“Ngày không hẹn” ở thành phố Lạng Sơn: Cách làm hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính

Bà Hoàng Thị Luân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công, Văn phòng UBND tỉnh đánh giá: Mô hình “ngày không hẹn” tại thành phố Lạng Sơn đem lại nhiều kết quả tích cực, đáng để các đơn vị khác trong tỉnh nghiên cứu, học tập. Mô hình này đã góp phần rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, tạo điều kiện cho người dân giảm thời gian đi lại trong quá trình giải quyết hồ sơ, giấy tờ. Đồng thời, từng bước nâng cao ý thức trách nhiệm và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã trong thực thi công vụ.

Có thể nói, việc triển khai mô hình “Ngày không hẹn” trong giải quyết TTHC tại thành phố Lạng Sơn đã đem lại hiệu quả thiết thực, tạo sự hài lòng cho cá nhân, tổ chức. Mong rằng, từ cách làm của thành phố Lạng Sơn, thời gian tới, mô hình này sẽ nhanh chóng được nhân rộng trong toàn tỉnh, góp phần tạo hiệu quả trong công tác cải cách TTHC.