Trong hai ngày 15 và 16-2, Phòng PA72 mở cửa tiếp nhận hồ sơ cấp đổi hộ chiếu, giấy thông hành cho người dân. Từ sáng sớm đã có hàng trăm người có mặt trước trụ sở Phòng PA72. Đa số muốn cấp, đổi hộ chiếu, cấp giấy thông hành để đi xuất khẩu lao động, số ít còn lại là đi công tác, du lịch. Tại các đoạn đường chung quanh trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh ở phường Trường Thi, TP Vinh đã ken đặc người. Tại các bàn làm thủ tục cấp hộ chiếu và giấy thông hành sang Lào, dù được cấp phát số thứ tự nhưng hàng trăm người chen chúc nhau để nộp hồ sơ.
Theo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an Nghệ An, sau Tết số lượng người dân có nhu cầu làm lại hộ chiếu và giấy thông hành đi đường rất lớn. Ngày bình thường, Phòng làm hộ chiếu và giấy đi đường cho từ 300 đến 350 người, vào những ngày đầu của năm mới, lượng người đến làm thủ tục xuất nhập cảnh cao hơn khoảng sáu lần. Tình trạng người dân đến làm thủ tục nhiều thường kéo dài trong khoảng 20 ngày đầu tiên của năm mới. Nguyên nhân tăng đột biến do, nhiều người dân Nghệ An làm việc tại các nước lân cận Lào, Thái-lan về quê ăn Tết, sau kỳ nghỉ nhiều người trở lại làm việc.
Để phục vụ kịp thời, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã mở thêm bốn bàn tiếp nhận hồ sơ để phục vụ người dân; đồng thời huy động toàn bộ cán bộ, chiến sĩ cùng làm công tác tiếp dân và giải quyết nhanh gọn ở tất cả các bộ phận, không để người dân chờ đợi lâu. Ngoài ra, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh còn tăng cường phối hợp Công an thành phố Vinh, Công an phường Trường Thi, thành phố Vinh bảo đảm giữ gìn trật tự, an ninh bên trong và bên ngoài nơi làm việc, nhằm hạn chế tình trạng các cò mồi chèo kéo, lừa đảo người dân trong việc làm các thủ tục, ghi tờ khai, gửi xe. Phòng Quản lý xuất nhập cảnh còn phối hợp Bưu điện Nghệ An để trả hộ chiếu, giấy thông hành về tận gia đình cho người dân đặc biệt ở các huyện miền núi cao ngay sau khi có kết quả nhằm giảm chi phí và thời gian đi lại cho người dân…
Ý kiến ()