm điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa, vì nhân dân phục vụ', Trưởng Công an huyện Như Thanh, Đại tá Lê Ngọc Minh cho biết: Công an huyện thực hiện phương châm 'Làm hết việc chứ không làm hết giờ'. Vì vậy, cán bộ, chiến sĩ công an huyện phải năng động, tận dụng cao nhất thời gian phục vụ yêu cầu của nhân dân, cải tiến lề lối làm việc, rút ngắn thời gian giải quyết, giảm phiền hà các khâu trung gian. Trong khi giải quyết công việc, cán bộ, chiến sĩ phải lễ phép ân cần, khiêm tốn, chống tư tưởng tư lợi, sợ khó, sợ khổ, lãng phí, quan liêu, mệnh lệnh. Là nơi thực hiện có hiệu quả Cuộc vận động, Trưởng Công an xã Hải Long Lục Văn Dũng thẳng thắn cho rằng: Người dân cần sự minh bạch và công khai trong các thủ tục hành chính. Muốn phục vụ nhân dân được tốt, chúng tôi phải tận tụy với công việc như Sáu điều Bác Hồ dạy CAND gắn với thực hiện Cuộc vận động 'Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh – CAND vì nước quên thân, vì dân phục vụ'.