Nâng cao chất lượng các loại hình du lịch

Thứ 2, 02/04/2012 | 09:16:00 [(GMT +7)] A A

LSO-Lạng Sơn hiện có những loại hình du lịch phát triển đã và đang thu hút du khách gần xa như: du lịch mua sắm, du lịch tâm linh, văn hóa, lễ hội, du lịch về nguồn… Tuy nhiên, qua quá trình khai thác các loại hình du lịch cũng dần trở nên quen thuộc, cần được bổ sung, nâng cao chất lượng hơn nữa.

Dịp đầu năm 2012, di tích chùa Tam Thanh, thành phố Lạng Sơn

luôn nhộn nhịp du khách tham quan

Xung quanh loại hình du lịch lễ hội của Lạng Sơn, tại hội nghị gặp mặt các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ năm 2012 do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH,TT&DL) tổ chức vào trung tuần tháng 3/2012 vừa qua, đã có một số ý kiến đề xuất nhằm làm phong phú nội dung trong chương trình các lễ hội, thu hút du khách đến và lưu lại Lạng Sơn nhiều hơn. Đơn cử như, có ý kiến đề nghị trong chương trình lễ hội đền Tả Phủ Kỳ Lừa diễn ra từ 22 đến 27 tháng giêng ở thành phố cần quan tâm đưa thêm nội dung làm cho lễ hội sôi động hơn từ ngày khai mạc cho đến ngày kết thúc. Theo đó, chẳng hạn tổ chức các hoạt động hát sli, lượn, rồi các hoạt động vui chơi, giải trí khác. Riêng với hoạt động hát dân ca, giả sử được tổ chức vào buổi tối thì chắc chắn sẽ là yếu tố thu hút, níu giữ du khách ở lại thưởng thức, trải nghiệm. Hay có ý kiến cho rằng, cần mở rộng lộ trình rước kiệu trong lễ hội nhằm hấp dẫn du khách hơn. Còn đối với loại hình du lịch mua sắm, đành rằng Lạng Sơn vẫn được coi là “thiên đường mua sắm”, song rất cần thiết phải nêu cao văn hóa ứng xử, văn minh thương mại trong giao dịch giữa người bán hàng với du khách mua hàng. Hoặc chợ Kỳ Lừa là một nét bản sắc truyền thống, cần phát huy mạnh mẽ hơn. Ngoài ra còn có các ý kiến đề cập tới việc xây dựng các điểm đến du lịch, ví dụ như điểm du lịch leo núi ngắm toàn cảnh thành phố Lạng Sơn, ví dụ từ khu du lịch Đèo Giang – Văn Vỉ…

Từ những ý kiến trên cho thấy, việc bổ sung, nâng cao chất lượng các loại hình du lịch là vấn đề đặt ra từ yêu cầu thực tế phát triển. Theo báo cáo về kết quả và tình hình phát triển du lịch, dịch vụ của cơ quan chức năng, bên cạnh những kết quả đạt được, báo cáo cũng chỉ ra, vẫn còn một số tồn tại và khó khăn như: cơ sở vật chất phục vụ cho ngành du lịch, dịch vụ vẫn chưa được đầu tư đúng mức, sản phẩm du lịch còn nghèo nàn chưa thu hút được khách… Ngoài ra số lượng khách đi trong ngày còn lớn, chưa được khai thác hiệu quả. Cụ thể, về các cơ sở lưu trú du lịch được đầu tư xây dựng, nâng cấp chủ yếu mang tính tự phát nên chất lượng chưa cao. Hiện nay trên địa bàn tỉnh có 67 cơ sở nhà hàng ăn uống lớn nhỏ. Chất lượng nhà hàng đã dần được nâng lên, một số nhà hàng đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách du lịch. Các cơ sở kinh doanh cũng đã dần chú trọng bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bằng việc phối hợp với các trường và cơ sở đào tạo thực hiện bồi dưỡng nghiệp vụ tại đơn vị. Song, bên cạnh đó, do mặt bằng hẹp, đa số các nhà hàng thường thiếu không gian cây xanh, chỗ để xe nên cũng ít đón được các đoàn khách lớn. Nếu đông khách sẽ dẫn đến tình trạng thiếu nhà hàng,… Mặt khác, chất lượng phục vụ tại nhà hàng cũng còn nhiều hạn chế. Về các điểm tham quan, một số di tích, danh lam thắng cảnh qua thời gian khai thác không tránh khỏi bị xuống cấp, hư hỏng do tác động của môi trường tự nhiên cũng như của con người làm ảnh hưởng không nhỏ đến vẻ đẹp, sức hấp dẫn của điểm du lịch. Rồi các sản phẩm đồ lưu niệm còn nghèo nàn, chưa có nhiều sản phẩm đặc trưng. Tổng hợp các ý kiến phát biểu tại buổi gặp mặt các doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ năm 2012, ông Hoàng Văn Páo, Giám đốc sở VH,TT&DL đã ghi nhận các ý kiến tâm huyết. Đồng thời cũng kêu gọi các doanh nghiệp cùng chung tay phấn đấu đưa Lạng Sơn trở thành điểm đến của du khách trong và ngoài nước.

Năm 2012, trong nhiệm vụ phát triển du lịch Lạng Sơn cũng đã đặt ra, từng bước triển khai thực hiện Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Lạng Sơn giai đoạn 2010 – 2020, tầm nhìn đến năm 2030 đã được phê duyệt, nhằm phát huy những kết quả đạt được, khắc phục những hạn chế tồn tại trong thời gian qua. Theo đó những nhiệm vụ chủ yếu tập trung triển khai thực hiện được chỉ ra như, việc phát triển khu du lịch Mẫu Sơn; tiếp tục khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư phát triển hệ thống khách sạn, nhà hàng, cơ sở dịch vụ phục vụ du lịch theo tiêu chuẩn và quy định hiện hành của pháp luật. Đi đôi với đó, tập trung duy trì và khai thác tốt các sản phẩm truyền thống như: du lịch mua sắm, du lịch quá cảnh, du lịch tâm linh, xây dựng đề án phát triển làng nghề sản xuất đồ lưu niệm cho du khách tại địa bàn thành phố Lạng Sơn và huyện Cao Lộc… Trong giải pháp thực hiện nhằm từng bước phát triển ngành du lịch tương xứng với tiềm năng, thế mạnh của tỉnh đã nhấn mạnh đến việc tăng cường công tác quảng bá về hình ảnh, tiềm năng du lịch của tỉnh bằng nhiều hình thức sâu rộng và đạt hiệu quả cao; chú trọng công tác đào tạo dài hạn, ngắn hạn, đào tạo tại chỗ; khảo sát, học tập kinh nghiệm.

Khách du lịch nhập cảnh qua cửa khẩu Hữu Nghị

Từ thực trạng, những định hướng phát triển và giải pháp nêu trên, thiết nghĩ, đi đôi với việc bổ sung, làm phong phú thêm nội dung trong hành trình du lịch của các sản phẩm du lịch thì việc đầu tư, chỉnh trang, nâng cấp các điểm đến du lịch đã trở nên quen thuộc với du khách; rồi nâng cao tính chuyên nghiệp,chất lượng nhân lực là những vấn đề cấp thiết. Theo đó, cần tiếp tục đẩy mạnh công tác xã hội hóa nhằm kêu gọi nhiều nguồn lực tăng cường cho việc nâng cao chất lượng các loại hình du lịch… Được như vậy, chắc chắn du lịch Lạng Sơn sẽ tiếp tục khởi sắc, đạt nhiều kết quả mong muốn.