Phong trào “Nụ cười chiến sĩ”: Lan tỏa hình ảnh đẹp trong lòng dân

– Thời gian qua, phong trào “Nụ cười chiến sĩ” của lực lượng công an Lạng Sơn đã tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong thực hiện lễ tiết, tác phong, văn hóa ứng xử, góp phần lan tỏa những hình ảnh đẹp trong lòng dân.

Phong trào “Nụ cười chiến sĩ” được Công an tỉnh phát động từ tháng 5/2021. Điểm nổi bật là phong trào đề ra phương châm “5 xin”, “5 luôn”. Trong đó, phương châm “5 luôn” gồm: “Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe và thấu hiểu, luôn giúp đỡ, luôn thượng tôn pháp luật” trong giải quyết công việc và giao tiếp, ứng xử với các tổ chức, cá nhân. Phong trào đã nhận được sự hưởng ứng của các đơn vị và toàn thể cán bộ, chiến sĩ (CBCS), tạo thành đợt sinh hoạt chính trị sâu rộng trong lực lượng công an toàn tỉnh.

CBCS Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh giải cứu người dân bị mắc kẹt trong mưa lũ tại thị trấn Đồng Mỏ, huyện Chi Lăng ngày 10/5/2022

Là một trong các đơn vị thường xuyên tiếp xúc với công dân, thời gian qua, Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh, Công an tỉnh đã có nhiều hoạt động thiết thực hưởng ứng phong trào “Nụ cười chiến sĩ”. Thượng tá Nguyễn Thị Tuyết, Phó Trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh cho biết: Với tinh thần hết lòng vì Nhân dân phục vụ, đơn vị không ngừng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, mỗi CBCS luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong giải quyết công việc, giao tiếp, làm việc với công dân bằng thái độ niềm nở, xưng hô đúng mực, tận tình giải thích, hướng dẫn thủ tục cho người dân… Đặc biệt, từ tháng 5/2021 đến nay, trước tình hình dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, đơn vị đã tham mưu thành lập tổ công tác đặc biệt tại Cửa khẩu Quốc tế Hữu Nghị và Cửa khẩu Tân Thanh, qua đó cấp lưu động gần 10.000 giấy thông hành cho các lái xe chuyên trách, đảm bảo hoạt động xuất, nhập khẩu hàng hoá tại các cửa khẩu diễn ra thuận lợi, nhanh chóng…

Tương tự, các đơn vị công an trong toàn tỉnh đã tích cực hưởng ứng phong trào “Nụ cười chiến sĩ”, với tổng số trên 40 mô hình và nhiều cách làm thiết thực. Đơn cử, Phòng Cảnh sát Giao thông (CSGT), Công an tỉnh với các mô hình, khẩu hiệu như: “Mỗi CBCS CSGT là tấm gương tuyên truyền, thực hiện văn hoá giao thông”; “Tuổi trẻ CSGT với nụ cười văn hoá công vụ”. Hay như Công an thành phố Lạng Sơn với mô hình “Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội hết lòng giúp đỡ, phục vụ Nhân dân; mô hình “Công an phường với nụ cười chiến sĩ”…

Qua đó, đã tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và hành động về lễ tiết, tác phong, tinh thần phục vụ Nhân dân của lực lượng công an tỉnh.

Đại tá Thái Hồng Công, Giám đốc Công an tỉnh cho biết: Sau một năm thực hiện, phong trào “Nụ cười chiến sĩ” đã góp phần lan tỏa những việc làm tốt, những hình ảnh đẹp của người chiến sĩ công an, được các cấp, ngành và Nhân dân ghi nhận, đánh giá cao. Từ khi phát động phong trào đến nay, Công an tỉnh đã có 12 gương người tốt, 188 việc tốt, 34 lượt tập thể, cá nhân được biểu dương và nhận được 40 thư cảm ơn của quần chúng Nhân dân về những thành tích trong công tác và tinh thần, thái độ vì Nhân dân phục vụ, cùng nhiều tập thể, cá nhân được Bộ Công an, Công an tỉnh tuyên dương…

Có thể khẳng định, phong trào trên đã góp phần quan trọng để lực lượng công an tỉnh rèn luyện nâng cao phẩm chất đạo đức, cũng như trình độ chuyên môn, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Từ khi phát động phong trào đến nay, lực lượng công an tỉnh đã hướng dẫn Nhân dân và thực hiện làm thủ tục đăng ký mới trên 5.800 phương tiện giao thông cơ giới đường bộ; thu nhận trên 573.000 hồ sơ căn cước công dân; tổ chức nhiều hoạt động nhân đạo từ thiện, giúp đỡ khi Nhân dân. Trong đó, có 2 tập thể, 41 cá nhân hiến máu cứu người đột xuất, kịp thời chữa cháy, tham gia cứu hộ, cứu nạn người dân trong mưa lũ…

Ông Lý Văn Khánh, thôn Bảo Đài II, xã Hoà Thắng, huyện Hữu Lũng cho biết: Tôi thấy các CBCS công an tại địa phương làm việc rất tận tình, trách nhiệm, giao tiếp ứng xử với người dân rất đúng mực. Đặc biệt, những sự việc người dân trình báo đều được các anh giải quyết kịp thời. Bản thân tôi hồi tháng 5/2022 bị mất số tiền hơn 5 triệu đồng, sau khi trình báo, công xã đã khẩn trương xác minh, điều tra làm rõ đối tượng trộm cắp. Tôi rất cảm ơn lực lượng công an và yên tâm khi có các anh làm tốt nhiệm vụ đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn…

Thời gian tới, Công an tỉnh tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh phong trào “Nụ cười chiến sĩ” với những nội dung, hình thức, biện pháp thiết thực, sáng tạo, phù hợp với đặc điểm tình hình. Qua đó, góp phần siết chặt kỷ luật, kỷ cương, xây dựng lực lượng công an Lạng Sơn vững mạnh toàn diện, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.