Thành phố Lạng Sơn: Nâng cao năng lực cho hòa giải viên

- Thành phố Lạng Sơn là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa xã hội của tỉnh, địa bàn tập trung đông dân cư. Để hòa giải có hiệu quả những mâu thuẫn phát sinh trong cộng đồng, hạn chế phát sinh đơn thư, khiếu kiện ngay từ cơ sở, các cấp chính quyền thành phố đã chú trọng nâng cao chất lượng công tác hòa giải ở cơ sở, trong đó tập trung nâng cao năng lực cho đội ngũ hòa giải viên.

Bà Hồ Thị Tố Uyên, Trưởng Phòng Tư pháp thành phố nhấn mạnh: Để thực hiện tốt công tác hòa giải ở cơ sở, chúng tôi đã kịp thời hướng dẫn UBND các phường, xã kiện toàn các tổ hòa giải ở cơ sở. Nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ hòa giải viên, hằng năm phòng tham mưu UBND thành phố tổ chức các hội nghị bồi dưỡng kiến thức pháp luật và kỹ năng nghiệp vụ về công tác hòa giải ở cơ sở cho lãnh đạo UBND các phường, xã và thành viên các tổ hòa giải, đảm bảo 100% số hòa giải viên được bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ. Qua đó, các tổ hòa giải phát huy vai trò, giải quyết kịp thời, hiệu quả các mâu thuẫn, tranh chấp, vi phạm pháp luật thuộc phạm vi hòa giải ở cơ sở; góp phần tạo chuyển biến tích cực, toàn diện trong công tác hòa giải ở cơ sở trên địa bàn.

Theo đó, công tác hòa giải ở cơ sở luôn được cấp ủy, chính quyền quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo. UBND các phường, xã thường xuyên tiến hành rà soát, củng cố, kiện toàn tổ hòa giải, bầu bổ sung, thay thế hòa giải viên khi có biến động về nhân sự. Đảm bảo tổ hòa giải ở cơ sở đủ số lượng, thành phần, cơ cấu gồm: bí thư chi bộ, khối trưởng, trưởng thôn, trưởng ban công tác mặt trận, đại diện các chi hội đoàn thể ở khu dân cư... Đây đều là những người am hiểu pháp luật, có tinh thần trách nhiệm cao, có uy tín, có khả năng thuyết phục, vận động Nhân dân. Đến nay, trên địa bàn có 87 tổ hòa giải với 580 hòa giải viên, trong đó có 28 tổ hòa giải điển hình tiên tiến; đảm bảo 100% thôn, tổ dân phố có tổ hòa giải hoạt động.

Để kịp thời trang bị kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ hòa giải viên, định kỳ hằng năm, UBND thành phố tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng hòa giải ở cơ sở cho đội ngũ hòa giải viên. Trong đó, chú trọng đổi mới công tác tập huấn theo hướng “cầm tay chỉ việc” thông qua những tình huống thực tế trong đời sống, nội dung kiến thức ngắn gọn, dễ hiểu. Đặc biệt để nâng cao chất lượng các lớp tập huấn, thành phố đã mời báo cáo viên Sở Tư pháp đến truyền đạt các chuyên đề về công tác hòa giải ở cơ sở. Từ năm 2023 đến nay, thành phố đã tổ chức 6 lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức pháp luật và kỹ năng nghiệp vụ hòa giải ở cơ sở cho trên 1.200 lượt đại biểu tham dự, đảm bảo 100% hòa giải viên được tham gia tập huấn.

Ông Vương Quốc Hùng, Bí thư Chi bộ kiêm Khối trưởng, Tổ trưởng Tổ hòa giải khối 1, phường Tam Thanh chia sẻ: Trong hơn 10 năm làm công tác hòa giải ở cơ sở, tôi thường xuyên được tham gia các lớp bồi dưỡng kiến thức, tập huấn kỹ năng về hòa giải cơ sở. Trong những năm gần đây, công tác tập huấn ngày càng đổi mới, đi vào các chuyên đề cụ thể, hướng dẫn chuyên sâu về các kỹ năng hoà giải ở cơ sở: kỹ năng giao tiếp; kỹ năng lắng nghe; kỹ năng giải thích, tuyên truyền pháp luật… Bên cạnh đó, chúng tôi được trao đổi, giải đáp về những vướng mắc, phát sinh trong thực tiễn hoạt động hòa giải ở khu dân cư, nhờ đó hòa giải viên nâng cao kiến thức, kỹ năng hòa giải ở cơ sở. Trung bình mỗi năm chúng tôi hòa giải từ 3 đến 5 vụ việc, trong đó tỷ lệ hòa giải thành đạt trên 90%.

Bên cạnh đó, nhằm tạo sân chơi nghiệp vụ cho hòa giải viên năm 2023, thành phố tổ chức thành công Hội thi hòa giải viên giỏi lần thứ IV với 8/8 xã, phường tham gia. Đây là dịp để hòa giải viên giao lưu học hỏi kinh nghiệm, cách làm hay trong thực tiễn công tác hòa giải ở cơ sở.

Sau thành công của hội thi, thành phố đã thành lập đội tham gia dự thi cấp tỉnh và xuất sắc giành giải nhất trong Hội thi Hòa giải viên giỏi cấp tỉnh lần thứ IV năm 2023.

Bà Nguyễn Thu Hà, hòa giải viên khối Trần Quang Khải 1, phường Chi Lăng cho biết: Tham gia hội thi hòa giải viên giỏi cấp thành phố, cấp tỉnh, tôi và các thành viên trong đội đã tập trung ôn luyện, cập nhật kiến thức pháp luật bổ ích liên quan đến hoạt động hòa giải ở cơ sở. Đồng thời, qua hội thi, chúng tôi được giao lưu học tập kinh nghiệm quý báu, cách thức hòa giải tài tình của các tổ hòa giải khác, từ đó áp dụng linh hoạt, phù hợp với tình hình thực tế. Như riêng từ đầu năm đến nay, tổ hòa giải của chúng tôi đã hòa giải thành 3/3 vụ việc mâu thuẫn trong cộng đồng dân cư, đồng thời lồng ghép tuyên truyền các quy định của pháp luật đến người dân.  

Nhờ tập trung nâng cao năng lực hòa giải viên, chất lượng công tác hòa giải ở cơ sở của thành phố ngày càng nâng cao. Đơn cử riêng 6 tháng đầu năm 2024, các tổ hòa giải của thành phố đã hòa giải thành công 34/42 vụ, đạt 80,95% (tăng 7,05% so với cùng kỳ). Qua đó, góp phần đảm bảo an ninh trật tự, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố.