Tăng cường an ninh dịch vụ thẻ ATM

LSO-Thời gian qua, tại một số tỉnh, thành đã xảy ra trường hợp các đối tượng sử dụng thẻ ATM giả để chiếm đoạt tài sản, thậm chí còn manh động cướp, giật tiền của khách hàng vừa rút tại các cây ATM. Trước tình trạng đó, hệ thống ngân hàng Lạng Sơn đang tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh dịch vụ thẻ.

Người dân giao dịch tại máy ATM Ngân hàng BIDV Lạng Sơn có sự hỗ trợ, bảo vệ của cán bộ ngân hàng

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 68 máy ATM, 159 máy POS của các ngân hàng thương mại. Số lượng tiền người dân giao dịch qua thẻ ngày một tăng. Hiện có 1.592 đơn vị, tổ chức đăng ký trả lương qua thẻ ATM và trung bình một tháng có khoảng 260 tỷ đồng tiền lương được chi trả qua thẻ. Trong 6 tháng đầu năm 2016, khách hàng thực hiện thanh toán bằng thẻ qua POS đạt hơn 19 tỷ đồng, tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm 2015. Với đà phát triển này, tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn trong việc sử dụng thẻ ATM là rất quan trọng, đòi hỏi hệ thống ngân hàng trên địa bàn tỉnh nghiêm túc thực hiện. Một mặt đảm bảo an ninh tài chính cho ngân hàng, một mặt đảm bảo lợi ích của khách hàng sử dụng dịch vụ.

Bà Trương Thu Hòa, Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Lạng Sơn cho biết: mặc dù trên địa bàn tỉnh chưa xảy ra trường hợp nghiêm trọng về an ninh dịch vụ thẻ ATM cũng như thanh toán qua POS. Tuy nhiên, qua một số vụ việc tội phạm sử dụng công nghệ cao trong lĩnh vực ngân hàng tại một số tỉnh, thành, Ngân hàng Nhà nước tỉnh đã chỉ đạo các ngân hàng thương mại tăng cường công tác an ninh hệ thống ATM, đảm bảo an toàn các giao dịch ATM và POS. Trong đó, yêu cầu các ngân hàng ngoài các biện pháp nghiệp vụ ra thì cần bố trí bảo vệ chuyên trách hoặc thuê lực lượng giám sát, kýkết hợp đồng thuê địa điểm đặt máy kèm dịch vụ bảo vệ. Phối hợp với các cơ quan an ninh trong việc hỗ trợ công tác bảo đảm an toàn đối với máy ATM và khách hàng sử dụng.

Hiện nay, các ngân hàng thương mại trên địa bàn đồng loạt tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh khi giao dịch qua máy ATM và POS. Ông Hoàng Hữu Công, Giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Lạng Sơn cho biết: Chi nhánh đã áp dụng các phần mềm chống đánh cắp dữ liệu tại ATM; tăng cường giám sát hoạt động của hệ thống ATM trực tiếp và qua hệ thống camera. Đối với các giao dịch qua POS, chi nhánh tăng cường giám sát quá trình hoạt động của đơn vị chấp nhận thẻ thông qua chương trình quản lý rủi ro, xác minh giao dịch trong các trường hợp như: doanh số, số lượng giao dịch tăng bất thường, có giao dịch thẻ giả; hướng dẫn các đơn vị chấp nhận thẻ cảnh giác với những dấu hiệu bất thường của khách hàng trong quá trình chấp nhận thanh toán thẻ để có ứng xử kịp thời…

Bên cạnh việc đảm bảo an ninh, Ngân hàng Nhà nước còn chỉ đạo hệ thống ngân hàng thương mại duy trì số điện thoại nội bộ, đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận, giải quyết vướng mắc của khách hàng về những lỗi trong quá trình giao dịch tại máy ATM và máy POS nhất là ở địa bàn các huyện xa chi nhánh chính.

Với sự nỗ lực, chủ động của hệ thống ngân hàng trên địa bàn và sự phối hợp thường xuyên, có hiệu quả của lực lượng chức năng, an ninh dịch vụ thẻ trên địa bàn tỉnh được tăng cường, qua đó đảm bảo an toàn về tài sản của người dân, doanh nghiệp và của nhà nước.

ANH DŨNG