Ràng buộc trách nhiệm về chất lượng mũ bảo hiểm đối với nhà sản xuất

Khi hàng kém chất lượng và không rõ nguồn gốc còn tràn lan trên thị trường thì việc 'chọn mặt, gửi vàng' trở nên khó khăn hơn bội phần. Điều quan trọng mà các doanh nghiệp cần phải quan tâm, không phải là doanh số và lợi nhuận mà chính là sự an toàn tính mạng và tương lai cho người tiêu dùng, cho thị trường và nền kinh tế Việt Nam.

Mũ bảo hiểm kém chất lượng tràn lan trên thị trường

Hiện nay, trên hầu hết các tuyến đuờng TP Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành trong cả nuớc, mũ bảo hiểm (MBH) kém chất luợng bày bán tràn lan trên vỉa hè với giá bán chỉ 20.000 – 30.000 đồng/cái, mẫu mã bắt mắt, nhiều kiểu dáng. Rất nhiều người dân chọn mua và sử dụng loại MBH này, nhưng đi kèm với nó là các nguy cơ khi có nhiều sản phẩm loại này thậm chí còn không có mút xốp, hoặc có nguồn gốc từ nhựa phế liệu. Đáng nói hơn nữa là trong số những MBH siêu rẻ bày bán, có không ít MBH dán tem CR – tem tiêu chuẩn hợp quy. Chính điều này cũng góp phần làm giảm lòng tin của người dân đối với sản phẩm MBH.

Tuy nhiên, dù cho thiếu lòng tin, người tiêu dùng, nông thôn và thành thị, cần thiết nhìn nhận vai trò quan trọng của MBH trong cuộc sống. Theo thống kê của Cục Cảnh sát giao thông đường bộ – đường sắt, hiện cả nước có gần 30 triệu mô-tô, xe máy. Hai phần ba tổng số tai nạn giao thông là các truờng hợp chấn thương đầu với tỷ lệ tử vong cao, trong đó tình trạng trẻ em không đội MBH chiếm một phần không nhỏ. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2010, Cục Cảnh sát giao thông đường bộ – đường sắt thống kê được hơn ba triệu trường hợp vi phạm Luật Giao thông, với hơn 900.000 vụ không đội MBH.

Cố gắng của doanh nghiệp Chí Thành

So với các sản phẩm bán tràn lan trên lề đường, những chiếc MBH đạt chất lượng do doanh nghiệp trong nước sản xuất khác biệt ở điểm nào? Luôn canh cánh về vấn nạn hàng kém chất lượng và không rõ nguồn gốc được bày bán đại trà trên thị trường, Công ty SX MBH Chí Thành, một trong số ít những doanh nghiệp hết lòng với cuộc sống của người tiêu dùng luôn cố gắng để tất cả các sản phẩm của Chí Thành đều được chế tạo với chất liệu nhựa ABS, chắc chắn, chịu va đập tốt và chống trầy. Bên trong MBH luôn được lót lớp xốp dày, kết hợp với hệ thống thoáng khí hợp lý giúp người tiêu dùng an tâm và thoải mái khi dùng. Chính vì đầu tư để có những sản phẩm đạt chất lượng, chăm lo cho sự an toàn của người dân nên giá thành của những chiếc MBH của các DN này thường cao gấp 3 – 4 lần MBH được bày bán ở lề đường. Nhưng theo ông Nguyễn Văn Lập, Giám đốc Chí Thành, chính tâm lý tiết kiệm khi mua MBH vô tình tạo nên sự lãng phí ghê gớm cho người dân. 'Những chiếc MBH lề đường, giá có thể rẻ hơn sản phẩm của các DN trong nước thật, nhưng so về độ bền thì kém xa. Trung bình với 30.000 đồng, các sản phẩm MBH này chỉ dùng được từ 1 đến 3 tháng. Trong khi bỏ ra 120.000 đồng mua một sản phẩm trong nước đạt chất lượng, chúng ta có thể yên tâm dùng quanh năm. Dùng MBH rẻ tiền, chất lượng kém là cả một sự lãng phí!' – Ông Lập cho biết.

