Thành phố Lạng Sơn thực hiện văn minh thương mại

LSO-Để thu hút du khách, thời gian qua thành phố Lạng Sơn đã đầu tư nâng cấp hạ tầng cơ sở, vệ sinh môi trường, phòng chống cháy nổ… Trong đó đặc biệt chú trọng xây dựng văn minh thương mại.

Cán bộ Đội Quản lý thị trường số 1 dán thông báo số điện thoại đường dây nóng tại nhà hàng Thảo Viên

Từ đầu năm 2017 đến nay, Đội Quản lý thị trường số 1 đã phối hợp cùng các ngành chức năng của thành phố tổ chức kiểm tra, tuyên truyền phổ biến quy định về giá và niêm yết giá tại các chợ trên địa bàn được hơn 60 cuộc. Các trường hợp vi phạm, tổ công tác lập biên bản xử phạt theo quy định. Theo đánh giá của đội, hiện nay đa số các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh tại các chợ trên địa bàn thành phố đã thực hiện niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ theo quy định. Tuy nhiên, vẫn còn một số tổ chức, cá nhân chưa thực hiện treo biển quảng cáo tại quầy hàng, niêm yết giá còn mang tính chất đối phó khi có đoàn kiểm tra.

Ông Trần Duy Hiệu, Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 1 cho biết: Thời gia qua, đội cùng các lực lượng chức năng của thành phố đã tổ chức kiểm tra lồng ghép với tuyên truyền và phát khuyến cáo quy định của pháp luật về thực hiện niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ tại các khu vực chợ. Yêu cầu các quầy hàng phải có biển hiệu ghi rõ địa chỉ, tên chủ, niêm yết giá rõ ràng, thích hợp, dễ quan sát và không gây nhầm lẫn cho khách hàng về mức giá. Thời gian tới đội tiếp tục thực hiện theo đúng chỉ đạo của ngành công thương về việc tổ chức ký cam kết với 100% các tiểu thương thực hiện đúng quy định về kinh doanh hàng hóa.

Cùng với công tác kiểm soát giá, chất lượng hàng hóa, các lực lượng chức năng cũng tăng cường kiểm tra chất lượng dịch vụ, an toàn vệ sinh thực phẩm tại các nhà hàng, khách sạn trên địa bàn. Đặc biệt là những nhà hàng, khách sạn lớn nổi tiếng, thường xuyên phục vụ khách du lịch như: nhà hàng Thảo Viên, Newcentury, khách sạn Mường Thanh, nhà nghỉ Phú Quý I… Tại các điểm kiểm tra, tổ công tác đã dán thông báo số điện thoại đường dây nóng gồm: số điện thoại di động của đội trưởng và phó đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 1 để khách hàng phản ánh khi nhà hàng, khách sạn vi phạm quy định hoặc có giá cả dịch vụ “chặt chém”. Do đã được tuyên truyền nên các nhà hàng, khách sạn đều hợp tác khi lực lượng chức năng đến làm việc.

Bà Tô Thùy Linh, quản lý nhà hàng Thảo Viên cho biết: Khi lực lượng chức năng đến kiểm tra hoạt động, dán thông báo số điện thoại đường dây nóng tại nhà hàng, chúng tôi rất hợp tác và ủng hộ; khi thành phố quyết liệt thực hiện văn minh thương mại, minh bạch trong kinh doanh sẽ có lợi cho nhà hàng nói riêng cũng như tất cả các cơ sở kinh doanh trên địa bàn nói chung. Thời gian vừa qua, nhà hàng phục vụ trung bình từ 30 đến 40 bàn ăn trong ngày thường và từ 50 đến 70 bàn ăn vào các ngày nghỉ, ngày lễ. Nhà hàng luôn cố gắng mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất và sẵn sàng lắng nghe, tiếp thu những đóng góp của khách hàng, coi đó là điều giúp nhà hàng hoàn thiện, phát triển hơn.

Việc xây dựng văn minh thương mại sẽ góp phần quan trọng trong thu hút du khách đến với Lạng Sơn. Vì vậy, thành phố cần tiếp tục đầu tư và có chính sách thu hút đầu tư hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ du khách.

ANH DŨNG