Nghỉ lễ 30/4 – 1/5: Hệ thống dịch vụ tập trung ổn định giá, nâng cao chất lượng

Chủ nhật, 01/05/2011 | 09:42:00 [(GMT +7)] A A

LSO-Đợt nghỉ lễ 30/4 – 1/5 năm nay kéo dài tới 4 ngày, lại đúng vào dịp thời tiết được dự báo là rất thuận lợi, nên trong những ngày này, hàng chục nhà hàng, khách sạn trên địa bàn Thành phố Lạng Sơn đang được khẩn trương chuẩn bị để sẵn sàng đón tiếp du khách. Tuy nhiên, có điều đáng ghi nhận là, trái với tâm lý lo ngại của một số người về khả năng phải chịu mức giá cả leo thang theo xu thế chung, hệ thống dịch vụ ở Lạng Sơn lại đang chuẩn bị phục vụ khách với sự đồng thuận về một mức giá cả ổn định và nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ.Nhân viên khách sạn Mường Thanh chuẩn bị phục vụ kháchToàn tỉnh Lạng Sơn hiện có 120 cơ sở lưu trú, 1.690 buồng, 3.357 giường: trong đó 30 khách sạn được xếp hạng từ 1 đến 3 sao, còn lại là khách sạn, nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch. Bên cạnh đó là hơn 50 nhà hàng kinh doanh dịch vụ ăn uống, chủ yếu tập trung tại địa bàn Thành phố Lạng...

LSO-Đợt nghỉ lễ 30/4 – 1/5 năm nay kéo dài tới 4 ngày, lại đúng vào dịp thời tiết được dự báo là rất thuận lợi, nên trong những ngày này, h àng chục nhà hàng, khách sạn trên địa bàn Thành phố Lạng Sơn đang được khẩn trương chuẩn bị để sẵn sàng đón tiếp du khách.

Tuy nhiên, có điều đáng ghi nhận là, trái với tâm lý lo ngại của một số người về khả năng phải chịu mức giá cả leo thang theo xu thế chung, hệ thống dịch vụ ở Lạng Sơn lại đang chuẩn bị phục vụ khách với sự đồng thuận về một mức giá cả ổn định và nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ .

Nhân viên khách sạn Mường Thanh chuẩn bị phục vụ khách

Toàn tỉnh Lạng Sơn hiện có 120 cơ sở lưu trú, 1.690 buồng, 3.357 giường: trong đó 30 khách sạn được xếp hạng từ 1 đến 3 sao, còn lại là khách sạn, nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch. Bên cạnh đó là hơn 50 nhà hàng kinh doanh dịch vụ ăn uống, chủ yếu tập trung tại địa bàn Thành phố Lạng Sơn, Thị Trấn Đồng Đăng, Khu kinh tế cửa khẩu Tân Thanh. 15 doanh nghiệp(trong đó có 09 đơn vị đuợc Tổng cục Du lịch cấp phép kinh doanh lữ hành bao gồm cả doanh nghiệp của tỉnh và văn phòng đại diện, chi nhánh của các tỉnh bạn đóng trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn), trên 60 hướng dẫn viên được cấp thẻ. Tuy vậy, vào những dịp mà nhu cầu phục vụ tăng cao như dịp 30/4 – 1/5 này, tình trạng “cháy” phòng nghỉ vẫn thường xảy ra.

Bà Vi Thị Mai Thanh, Giám đốc khách sạn Hoa Sim cho biết : khách sạn chúng tôi có 60 phòng nghỉ đầy đủ tiện nghi, bãi đỗ xe rộng, an toàn và tiện lợi cùng hệ thống các dịch vụ ăn uống, phục vụ các món ăn Âu, Á, đặc sản dân tộc có thể phục 800 khách một lúc. Trong dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5, chúng tôi đã khai trương thêm dịch vụ giải khát có giảm giá 10% tại quầy. Giá các dịch vụ ăn, nghỉ được đảm bảo giữ nguyên so với bình thường. Song, cho đến chiều 28/4, hầu hết các phòng đã được khách đặt chỗ, chỉ còn một vài phòng nữa thôi. Tại đây, nguồn cung cấp lương thực, thực phẩm luôn được ký hợp đồng đảm bảo chất lượng, suất ăn tiếp khách khoảng 80 – 100.000 đồng/1 suất là khá tươm rồi – bộ phận nhà hàng cho biết.

Tại khách sạn Đông Kinh, tình hình cũng tương tự. Đến trưa 28/4, 22/28 phòng của khách sạn đã kín chỗ. Chỉ còn 3 – 4 phòng ở tầng 4 thôi, nếu cần đặt chỗ phải đến ngay, giá 240.000 đồng/phòng 3 giường, ngủ ghép thì tính thêm – nhân viên lễ tân nhã nhặn trả lời.

Ông Vũ Minh Tuân, Phó Giám đốc khách sạn Mường Thanh khẳng định : chúng tôi thống nhất giữ ổn định giá dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ, đặc biệt là trong dịp nghỉ lễ trọng đại này. Khách sạn Mường Thanh hiện có 124 phòng nghỉ cao cấp đang được đề xuất thẩm định hạng 4 sao với mức giá tối thiểu 30 USD/1phòng/1 tối. Bên cạnh đó là hệ thống dịch vụ phụ trợ như nhà hàng (năng lực phục vụ 600 khách một lần), các quầy bar, 1 sân tennis (đã có khách thuê bao cả năm), 1 bể bơi sẽ khai trương trong dịp 30/4 – 1/5/2011). Đây cũng là tháng hưởng ứng vệ sinh an toàn thực phẩm nên chúng tôi quán triệt quan điểm đảm bảo chất lượng lương thực, thực phẩm cung ứng hơn bao giờ hết. Tuy giá dịch vụ ở đây không hề rẻ nhưng luôn có khách đặt chỗ trước và khách sạn cũng có chính sách ưu đãi giảm giá cho những khách quen…

Trong dịp này, các lực lượng chức năng của tỉnh cũng đang có sự phối hợp kiểm tra, nhắc nhở, xử phạt để mỗi cơ sở dịch vụ, trong đó có dịch vụ lưu trú, ăn uống thực hiện ổn định giá theo niêm yết, tránh xảy ra hiện tượng bắt chẹt, gây khó dễ cho khách để thu lợi bất chính.

Một m ùa du lịch hè mới lại bắt đầu . Cũng như những năm trước, ngành du lịch – dịch vụ Lạng Sơn vẫn để ngỏ cánh cửa mời gọi đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, dịch vụ lưu trú hiện có, trong đó chú trọng giữ ổn định giá cả, nâng cao nghiệp vụ và tính chuyên nghiệp trong thái độ phục vụ cho nhân viên buồng, phòng và tiếp viên các khách sạn, nhà nghỉ. Tất cả hướng tới thực hiện mục tiêu cơ bản của năm 2011 là 2,1 triệu lượt khách và doanh thu xã hội từ du lịch đạt 770 tỷ đồng.

Hoàng Thái