Xác thực sinh trắc học: “Lá chắn” an toàn, bảo mật trong giao dịch thanh toán

- Hiện nay, các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đều đang gấp rút triển khai để thực hiện xác thực sinh trắc học. Đây được coi là một “cú hích” thúc đẩy toàn bộ hệ thống ngân hàng phải nghiêm túc hơn nữa trong việc xây dựng “lá chắn” bảo mật kiên cố. Qua đó, không chỉ góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng mà còn giúp khách hàng đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin, tránh bị kẻ gian sao chép thông tin.

Hiện nay, hoạt động sử dụng không gian mạng để thực hiện tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật tiếp tục diễn biến rất phức tạp với nhiều phương thức, thủ đoạn mới, ngày càng tinh vi hơn. Chính vì vậy, ngày 18/12/2023, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Quyết định số 2345/QĐ-NHNN về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, từ ngày 1/7/2024, khách hàng phải xác thực sinh trắc học khi giao dịch ngân hàng lần đầu bằng Mobile Banking hoặc thực hiện giao dịch trên thiết bị khác với thiết bị thực hiện giao dịch Mobile Banking lần gần nhất; mọi giao dịch chuyển tiền có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên đều phải thông qua bước xác thực bằng sinh trắc học đối với người chuyển tiền; tổng số tiền các giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày phải xác thực bằng sinh trắc học...

Tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh (Agribank Lạng Sơn), những ngày này, hàng nghìn lượt khách hàng đã trực tiếp đến hội sở, chi nhánh, phòng giao dịch tại các huyện, thành phố để được hỗ trợ cài đặt xác thực sinh trắc học. Bà Đinh Thị Hồng Giang, Phó Giám đốc Agribank Lạng Sơn cho biết: Ngay khi có chỉ đạo triển khai từ cấp trên, ngân hàng đã khẩn trương tập huấn nghiệp vụ cho 100% cán bộ, nhân viên trên hệ thống. Đồng thời, đẩy mạnh truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng; thành lập tổ hỗ trợ khách hàng để thông báo, hướng dẫn việc xác thực sinh trắc học trên dịch vụ Agribank... nhằm giúp khách hàng không bị gián đoạn giao dịch sau ngày 1/7/2024. Cùng với đó, tại các chi nhánh Agribank và Phòng giao dịch chúng tôi cũng tăng cường cán bộ, nhân viên hỗ trợ khách hàng thực hiện quá trình xác thực sinh trắc học tại các quầy giao dịch; trang bị máy hỗ trợ cài đặt sinh trắc học cho 100% các chi nhánh, phòng giao dịch. Nhờ đó, đến nay, đã có trên 10.000 khách hàng của Agribank Lạng Sơn thực hiện xác thực sinh trắc học, đạt tỷ lệ trên 23,2% tổng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.

Không chỉ Agribank Lạng Sơn, hiện nay 15/15 ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đều đang gấp rút triển khai hỗ trợ xác thực sinh trắc học cho khách hàng. Theo đại diện các ngân hàng trên, mục đích của việc phải xác thực khuôn mặt là đảm bảo chính chủ đang thực hiện giao dịch trên ngân hàng số. Công nghệ này giúp tăng cường bảo mật và an toàn cho tài khoản ngân hàng của khách hàng. Theo đó, trường hợp kẻ gian dùng tài khoản của người khác để chuyển tiền, cơ quan công an sẽ nhanh chóng xác định được danh tính qua đối chiếu với thông tin trên căn cước công dân gắn chip. Dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng phải khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong chip của thẻ căn cước công dân do cơ quan công an cấp; hoặc thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử của khách hàng do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập. Đối với các trường hợp khách hàng không tự xác thực được nhận dạng sinh trắc học do thiết bị không hỗ trợ đọc NFC hoặc thông tin chưa cập nhập thì có thể tới các quầy giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ trực tiếp.

Ông Trần Văn Dũng, Phó Giám đốc Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh tỉnh (BIDV Lạng Sơn) cho biết: Hiện nay, hầu hết tất cả các giao dịch của ngân hàng đều được thực hiện trên môi trường số, chính vì vậy việc đảm bảo an ninh, an toàn trong thanh toán là rất quan trọng. Ngay khi có chỉ đạo từ Ngân hàng Nhà nước, chi nhánh đã chỉ đạo sát sao các cán bộ, nhân viên ngân hàng tại chi nhánh, Phòng Giao dịch hỗ trợ tối đa cho khách hàng cài đặt sinh trắc học không kể thứ 7 và Chủ nhật. Nhờ đó, đến nay, trên 10.000 khách hàng của BIDV Lạng Sơn đều đã thực hiện xác thực sinh trắc học, đạt tỷ lệ trên 15% tổng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.

Chị Trần Thị Thu, chủ cửa hàng nội thất Tâm Đức, xã Hợp Thành, huyện Cao Lộc cho biết: “Hiện nay, các đơn hàng tại cửa hàng chủ yếu đều thực hiện giao dịch chuyển khoản trực tuyến, trong đó, có nhiều giao dịch thanh toán với số tiền trên 10 triệu đồng. Do đó, khi biết được thông tin phải cài đặt nhận diện khuôn mặt để bảo đảm thực hiện các giao dịch này, tôi đã nhanh chóng đến ngân hàng Quân đội (MBbank) chi nhánh Lạng Sơn để thao tác cài đặt. Sau khi cài đặt thành công tôi cảm thấy rất thuận tiện, an toàn và an tâm hơn mỗi khi giao dịch chuyển khoản, giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho khách hàng trong bối cảnh tình trạng tội phạm mạng sử dụng công nghệ cao để lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua mạng đang ngày càng gia tăng”.

Có thể thấy, việc triển khai xác thực sinh trắc học trên địa bàn tỉnh đã và đang đem lại hiệu quả tích cực. Qua đó, không chỉ giúp cơ quan quản lý, tổ chức cung cấp dịch vụ xác định được chính xác chủ tài khoản mà còn giúp người thực hiện giao dịch, bảo vệ tài khoản, giảm thiểu rủi ro gian lận.