Trung tâm Y tế huyện Bình Gia: Từ làm theo lời Bác dạy đến thay đổi trong quy tắc ứng xử

Thứ 5, 20/01/2011 | 09:31:00 [(GMT +7)] A A

LSO-Những năm qua, tập thể cán bộ y, bác sĩ Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Bình Gia luôn ghi nhớ và thực hiện lời Bác Hồ dạy “Lương y phải như từ mẫu”, đoàn kết, nỗ lực vượt qua khó khăn để hoàn thành tốt nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Có được những chuyển biến tích cực đó không thể phủ nhận những cố gắng trong việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, gắn việc học tập và làm theo lời Bác với đảm bảo quy tắc ứng xử trong cán bộ CNVC-LĐ của trung tâm.

Đo huyết áp cho bệnh nhân cao tuổi tại Trung tâm y tế huyện Bình Gia

Sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh đã dạy, những người thầy thuốc phải là những người thông cảm thật đầy đủ với những khổ sở, đau đớn của người bệnh, phải nhã nhặn và tình cảm, nhẫn nhục và chịu đựng và phải tận tình cứu chữa người bệnh. Những di huấn thiêng liêng ấy luôn được cán bộ, y bác sĩ tại TTYT Bình Gia khắc ghi và làm theo. Thực hiện Cuộc vận động (CVĐ) “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, Đảng bộ TTYT huyện đã lồng ghép nội dung, ý nghĩa CVĐ với việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của từng khoa phòng và công tác triển khai quy tắc ứng xử của từng cán bộ y, bác sĩ, từng bước tạo sự chuyển biến sâu sắc về tư tưởng và hành động của mỗi cán bộ, đoàn viên và đối với đội ngũ y, bác sĩ trong TTYT. Từ đó, nhiều tấm gương trong cán bộ, CNVC-LĐ như bác sĩ Hoàng Thị Thùy, dược sĩ Vy Thị Bằng, bác sĩ Lê Xuân Sơn, Hoàng Duy Thiện, điều dưỡng Vy Thị Thúy… đã có những hành động cụ thể, tận tụy với người bệnh, chứng tỏ cuộc vận động đã có sức lan tỏa rộng lớn và ngày càng đi vào chiều sâu. Đặc biệt là phong trào “Ba không” – Không phiền hà cho bệnh nhân; không bớt xén thuốc, thu phí “ngầm”; không giới thiệu bệnh nhân ra ngoài điều trị và “Ba nên” – nên coi bệnh nhân như người thân của mình; nên đoàn kết, giúp đỡ nhau cùng tiến bộ; nên không ngừng học tập, vươn lên đã thực sự có ý nghĩa thiết thực. Việc thực hiện quy tắc ứng xử thường xuyên được lãnh đạo TTYT huyện đôn đốc, giám sát và kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất. Trong các kỳ họp hội đồng người bệnh, hội điều dưỡng đều tiến hành thăm dò mức độ hài lòng của người bệnh, lấy ý kiến phản ánh, đóng góp về tinh thần, thái độ phục vụ của nhân viên y tế khi giao tiếp với người bệnh và người nhà bệnh nhân.

Chính nhờ những cố gắng trong việc thực hiện, nên chỉ tiêu kế hoạch khám chữa bệnh hàng năm được tăng lên cả về số lượng và chất lượng. Tính từ năm 2007 đến nay, tổng số lần khám chữa bệnh tại bệnh viện trên 166.310 lượt, luôn vượt kế hoạch đề ra; điều trị nội trú tại bệnh viện hơn 24220 lượt người bệnh. Qua đó, bệnh nhân ngày càng tin tưởng, hài lòng và yên tâm khi đến khám và điều trị tại trung tâm. Bác sĩ Hoàng Thị Thùy, Giám đốc Trung tâm Y tế huyện cho biết, trước đây, các cán bộ, nhân viên y tế trong TTYT luôn coi việc ứng xử với người bệnh là quy tắc hàng đầu để hoàn thành tốt công tác chuyên môn. Chính sự hài hòa, hợp tác giữa thầy thuốc và người bệnh là yếu tố rất quan trọng, góp phần quyết định đến sự thành công của công tác khám và điều trị. Xác định mục tiêu như vậy, trong những năm qua, TTYT đã gắn việc thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ, nhân viên y tế kết hợp với học tập và noi theo gương Bác bằng nhiều cách, dưới nhiều hình thức như: tổ chức tập huấn và thường xuyên nhắc nhở, kiểm tra việc thực hiện quy tắc ứng xử; niêm yết quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của bệnh nhân và người nhà, phân công cán bộ đón tiếp, hướng dẫn, tiếp nhận ý kiến phản ánh của người bệnh… Cũng nhờ đó mà việc thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ, nhân viên y tế theo Quyết định số 29/2008/QĐ-BYT ngày 18/8/2008 của Bộ trưởng Bộ Y tế được thực hiện nghiêm túc trong đơn vị, nhận được nhiều ý kiến nhận xét tích cực từ phía người bệnh. CVĐ cũng đã tạo được sự đồng thuận, nhiệt tình hưởng ứng trong đơn vị. Đoàn kết nội bộ được giữ vững, đồng nghiệp luôn tương thân, tương ái, giúp đỡ, đùm bọc, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm để trau dồi kiến thức, đóng góp ý kiến, nhận xét, phê bình đều đúng mức, đúng lúc, đúng chỗ, mang tính xây dựng, có nhiều ý kiến tham mưu cho lãnh đạo…

Với những gì đã làm được, trong 4 năm thực hiện CVĐ “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, Công đoàn cơ sở luôn đạt vững mạnh xuất sắc, được Tổng LĐLĐ và LĐLĐ tỉnh tặng bằng khen; UBND tỉnh tặng bằng khen cơ quan văn hóa tiêu biểu giai đoạn 2000-2010; Chi bộ đạt vững mạnh tiêu biểu năm 2008 và 2009; nhiều cá nhân được các cấp, các ngành tặng bằng khen, giấy khen…