Xây dựng môi trường không khói thuốc tại các nhà hàng, khách sạn

– Những năm qua, các cấp, ngành trên địa bàn tỉnh đã và đang nỗ lực xây dựng môi trường du lịch không khói thuốc, trong đó chú trọng công tác phòng, chống tác hại của thuốc lá tại các khách sạn, nhà hàng. Qua đó, góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh lịch sự.

Du khách ký cam kết thực hiện nội quy, trong đó có nội dung cấm hút thuốc lá tại khách sạn Four Point by sheraton, thành phố Lạng Sơn

Nhằm hỗ trợ các khách sạn, nhà hàng, cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh trong việc thực hiện đúng quy định của Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá, từ năm 2013 đến nay, Ban Chỉ đạo Phòng, chống tác hại thuốc lá tỉnh đã tăng cường tuyên truyền và thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra công tác phòng, chống tác hại của thuốc lá trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là tăng cường công tác tuyên truyền tại các cơ sở lưu trú.

Bà Đặng Thùy Lan, Trưởng Phòng Quản lý du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết: Trên địa bàn tỉnh hiện có trên 280 cơ sở lưu trú gồm khách sạn, nhà nghỉ, homestay… và hàng trăm nhà hàng. Là đơn vị thành viên trong Ban Chỉ đạo Phòng, chống tác hại thuốc lá của tỉnh, chúng tôi đã tích cực tham mưu sở ban hành cách văn bản tuyên truyền đến các cơ sở lưu trú tại các huyện, thành phố thực hiện tốt các quy định của Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá, đặc biệt từ năm 2016 đến nay, hằng năm chúng tôi tổ chức 1 đến 2 cuộc tập huấn lồng ghép về công tác này.

Nắm được quy định của Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá, nhiều khách sạn, nhà hàng lớn trên địa bàn tỉnh như: Mường Thanh, Hoa Sim, SOJO Hotel… đã ban hành nội quy, quy định không hút thuốc lá; thông báo trực tiếp với khách hàng về quy định không hút thuốc lá… nhiều nhà hàng cũng lắp đặt biển cấm hút thuốc lá ở nhiều vị trí, quản lý, nhân viên khách sạn, nhà hàng đều nghiêm túc nói không với thuốc lá. Khi khách đến khách sạn, nhà hàng mà hút thuốc lá, việc nhắc nhở cũng được thực hiện ngay.

Chị Hoàng Thị Hương, quản lý trực ca bộ phận tiền sảnh khách sạn 5 sao Four Point by sheraton, thành phố Lạng Sơn chia sẻ: Khách sạn hiện có 127 phòng nghỉ, ngay từ khi tiếp đón và làm thủ tục cho khách hàng, chúng tôi luôn chỉ rõ nội quy cấm hút thuốc lá trong phòng nghỉ và các địa điểm cấm trong khuôn viên khách sạn (nếu khách hàng vi phạm sẽ bị chịu mức phí khử mùi lên đến 3 triệu đồng).

Còn tại nhà hàng New Century Lạng Sơn, ở tất cả các bàn ăn, khu vực hành lang, sảnh ngoài cửa nhà hàng đều được lắp đặt biển “Cấm hút thuốc lá”. Nhà hàng cũng bố trí vị trí thuận tiện có gắn biển khu vực dành cho khách hút thuốc lá. Từ việc thường xuyên nhắc nhở, ý thức của khách hàng thời gian gần đây được nâng lên rõ rệt.

Ngoài các khách sạn, nhà hàng lớn thì nhà nghỉ, homestay tại các điểm du lịch cộng đồng trên địa bàn tỉnh như: Điểm du lịch cộng đồng Hữu Liên, Yên Thịnh (Hữu Lũng); điểm du lịch cộng đồng Quỳnh Sơn, Hoan Trung, Vũ Lăng (Bắc Sơn) cũng được gắn các biển cấm hút thuốc lá. Chị Lèo Thị Thim, Chủ homestay Rừng Xanh, làng du lịch cộng đồng Hữu Liên cho biết: Thời gian qua, chúng tôi đã thực hiện các tiêu chí xây dựng môi trường không khói thuốc lá như: Có các biển báo cấm hút thuốc lá tại các khu vực phòng nghỉ, hành lang, cầu thang; đồng thời, không mua, bán thuốc lá… nhờ đó ý thức khách hàng được nâng lên rõ rệt, không xuất hiện tình trạng khách hàng hút thuốc tại những nơi có biển báo cấm .

Anh Nguyễn Khắc Minh, du khách đến từ Hà Nội chia sẻ: Tôi nhiều lần lên Lạng Sơn công tác và thường nghỉ tại Khách sạn Mường Thanh, Hoa Sim và một số nhà nghỉ du lịch cộng đồng. Ở những nơi này, tôi thấy môi trường trong lành, hầu như không có khói thuốc, tạo ấn tượng tốt với khách hàng về một phong cách dịch vụ văn minh. Nếu trong đoàn khách có người hút thuốc thì nhân viên lễ tân cũng có cách nói rất lịch sự, thuyết phục với những cụm từ như là “ Xin lỗi”, “Làm ơn”, “ Cảm ơn”… để nhẹ nhàng nhắc nhở khách hút thuốc ở khu vực sân rộng phía ngoài tòa nhà hoặc khu vực được quy định dành riêng cho người hút thuốc lá. Bởi thế, khách hàng và mọi người đều thấy được tôn trọng.

Theo số liệu thống kê chưa đầy đủ của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, khoảng 60% cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh đã và đang chủ động thực hiện các giải pháp phòng, chống tác hại thuốc lá như: gắn biển “Không hút thuốc lá”, “Cấm hút thuốc lá” tại các hành lang, phòng nghỉ, phòng ăn; sắp xếp vị trí riêng cho khách hàng hút thuốc lá… Trong đó, 100% khách sạn từ 3 sao trở lên chấp hành nghiêm công tác phòng, chống tác hại thuốc lá. Qua đó, góp phần nâng cao ý thức, trách nhiệm của người dân và giảm bớt tình trạng hút thuốc lá tại các khách sạn, nhà hàng.

Thời gian tới, Ban Chỉ đạo Phòng, chống tác hại của thuốc lá tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá; kêu gọi các khách sạn, nhà hàng, cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh tham gia tích cực hơn nữa vào việc xây dựng môi trường không khói thuốc lá; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực thi Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá tại các cơ quan, đơn vị. Tiến hành xử lý khách sạn, nhà hàng vi phạm quy định và biểu dương những cơ sở làm tốt trên các phương tiện thông tin đại chúng giúp người dân có thể lựa chọn nơi đến ăn, uống, nghỉ ngơi bảo đảm an toàn.