Lỗi hệ thống máy tính làm 127 chuyến bay ở Nhật Bản bị hủy

Nhân viên mặt đất của hãng ANA ở sân bay Haneda đã xin lỗi hành khách trong khi các hành khách đi máy bay vẫn kiên nhẫn chờ ở quầy kiểm tra vé để sắp xếp cho chuyến bay muộn hơn cùng với những người đã sắp xếp được lịch trình và làm thủ tục check-in lên máy bay.

Hãng ANA cho biết sự cố xẩy ra vào lúc 8 giờ 20 phút sáng và phải mất ba giờ sau sự cố mới được giải quyết. Ít nhất 127 chuyến bay nội địa vào buổi chiều cùng ngày đã bị hủy.

Lỗi hệ thống công nghệ thông tin đã làm các hệ thống như đặt chỗ, bán vé và làm thủ tục lên máy ba không hoạt động, ảnh hưởng đến ít nhất 16.100 người lại 49 sân bay ở Nhật Bản cho đến ba giờ chiều cùng ngày.

Người phát ngôn của hãng hàng không cho biết hệ thống làm thủ tục lên máy bay đã hoạt động trở lại vào lúc 11:30 sáng nhưng sự cố vẫn tiếp tục diễn ra đối với hệ thống đặt chỗ và bán vé.

Một cuộc điều tra đang được tiến hành để tìm hiểu nguyên nhân tại sao hệ thống tin học đã không hoạt động.