Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh: Hưởng ứng thi đua 90 ngày đêm cấp hộ chiếu phổ thông theo mẫu mới

– Cùng với lực lượng quản lý xuất, nhập cảnh (XNC) công an các địa phương trong cả nước, Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh đã, đang tích cực hưởng ứng đợt thi đua 90 ngày đêm cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử cho công dân và đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận.

Đợt thi đua 90 ngày đêm cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử cho công dân do Cục Quản lý XNC, Bộ Công an phát động, kéo dài từ ngày 20/6 đến 20/9/2022. Đợt thi đua được triển khai đồng thời với thời điểm tiếp nhận trở lại hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông. Trước đó, Bộ Công an có chủ trương tạm dừng cấp hộ chiếu phổ thông trong thời gian ngắn để nâng cấp, chuyển giao hệ thống thiết bị phục vụ in, cấp hộ chiếu theo mẫu mới.

Cán bộ Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh giải quyết thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông

Thượng tá Hoàng Cao Đài, Trưởng Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh cho biết: Ngay trong tháng 6/2022, đơn vị đã phát động phong trào thi đua 90 ngày đêm cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử cho công dân, với phương châm: “Công khai, minh bạch, nhanh chóng, tiện lợi, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian”. Nội dung, mục tiêu thi đua được cụ thể hóa bằng những việc làm, khẩu hiệu cụ thể như: Thi đua thực hiện thắng lợi nhiệm vụ công tác chuyên môn, với tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ”; “Làm hết việc, không làm hết giờ” để giải quyết hồ sơ, thủ tục cho Nhân dân…

Hưởng ứng đợt thi đua, các CBCS Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh đã tăng cường làm thêm ca, thêm giờ: thường buổi sáng từ 7 giờ đến 12 giờ và buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 18 giờ các ngày trong tuần; ngoài ra còn tăng cường làm thêm ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ để phục vụ Nhân dân. Kết quả, từ tháng 6/2022 đến nay, đơn vị đã trực tiếp tuyên truyền cho hơn 2.000 lượt người dân về cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử, các quy định về XNC, tiện ích việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4; cảnh báo nguy cơ, hệ lụy của hành vi XNC trái phép, nhất là hệ lụy công dân XNC sang Campuchia lao động gần đây. Đồng thời, phối hợp xây dựng 16 tin, bài, 1 phóng sự có nội dung liên quan đăng tải trên trang thông tin điện tử Công an tỉnh, các cơ quan báo chí địa phương và fanpage của đơn vị.

Bên cạnh đó, từ đợt thi đua đến ngày 25/8/2022, bình quân mỗi ngày Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh giải quyết gần 100 hồ sơ, thủ tục về cấp hộ chiếu phổ thông theo mẫu mới, tăng khoảng 50% so với thời điểm tháng 4, tháng 5/2022. Trong đó, đơn vị đã tiếp nhận trên 2.000 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tiếp; 9 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến mức độ 4 qua cổng dịch vụ công. Công tác giải quyết thủ tục bảo đảm đúng quy trình, quy định của pháp luật; không có phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân.

Thượng úy Hoàng Hồng Hạnh, Chủ tịch Hội Phụ nữ Phòng Quản lý XNC cho biết: Sau một thời gian dừng tiếp nhận cấp hộ chiếu phổ thông mẫu cũ, đồng thời khi dịch bệnh COVID-19 được kiểm soát, số lượng người dân đến làm hộ chiếu phổ thông mẫu mới tăng đột biến so với trước đây. Vì vậy, hưởng ứng đợt thi đua, Hội Phụ nữ của đơn vị cũng đã phát động phong trào thực hiện, vận động chị em cán bộ nêu cao tinh thần trách nhiệm, vì Nhân dân phục vụ, tích cực tăng ca, làm thêm giờ để giải quyết hồ sơ, thủ tục cho công dân khi có nhu cầu. Qua đó, đóng góp vào thành tích chung của đơn vị, cũng như của lực lượng XNC công an cả nước trong đợt thi đua 90 ngày đêm cấp hộ chiếu phổ thông theo mẫu mới.

Với những cố gắng đó, thời gian qua, công tác giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử của Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh luôn nhận được sự ghi nhận, đánh giá tốt của công dân. Chỉ tính từ ngày 10/8 đến 24/8/2022 (thông qua thiết bị đo lường), đơn vị đã tiếp nhận 295 ý kiến phản hồi của người dân, 100% ý kiến đều đánh giá mức hài lòng, rất hài lòng, trong đó mức độ rất hài lòng chiếm hơn 80%.

Anh Vũ Khánh Linh, trú tại thị trấn Thất Khê, huyện Tràng Định cho biết: Trưa 26/8/2022, tôi đến làm thủ tục cấp hộ chiếu tại Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh để đi du lịch nước ngoài. Đến đây, tôi được các CBCS hướng dẫn nhiệt tình, cởi mở, chỉ trong khoảng 10 phút tôi đã được giải quyết xong thủ tục. Tôi cảm thấy rất hài lòng vì thời gian giải quyết thủ tục nhanh chóng và đánh giá cao tinh thần vì Nhân dân phục vụ của các CBCS tại đây…

Từ nay đến khi kết thúc đợt thi đua (ngày 20/9/2022) và thời gian tiếp theo, Phòng Quản lý XNC tiếp tục chỉ đạo đội nghiệp vụ và toàn thể CBCS thực hiện tốt, đúng quy định việc cấp hộ chiếu phổ thông theo mẫu mới. Qua đó, khích lệ phong trào, động viên CBCS hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.