Mạo danh nhân viên ngành điện chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng: Cẩn trọng trước những thủ đoạn mới

-  Thời gian gần đây, liên tục có những khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn bị lừa chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng sau khi nghe điện thoại và làm theo hướng dẫn của các đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên ngành điện.

Theo thông tin từ Công ty Điện lực Lạng Sơn, từ cuối năm 2024 đến nay, các cuộc gọi mạo danh nhân viên ngành điện nhằm mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn ngày càng gia tăng, gây thiệt hại nghiêm trọng cho nhiều khách hàng.

Bà Lý Thanh Huyền, Phó trưởng Phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Theo phản ánh của khách hàng, trong thời gian gần đây xuất hiện tình trạng có một số đối tượng gọi điện đến khách hàng, tự xưng là nhân viên ngành điện, yêu cầu khách hàng thanh toán tiền điện và đe dọa sẽ cắt điện trong vài giờ tới. Đồng thời các đối tượng cung cấp số tài khoản, hoặc gửi các đường link, App EPOINT EVN có giao diện giống với các trang web của ngành điện và yêu cầu khách hàng chuyển khoản hoặc truy cập vào đường link, App để thanh toán.

Khi khách hàng truy cập các trang web, ứng dụng giả mạo đó hoặc bấm vào đường link hoặc quét mã do đối tượng lừa đảo gửi, các khách hàng sẽ bị lấy cắp thông tin cá nhân, hoặc chiếm đoạt quyền truy cập tài khoản để chiếm dụng tiền trong tài khoản. Thực tế đã có khách hàng mất hàng trăm triệu đồng từ tài khoản (khách hàng là cán bộ tại Bệnh viên Đa khoa tỉnh đã bị chiếm đoạt 110 triệu đồng; cô giáo của một trường THCS tại thị trấn Cao Lộc, huyện Cao Lộc bị chiếm đoạt 70 triệu đồng; khách hàng tại xã Hoàng Đồng, thành phố Lạng Sơn bị chiếm đoạt 30 triệu đồng và một số khách hàng bị chiếm đoạt từ 10 – 15 triệu đồng).

Ngoài “kịch bản” lừa đảo trên, thời gian gần đây, các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện còn thực hiện thủ đoạn chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng một cách tinh vi hơn. Cụ thể, đối tượng mạo danh nhân viên điện lực gọi điện thoại, gọi zalo cho khách hàng yêu cầu khách hàng gửi hóa đơn tiền điện đã nộp tháng trước để làm thủ tục tự động thanh toán tháng sau (tháng tiếp theo) trên hệ thống của ngành điện.

Khi khách hàng gửi hóa đơn (hoặc chụp tài khoản đã chuyển tiền điện tháng trước) qua zalo cho đối tượng gọi điện, thì đối tượng sẽ gửi mã QR qua zalo cho khách hàng. Sau khi khách hàng đăng nhập vào mã QR bằng mật khẩu OTP (mật khẩu dùng 1 lần của tài khoản ngân hàng) theo hướng dẫn thì bị mất  sạch tiền trong tài khoản.

Ông Vũ Khánh Toàn, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Trước tình trạng trên, từ cuối năm 2024 đến đầu năm 2025, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã tăng tường truyền thông cảnh báo về các cuộc gọi mạo danh nhân viên ngành điện để lừa đảo thông qua nhiều kênh như: truyền thông thư ngỏ “Cảnh báo về các cuộc gọi mạo danh nhân viên điện  lực” trên  Báo  Lạng  Sơn,  Đài  PT&TH  tỉnh,  website pclangson.npc.com.vn,  các  trang  mạng  zalo,  facebook  của  công  ty, qua hệ thống loa truyền thanh của phường/xã/thị trấn, nhắn tin SMS cảnh báo đến khách hàng...

Theo lãnh đạo Công ty Điện lực Lạng Sơn, đề tránh việc bị các đối tượng giả mạo nhân viên điện lực chiếm đoạt tiền từ trong tài khoản, khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn cho người lạ; không truy cập vào link lạ và tải những ứng dụng, app không rõ nguồn gốc; không thanh toán tiền điện hoặc chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân cho đối tượng mạo danh nhân viên điện lực (hiện nay, ngành điện không thu tiền điện qua tài khoản cá nhân mà chỉ thực hiện thanh toán tiền điện theo hình thức trích nợ tự động định kỳ qua các ngân hàng, ví điện tử hoặc thanh toán trực tiếp tại các điểm thu chính thức của ngành điện).

Khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn hãy thông báo ngay khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo cho cơ quan chức năng hoặc Tổng đài 19006769 (hỗ trợ 24/7) để được tư vấn, hỗ trợ kịp thời.