Tích cực phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm

LSO-Thời gian qua, Bưu điện tỉnh đã tích cực thực hiện các giải pháp thu BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình qua hệ thống đại lý thu của bưu điện trên địa bàn. Qua gần 3 năm triển khai thực hiện, công tác thu và phát triển đối tượng bảo hiểm qua hệ thống bưu điện đã dần đi vào nền nếp.

Người dân đến tìm hiểu chính sách và tham gia đóng BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tại đại lý thu Bưu điện tỉnh

Cuối năm 2014, BHXH tỉnh ký hợp tác với Bưu điện tỉnh trong việc thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Để thực hiện hiệu quả quy chế phối hợp, Bưu điện tỉnh đã chỉ đạo xây dựng hệ thống đại lý thu ở các huyện, xã, thị trấn với nhân viên đại lý thu có tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ thân thiện, nhiệt tình. Đồng thời chủ động phối hợp với BHXH tỉnh tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng tư vấn khách hàng, kỹ năng truyền thông, giúp nhân viên các đại lý thu hiểu rõ quy trình thu BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện. Bên cạnh đó, Bưu điện tỉnh còn phối hợp với cơ quan BHXH thực hiện tuyên truyền theo các nhóm đối tượng, trong đó tập trung tuyên truyền đối với những nhóm đối tượng tiềm năng như: những người có khả năng về kinh tế; người trong độ tuổi lao động có việc làm, thu nhập ổn định nhưng không thuộc đối tượng tham gia BHXH bắt buộc; người thất nghiệp hoặc nghỉ việc đã có thời gian tham gia BHXH bắt buộc…

Bà Phạm Thị Thanh Xuân, Giám đốc Bưu điện tỉnh cho biết: Chúng tôi xác định, muốn thu hút người dân tham gia bảo hiểm thì đội ngũ phục vụ phải có tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ thân thiện, nhiệt tình. Hiện chúng tôi có hệ thống đại lý thu trải rộng từ tỉnh đến tận tuyến xã, phường, thị trấn.

Sau gần 3 năm triển khai thực hiện, đến nay toàn tỉnh đã có 220 đại lý bưu điện đảm nhiệm công tác thu BHXH, BHYT hộ gia đình. Kết quả thu, phát triển đối tượng tham gia BHYT hộ gia đình năm sau cao hơn năm trước. Nếu năm 2015, tổng số tiền thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình qua hệ thống bưu điện đạt 7,5 tỷ đồng, thì năm 2016 là 18,2 tỷ đồng; số người tham gia tăng gần 13.000 lượt người. Đặc biệt từ đầu năm 2017 đến nay, tổng số thu BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình đạt trên 11 tỷ đồng, tăng 63% so với cùng kỳ năm trước.

Bà Chu Thị Thúy, Giám đốc Bưu điện thành phố Lạng Sơn cho biết: Ngay khi có chỉ đạo của Bưu điện tỉnh, chúng tôi đã nhanh chóng triển khai dịch vụ, đảm bảo tốt cơ sở vật chất, điều kiện con người… Qua thời gian thực hiện, số thu luôn đảm bảo, số đối tượng tham gia ngày càng tăng. Từ đầu năm 2017 đến nay, tổng số tiền thu đạt trên 4 tỷ đồng, tăng 60% so với cùng kỳ.

Bên cạnh kết quả thu tích cực thì việc triển khai thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình qua hệ thống bưu điện vẫn gặp khó khăn, vướng mắc. Trong đó có thể kể đến việc các đại lý thu của bưu điện chủ yếu là đội ngũ công nhân viên trong ngành, phải kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau nên chưa có nhiều thời gian tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho người dân; đối tượng tham gia BHXH tự nguyện chủ yếu vẫn là người đóng BHXH bắt buộc, dừng đóng do nghỉ hưu; thu nhập của người dân không ổn định nên đóng không liên tục.

Để tiếp tục thực hiện tốt việc thu và phát triển đối tượng tham gia qua hệ thống đại lý của mình, bà Phạm Thị Thanh Xuân cho biết: Chúng tôi sẽ đầu tư các điểm thu khang trang, sạch đẹp hơn; tiếp tục bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên thu và nghiên cứu lựa chọn địa bàn, đối tượng tiềm năng để phát triển dịch vụ.

THANH HÒA