Phân khúc khách hàng lớn nhất mà Chí Thành hướng đến để phục vụ là nông dân. Vì vậy, từ năm 2009 đến nay, Chí Thành đã rong ruổi khắp các nẻo đường nông thôn để mang mũ bảo hiểm của mình đến tận tay người tiêu dùng vùng sâu, vùng xa. Mưa gió, bão lũ cũng đi, nhiệt tình giải thích về chất liệu, tính năng của chiếc mũ sẽ đồng hành cùng bà con trên mọi nẻo đường làng, đường ra ruộng, đường đi chợ, đường đưa con cháu đi học… Chí Thành thường xuyên có mặt trong các phiên chợ đưa hàng Việt về nông thôn do Trung tâm Nghiên cứu kinh doanh và hỗ trợ DN BSA tổ chức. Những phiên chợ này rất đông vui, và đã góp phần nhất định vào công cuộc đẩy lùi hàng lậu, hàng giả, hàng dởm, hàng kém chất lượng. Nhưng một bàn tay khó có thể vỗ nên tiếng.

Sự hỗ trợ của các cơ quan chức năng

Để có thể thật sự đem lại cho nguời tiêu dùng sự an tâm và cuộc sống tốt nhất, DN đã và đang nỗ lực hết sức mình mỗi ngày. Tuy nhiên, chỉ khi ba nhân tố chủ chốt trong thị trường 'Cơ chế nhà nước – Doanh nghiệp – Người tiêu dùng' có thể thật sự hòa hợp và hỗ trợ lẫn nhau, chúng ta mới bước đầu thực hiện được vấn đề nâng cao cuộc sống của mỗi người.

Trong khi các DN cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm cùng dịch vụ để phục vụ người tiêu dùng tốt nhất, thì hàng lậu, hàng kém chất lượng vẫn nhan nhản và đang được ngang nhiên bày bán công khai trên thị trường. Để tiếp thêm năng lượng cho các DN này, Nhà nước cần có cơ chế bảo vệ đối với các DN làm ăn chân chính, tạo sự yên tâm cho họ, để họ mạnh dạn phát triển và tái đầu tư hiệu quả hơn. Bảo vệ DN nước nhà làm ăn chân chính, chính là gián tiếp bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích của người tiêu dùng. Kết quả kéo theo của công cuộc đó chính là sự tiết kiệm tài nguyên và nhân lực nước nhà, tận dụng để đầu tư vào cơ sở hạ tầng, nâng cao đời sống của nhân dân và bảo đảm một tương lai vững bền cho nền kinh tế Việt Nam. Chỉ có cơ chế nhà nước mới có thể trong sạch hóa thị trường trong nước với chính sách về sản xuất và kinh doanh có điều kiện. Khi được sự định hướng thích hợp thì lực lượng quản lý thị trường có thể xiết chặt, thu hồi và tiêu hủy các loại MBH kém chất lượng, làm giảm gánh nặng cho các DN trong nước làm ăn đứng đắn.

Con đường phía trước không trải hoa hồng, nhưng vượt qua được, chờ đợi chúng ta là những thành công rực rỡ đối với DN, người tiêu dùng và nền kinh tế Việt Nam. Yếu tố quyết định thành công hay thất bại của chúng ta chính là sự kết hợp hiệu quả hay không giữa tổ hợp ba bên kể trên. Theo chúng tôi, đã đến lúc Nhà nước cần quy định đưa sản xuất MBH vào loại hình hoạt động sản xuất, kinh doanh có điều kiện. Chỉ khi đã chung sức và có được sự hỗ trợ từ chính quyền một cách vững chắc thì vấn nạn hàng gian, hàng giả mới có thể giảm dần và sự an toàn tính mạng của người dân mới ngày càng bảo đảm hơn.