Sáng nay, nhiều nơi ở Hà Nội vẫn chưa có nước

Gia đình chị Nguyễn Vân Anh ở Bùi Xương Trạch (Thanh Xuân, Hà Nội) đã nhiều ngày nay phải chắt chiu từng giọt nước để nấu ăn và bảo đảm các nhu cầu tối thiểu của cá nhân.

Chị Vân Anh cho biết: “Đến trưa 7-2, toàn bộ nước dự trữ trong nhà đã cạn kiệt, chúng tôi đọc trên báo thấy phía Công ty Viwaco khẳng định sẽ có nước trong ngày 7-2 nên phần nào thấy yên tâm. Tuy nhiên, cho đến tận 10h đêm, vẫn không có một giọt nước nào trong đường ống. Muốn bơm nước thẳng từ đường ống lên cũng không được. Cả gia đình tôi gồm cháu nhỏ và các cụ già đang không biết xoay sở như thế nào để có được chút nước đánh răng rửa mặt vào sáng hôm sau, bởi nước đóng bình bây giờ cũng không thể mua được”.

Chị Vân Anh cho biết thêm, các cửa hàng bán nước tinh khiết hoặc nước khoáng đóng bình ở gần nhà chị mấy ngày nay đã không còn hàng do nhu cầu dùng nước của người dân tăng vọt.

Chung hoàn cảnh với chị Vân Anh, chị Lê Thu Thủy ở Giáp Nhất (Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội) cũng phải gạn từng ca nước cuối cùng trong nhà để dùng. Chị Thủy bức xúc: “Chúng tôi đã tin tưởng vào lời hứa sẽ có nước trở lại trong ngày 7-2 của nhà cung cấp, đã chờ đợi cả ngày hôm nay nhưng vẫn chưa thấy lời hứa đó thành hiện thực. Ít nhất họ cũng phải cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác để đối phó với tình huống xấu như thế này chứ”.

Anh Lý Ngọc Anh ở khu tập thể Thanh Xuân Bắc (quận Thanh Xuân) than phiền: “Nhà chúng tôi có cả cụ già, cả trẻ nhỏ, suốt mấy ngày hôm nay đã phải đi xin nước, dùng nhờ, tắm nhờ, hết sức tiết kiệm nước, thậm chí hạn chế cả nhu cầu vệ sinh. Ngày hôm nay đọc báo thấy thông tin sẽ sớm có nước trở lại, chúng tôi đã rất mừng cho nên chủ quan, không đi xin nước dự phòng. Cho đến tận gần 11h đêm ngày 7-2, cả khu tập thể vẫn hoàn toàn không có nước, và gia đình tôi thì không còn một giọt nước nào, cũng đã quá khuya để đến nhà người quen xin nước trở lại”. Anh Ngọc Anh bức xúc nói: “Nếu như phía công ty cung cấp nước đừng “hứa lèo” như thế, dân chúng tôi còn có biện pháp đề phòng, đỡ khổ hơn”.

Anh Nguyễn Tuấn Anh, ở khu chung cư Trung Hòa – Nhân Chính bày tỏ sự bức xúc: “Những lúc có sự cố như thế này, hoàn toàn không có sự vào cuộc của chính quyền sở tại, chẳng hạn như thông tin đầy đủ, hướng dẫn người dân tích trữ nước, liên hệ với nhà cung cấp để kịp thời thông báo tới người dân. Toàn là tự người dân xoay sở với nhau, thấy mất nước thì gọi hỏi khắp nơi. Còn phía đơn vị cung cấp nước vừa tỏ ra lúng túng trong khâu xử lý, vừa vô trách nhiệm với người dân khi thông tin mỗi lúc một kiểu”.

Ông Nguyễn Linh, cán bộ về hưu ở Nhân Chính (Thanh Xuân) nhận xét: “Thành phố luôn luôn kêu gọi người dân sống văn minh, nhưng chỉ cần một sự cố như thế này xảy ra, có thể thấy sự thiếu văn minh của chính cơ quan quản lý, những người có trách nhiệm. Đã lâu lắm rồi tôi mới thấy lại cảnh tượng không khác gì thời bao cấp khốn khó: dân chúng rồng rắn nhau xếp hàng đi lấy nước, xô chậu, can, bình lỉnh kỉnh khắp nơi. Tôi thực sự thất vọng với cách xử lý của những người có trách nhiệm ở đây”. Ông Linh nói thêm: “Một điều lạ là từ ngày xảy ra sự cố đến nay, tất cả những thông tin chúng tôi nắm được đều thông qua báo chí chứ hoàn toàn không có bất cứ một thông báo nào từ phía công ty cung cấp nước”.

Thiết nghĩ, nước sạch là một trong những nhu cầu sinh hoạt tối thiểu của người dân. Thiếu nước sạch khác với thiếu điện, người dân hoàn toàn không thể trông chờ vào nguồn cung cấp bổ sung nào khác. Cung cấp nước sạch lại là ngành kinh doanh độc quyền, cho nên việc thiếu hay đủ nước, người dân hoàn toàn phải trông chờ vào nhà cung cấp. Một sự cố xảy ra, hàng chục nghìn hộ gia đình bị ảnh hưởng, nhưng giám đốc công ty cung cấp nước chỉ xin lỗi một câu đơn giản, và vẫn tiếp tục không cung cấp đầy đủ thông tin tới người dân.

Câu chuyện sự cố và thiệt thòi luôn nghiêng về phía người dân này sẽ còn lặp lại không chỉ một lần nếu vẫn không có những biện pháp can thiệp thực sự hiệu quả từ cấp vĩ mô.