Phát huy vai trò của phụ nữ trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

- Công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, an toàn, góp phần thực hiện văn minh thương mại. Chính vì vậy, thời gian qua, các cấp, các ngành, đơn vị liên quan của tỉnh đã tích cực, chủ động triển khai nhiều giải pháp, trong đó, chú trọng đến việc phát huy vai trò phụ nữ trong công tác bảo vệ quyền lợi NTD.

Phụ nữ là lực lượng chi phối lớn trong việc mua sắm, tiêu dùng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ. Vì vậy, việc phát huy vai trò của phụ nữ trong công tác bảo vệ quyền lợi NTD là vấn đề rất quan trọng.

Ông Lương Đăng Ninh, Chủ tịch Hội Bảo vệ NTD tỉnh cho biết: Nhận thấy được vai trò quan trọng của chị em phụ nữ trong tiêu dùng hằng ngày, những năm qua, bên cạnh việc triển khai các hoạt động tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người tiêu dùng, doanh nghiệp, các tổ chức sản xuất kinh doanh về những quy định pháp luật liên quan đến NTD, hội đã vận động, khuyến khích chị em phụ nữ thành lập câu lạc bộ (CLB) bảo vệ quyền lợi NTD.

Theo đó, năm 2015, CLB Phụ nữ NTD được thành lập, trực thuộc Hội Bảo vệ NTD tỉnh. Hiện, CLB có 84 thành viên là các chị em phụ nữ đến từ các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh.

Từ khi được thành lập đến nay CLB đã triển khai nhiều hoạt động như: tổ chức các buổi sinh hoạt để tuyên truyền các kiến thức, quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD; tham gia mít tinh, diễu hành... hưởng ứng các hoạt động trong Ngày quyền của NTD Việt Nam 15/3; phát tờ rơi tuyên truyền; vận động chị em phụ nữ kinh doanh tại một số chợ trên địa bàn tỉnh thực hiện tốt công tác bảo vệ quyền lợi NTD... Đặc biệt, từ năm 2015 đến nay, CLB còn tham gia tư vấn, hỗ trợ NTD giải quyết thành công 15 vụ việc khiếu nại, tố cáo liên quan đến các hành vi kinh doanh sai phạm, ảnh hưởng đến lợi ích NTD.

Bà Tào Bích Phương, Chủ nhiệm CLB Phụ nữ NTD chia sẻ: Để thực hiện tốt công tác bảo vệ quyền lợi NTD, CLB đã và đang thực hiện nhiều giải pháp, trong đó chú trọng đến việc tuyên truyền, nâng cao nhận thức của NTD nữ về việc thực hiện quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân trong tiêu dùng hằng ngày; trang bị thêm cho các chị em phụ nữ kiến thức, kỹ năng tiêu dùng an toàn; tư vấn, hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp giữa NTD với tổ chức, cá nhân kinh doanh... Thông qua các hoạt động, CLB đã giúp nhiều chị em phụ nữ trở thành NTD thông thái, khẳng định được vai trò quan trọng trong công tác bảo vệ quyền NTD.

Không chỉ riêng CLB Phụ nữ NTD, thời gian qua, công tác bảo vệ quyền lợi NTD đã được các cấp hội phụ nữ triển khai rộng khắp từ thôn, bản đến cấp xã, huyện, tỉnh. Theo đó, các cấp hội phụ nữ đã chú trọng lồng ghép tuyên truyền các kiến thức, pháp luật liên quan đến công tác bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của NTD vào các hoạt động của hội; thực hiện tuyên truyền qua hệ thống loa phát thanh, tuyên truyền trên các trang mạng xã hội, trang thông tin điện tử... về kiến thức vệ sinh an toàn thực phẩm, thực hiện văn minh thương mại, cảnh giác với các chiêu trò quảng cáo sai sự thật về sản phẩm, đặc biệt là vào các dịp mua sắm cao điểm...

Một điểm nổi bật về phát huy vai trò của phụ nữ trong công tác bảo vệ quyền lợi NTD là trong năm 2024, trên địa bàn tỉnh đã có 1 mô hình "Phụ nữ thực hiện văn minh thương mại" với 26 thành viên tham gia (là tiểu thương kinh doanh tại chợ Đông Kinh, thành phố Lạng Sơn). Khi tham gia mô hình, các tiểu thương cam kết chấp hành tốt các quy định niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ; không kinh doanh hàng kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ... đảm bảo mang đến cho NTD các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ an toàn, chất lượng. Qua mô hình đã góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng NTD cũng như thực hiện tốt văn minh thương mại.

Bà Hoàng Thị Huyền, phường Đông Kinh, thành phố Lạng Sơn cho biết: Trong những năm gần đây, tôi thấy các hoạt động tuyên truyền về bảo vệ quyền lợi NTD được diễn ra khá sôi nổi, với nhiều hình thức đa dạng. Nhờ đó, tôi đã nhận thức đầy đủ hơn về quyền lợi của bản thân. Đồng thời, tôi cũng có thêm những kĩ năng tiêu dùng, lựa chọn sản phẩm hàng hóa an toàn, chất lượng.

Bà Nông Thanh Hải, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh cho biết: Thời gian tới, để tiếp tục phát huy tốt hơn nữa vai trò của phụ nữ trong công tác bảo vệ quyền lợi NTD, góp phần tạo dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, thực hiện tốt văn minh thương mại, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo các cấp hội phụ nữ đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền pháp luật, trang bị kiến thức, kỹ năng tiêu dùng cho các chị em phụ nữ; đồng thời, khuyến khích, vận động các cấp hội phụ nữ nhân rộng mô hình "Phụ nữ thực hiện văn minh thương mại" tại một số chợ trên địa bàn tỉnh; nghiên cứu xây dựng thêm các mô hình phù hợp để tuyên truyền công tác bảo vệ NTD đạt hiệu quả cao.

Nhờ các hoạt động đa dạng, thiết thực của các cấp hội phụ nữ và CLB Phụ nữ NTD, các văn bản, thông tin liên quan đến NTD đã được tuyên truyền một cách kịp thời, phù hợp. Qua đó, không chỉ trang bị thêm các kiến thức, kỹ năng tiêu dùng an toàn cho người dân, đóng góp tích cực vào công tác bảo vệ quyền NTD mà còn góp phần khẳng định vai trò của phụ nữ trong đời sống xã hội hiện nay.