Ứng dụng thanh toán điện tử: An toàn, tiện lợi

– Những năm gần đây, nhằm đẩy mạnh thanh toán điện tử và nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính cho người dân, các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đã và đang tích cực triển khai những dịch vụ thanh toán tiện ích, an toàn thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh. Qua đó, giúp khách hàng thanh toán linh hoạt, bảo mật thông tin, tiết kiệm chi phí và thời gian giao dịch.

Ứng dụng thanh toán điện tử là dịch vụ thanh toán trực tuyến qua ứng dụng của ngân hàng trên điện thoại thông minh. Theo đó, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch như: chuyển khoản nội bộ và liên ngân hàng; thanh toán hóa đơn điện, nước; nạp tiền điện thoại; đặt vé xem phim,… trên thiết bị di động có kết nối Internet ở mọi lúc, mọi nơi. Tại Lạng Sơn, xu hướng sử dụng thanh toán điện tử phát triển mạnh trong khoảng 5 năm trở lại đây, với nhiều tiện ích cho khách hàng. Để sử dụng ứng dụng này, khách hàng cần đến ngân hàng để đăng ký, mức phí dịch vụ sẽ được trừ trực tiếp qua tài khoản thẻ, trung bình từ 7.000 đến 11.000 đồng/ tháng (tùy ngân hàng).

Nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Lạng Sơn hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Agribank E – Mobile banking

Tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Lạng Sơn (BIDV Lạng Sơn), ứng dụng BIDV Smartbanking được triển khai từ năm 2015 và ngày càng có nhiều khách hàng sử dụng. Từ tháng 3/2021, ngân hàng đã đưa ra dịch vụ Ngân hàng số Smart banking thế hệ mới, với nhiều tiện ích mới cho khách hàng như: phát hành thẻ online; rút tiền ATM bằng mã QR; đổi gói tài khoản online; hỗ trợ giao dịch trên thiết bị đồng hồ thông minh…

Bà Dương Thị Thu Hằng, Phó trưởng Phòng Khách hàng cá nhân, BIDV Lạng Sơn cho biết: Với ứng dụng thanh toán điện tử, khách hàng sẽ được hưởng mức phí ưu đãi hơn so với giao dịch tại quầy. Bên cạnh đó, người dùng có thể chủ động đăng ký hoặc thay đổi hạn mức, gói phí tùy theo nhu cầu sử dụng. Các hạn mức được thiết kế đảm bảo vừa kiểm soát rủi ro, vừa phù hợp với nhu cầu chuyển tiền ngày càng cao của khách hàng trên ứng dụng thanh toán điện tử. Đến nay, có 28.580 khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của ngân hàng, tổng số tiền giao dịch trên ứng dụng từ đầu năm đến nay là 21.140 tỷ đồng.

Không chỉ BIDV, hiện nay, 14 ngân hàng thương mại khác trên địa bàn tỉnh đều có chiến lược đẩy mạnh và phát triển ứng dụng thanh toán điện tử. Cụ thể, một số ứng dụng thanh toán điện tử của các ngân hàng như: Viettinbank ipay, Agribank E-Mobilebanking, Sacombank pay… có nhiều gói ưu đãi đa dạng như: chương trình khuyến mại tặng tiền khách hàng mới, khách hàng cũ khi đăng ký dịch vụ thanh toán điện tử; miễn phí chuyển tiền nội bộ và liên ngân hàng… Qua đó, giúp khách hàng có thể thực hiện các giao dịch trên điện thoại một cách dễ dàng, thuận tiện.

Chị Nguyễn Thu Trang, phường Chi Lăng, thành phố Lạng Sơn cho biết: Khoảng 2 năm nay, tôi đăng ký sử dụng ứng dụng Viettinbank ipay của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam Chi nhánh Lạng Sơn. Khi sử dụng ứng dụng thanh toán của ngân hàng, tôi có thể thực hiện các giao dịch như: chuyển tiền, mua sắm, thanh toán hàng hóa… vào bất cứ thời gian nào trong ngày rất tiện lợi.

Để tạo sự tin tưởng với khách hàng, các ngân hàng đều có những giải pháp để bảo mật và an toàn khi thực hiện giao dịch. Khi có bất kỳ biến động nào liên quan đến số dư tài khoản, hệ thống của các ngân hàng sẽ gửi tin nhắn thông báo về số điện thoại khách hàng đăng ký. Đồng thời, khi thực hiện các giao dịch, hệ thống yêu cầu nhập mã OTP bằng tin nhắn để xác thực…

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, các ứng dụng thanh toán điện tử ngày càng thu hút khách hàng bởi sự đơn giản, an toàn, thuận tiện và nhiều ưu đãi. Ứng dụng thanh toán điện tử đang trở thành lựa chọn của đông đảo đối tượng khách hàng, bởi bất cứ người dùng nào khi mở tài khoản thẻ ngân hàng đều được nhân viên ngân hàng hướng dẫn đăng kí dịch vụ thanh toán điện tử. Hình thức thanh toán này đang được xem là một trong những cách thức tiếp cận khách hàng ưa dùng và tiện ích nhất hiện nay. Qua đó, nâng cao hiệu quả thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh.