Ngân hàng: Nâng cao chất lượng thanh toán

LSO- Những năm qua, hoạt động thanh toán của ngân hàng phát triển đa dạng và hiện đại, chất lượng không ngừng được nâng cao. Qua đó, dịch vụ này đã đáp ứng nhu cầu của khách hàng, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội.

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 13 ngân hàng và Kho bạc Nhà nước tham gia hệ thống thanh toán của ngân hàng. Hoạt động thanh toán là một trong những hoạt động thúc đẩy sự phát triển, kinh doanh của hệ thống ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế, xã hội. Bởi vậy, những năm qua, các ngân hàng đều chú trọng phát triển dịch vụ thanh toán.

Bà Trương Thu Hoà, Trưởng Phòng Nghiên cứu tổng hợp và Kiểm soát nội bộ, Ngân hàng Nhà nước tỉnh cho biết: Các ngân hàng quan tâm công tác tập huấn chuyên môn nghiệp vụ, đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ cán bộ; đầu tư nâng cấp hệ thống các trang thiết bị tiên tiến, hiện đại hơn. Hệ thống thanh toán nhờ đó được bảo mật bằng các thiết bị và công nghệ có tính an toàn cao, phục vụ tốt nhu cầu thanh toán của khách hàng. Trong thực hiện, các ngân hàng chấp hành nghiêm túc các quy định của pháp luật và chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, tuân thủ đúng quy trình nghiệp vụ, đảm bảo thanh toán kịp thời, chính xác và an toàn.

Ông Bế Văn Ánh, Giám đốc Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh tỉnh cho biết: Chi nhánh thường xuyên quan tâm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán. Định kỳ quý, năm, chi nhánh kiểm tra các thiết bị máy móc, tiến hành sửa chữa, nâng cấp kịp thời để đảm bảo kết nối an toàn và hiệu quả. Để đảm bảo hoạt động thanh toán an toàn, chi nhánh còn chú trọng phối hợp với các cơ quan công an trên địa bàn tăng cường đảm bảo an ninh, nhất là thanh toán qua hệ thống máy ATM. Cùng với đó là đa dạng hình thức thanh toán, tăng tiện ích, nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng…

Hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Lạng Sơn

Với sự quan tâm đầu tư, nâng cao chất lượng dịch vụ, trong 5 năm trở lại đây, thanh toán ngân hàng phát triển đa dạng, hiện đại; hoạt động ổn định, không xảy ra sự cố, rủi ro, an ninh được đảm bảo. Đặc biệt là tốc độ thanh toán nhanh, kịp thời, chính xác và an toàn cho khách hàng. Cụ thể một số dịch vụ thanh toán hiện đại đang phát triển, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng như: thanh toán song phương điện tử, thanh toán điện tử liên ngân hàng, thanh toán Internetbanking, thanh toán biên mậu…

Trong 6 tháng đầu năm 2015, thanh toán liên ngân hàng đến tại Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước đạt giá trị hơn 8 nghìn tỷ đồng, giá trị thanh toán liên ngân hàng đi 24,5 tỷ đồng, với 12/14 ngân hàng, kho bạc tham gia. Thanh toán song phương điện tử đạt doanh số thanh toán 15,8 tỷ đồng, tăng 1,08% so với cùng kỳ, có 5/14 đơn vị tham gia. Thanh toán biên mậu đạt doanh số 4.436 tỷ đồng, 688 triệu USD (tăng 1,38% so với cùng kỳ), 408,5 triệu CNY…

Dịch vụ thanh toán của ngân hàng phát triển không chỉ tăng thu dịch vụ cho ngân hàng, tiện lợi cho khách hàng mà đã tác động tích cực đến phát triển kinh tế-xã hội. Tiêu biểu như thanh toán biên mậu tăng tốc độ chuyển vốn, đáp ứng nhanh nhu cầu thanh toán của cá nhân, doanh nghiệp hai nước Việt -Trung, góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu tại biên giới.

Đối với thanh toán qua thẻ POS của các ngân hàng thương mại, từ năm 2014 đến nay tăng trưởng cao, trong 6 tháng đầu năm 2015 tăng 219,5% so với cùng kỳ năm 2014. Hình thức thanh toán này đã góp phần thực hiện hiệu quả Đề án thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ. Hiện nay, thanh toán không dùng tiền mặt chiếm 70,56% trong tổng doanh số thanh toán trên địa bàn.

Bài, ảnh: LÂM NHƯ