Nhiều hoạt động tri ân khách hàng

LSO-Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, sự ủng hộ của khách hàng đối với các hoạt động của ngành điện, thực hiện chỉ đạo của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, trong tháng 12/2017 - tháng tri ân khách hàng, Công ty Điện lực Lạng Sơn tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa để tri ân khách hàng.

Ông Vi Lê Thành, Giám đốc Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng quà tri ân tại thôn Lân Hát, xã Bắc Sơn, huyện Bắc Sơn

Ông Vi Lê Thành, Giám đốc Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Các hoạt động tri ân khách hàng trong tháng 12/2017 diễn ra sôi động, hiệu quả, đảm bảo nguyên tắc “thiết thực, tiết kiệm, có sức lan tỏa, dễ dàng nhận biết, ảnh hưởng sâu rộng”. Qua đó nhằm cung cấp thông tin tới đông đảo khách hàng về những nỗ lực của ngành điện trong việc đảm bảo cung cấp điện cho phát triển kinh tế – xã hội, phục vụ an sinh xã hội, bảo đảm an ninh – quốc phòng trên địa bàn. Đặc biệt là công tác tiếp nhận lưới điện hạ áp nông thôn, xây dựng nông thôn mới, đưa điện đến vùng sâu, vùng xa trong điều kiện nguồn vốn khó khăn và tốc độ tăng trưởng phụ tải rất lớn. Đồng thời cung cấp thông tin, quảng bá rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng về các dịch vụ đang triển khai và cam kết tiếp tục cải cách, công khai, minh bạch các thủ tục nội bộ để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Theo đó, các hoạt động tháng tri ân khách hàng được quan tâm triển khai tại trụ sở công ty và 11 điện lực huyện, thành phố. Điện lực Chi Lăng (huyện Chi Lăng) tổ chức các hoạt động tri ân khách hàng với các chương trình như: chương trình “Thắp sáng đường quê”; “Thắp sáng niềm tin” “Hỗ trợ lắp đặt dây sau công tơ”… Qua đó, lắp đặt hệ thống điện chiếu sáng đường trục thôn thuộc thôn Đông Quan (xã Bằng Mạc) với tổng chiều dài 1,2 km đường dây hạ thế, 20 đèn chiếu sáng; lắp đặt, sửa chữa thay mới đường dây, bảng điện, đèn chiếu sáng cho 20 hộ nghèo, gia đình chính sách và 1 điểm trường học thôn Nà Lìa (xã Hữu Kiên)… Bên cạnh đó, đơn vị còn tổ chức hội nghị khách hàng sử dụng điện để lắng nghe các ý kiến góp ý của khách hàng về chất lượng các dịch vụ của ngành điện cung cấp. Đồng thời giải đáp các ý kiến của khách hàng và công khai trình tự thủ tục, chi phí dịch vụ để khách hàng tham gia và giám sát việc thực hiện của đơn vị.

Không chỉ Điện lực Chi Lăng, điện lực các huyện, thành phố đều tổ chức các hoạt động tri ân khách hàng bằng những việc làm cụ thể, thiết thực. Trong tháng tri ân khách hàng, Công ty Điện lực Lạng Sơn tổ chức 6 chương trình tri ân khách hàng gồm các chương trình: “Trao niềm tin, gửi yêu thương”; “Uống nước, nhớ nguồn”; “Thắp sáng niềm tin”; “Thắp sáng đường quê”; “Hỗ trợ nhân công lắp đặt dây sau công tơ”; “Tiết kiệm điện”. Đồng thời, công ty tặng 200 suất quà, mỗi suất trị giá 300.000 đồng cho các gia đình chính sách, hộ nghèo tại các xã: Yên Bình, Vân Nham (huyện Hữu Lũng), Hữu Lân (huyện Lộc Bình); tặng 10 suất quà cho gia đình liệt sỹ, gia đình chính sách khó khăn, mỗi suất quà trị giá 500.000 đồng; sửa chữa, lắp đặt, thay mới đường dây sau công tơ, bảng điện, đèn chiếu sáng cho 220 khách hàng trên địa bàn toàn tỉnh; lắp đặt hệ thống đường điện, bóng đèn chiếu sáng cho 5 tuyến đường trong thôn, xóm tại khu vực nông thôn có điều kiện khó khăn trên địa bàn các huyện: Chi Lăng, Hữu Lũng, Văn Quan, Bắc Sơn, Cao Lộc…

Nhiều hoạt động tri ân khách hàng phong phú, ý nghĩa được tổ chức đồng loạt trên địa bàn tỉnh là dịp để Công ty Điện lực Lạng Sơn bày tỏ tri ân sự tin tưởng, hợp tác của khách hàng đối với công ty. Thời gian tới, công ty mong muốn tiếp tục nhận được sự chia sẻ, giúp đỡ, tạo điều kiện và ý kiến đóng góp của các cấp chính quyền, các cơ quan, ban, ngành, khách hàng sử dụng điện để phát huy hiệu quả sản xuất kinh doanh, phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu sử dụng điện ngày càng cao của khách hàng, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh.

ĐỖ HOẠT