Lắng nghe, điều chỉnh để chăm lo Tết cho đoàn viên, người lao động tốt hơn

Bên cạnh đó, lần đầu tiên, tổ chức Công đoàn tổ chức Chợ Tết Công đoàn trực tuyến (online) qua các sàn giao dịch thương mại điện tử như: Tiki, Shopee. Theo đó, đoàn viên, người lao động được Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tặng quà trị giá 300 nghìn đồng mua hàng online qua thẻ của Công ty HD SAISON; đây là công ty tài chính tiêu dùng đăng ký và hoạt động hợp pháp, được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giới thiệu để hợp tác với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam triển khai các hoạt động hỗ trợ người lao động và phòng, chống “tín dụng đen” trong công nhân lao động.

Việc mở chợ Tết online, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam mong muốn, người lao động làm quen với mua sắm trực tuyến, góp phần thực hiện chính sách chuyển đổi số của Chính phủ, chương trình chuyển đổi số trong hoạt động của tổ chức Công đoàn nhiệm kỳ 2023-2028, xu thế chi tiêu không dùng tiền mặt. Ngoài ra, người lao động vùng sâu, vùng xa, biên giới hay công nhân phải tăng ca sản xuất, khó sắp xếp thời gian có thể mua hàng mọi lúc, mọi nơi.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, tổ chức Công đoàn Việt Nam nhận được một số phản hồi và băn khoăn của người lao động về việc nhận quà Tết 300 nghìn đồng bằng voucher thông qua thẻ tín dụng của Công ty HD SAISON.

Phó Trưởng Ban Quan hệ Lao động, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam Nguyễn Vinh Quang cho biết: Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã thỏa thuận với đối tác Tiki, Shopee cung cấp hơn 30 nghìn mặt hàng trên chợ Tết Công đoàn online. Ngoài ra, người lao động có thể mua hàng trên các sàn thương mại điện tử hợp pháp khác. Tuy nhiên, nếu mua trên chợ Tết của Công đoàn sẽ có các mặt hàng giảm giá, mã giảm giá, hàng bảo đảm chất lượng, miễn, giảm phí vận chuyển, không có tình trạng người bán hủy đơn hàng…

Ban đầu, khi triển khai “Chợ Tết Công đoàn online”, thẻ dùng mua hàng có số tiền 300 nghìn đồng và hạn mức tối đa 5 triệu đồng. Người được hỗ trợ có thể dùng số tiền 300 nghìn đồng mua hàng online mà không mất bất kỳ chi phí gì. Ngoài ra, nếu đoàn viên có nhu cầu sử dụng thêm số tiền theo hạn mức 5 triệu đồng để mua sắm thì thực hiện theo thỏa thuận dân sự giữa cá nhân và Công ty HD SAISON.

Khai mạc Chợ Tết Công đoàn năm 2024.

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, lắng nghe một số ý kiến phản hồi từ đoàn viên và công đoàn cơ sở về thẻ của HD SAISON, như: thẻ chưa tương thích với một số dòng điện thoại dẫn tới thời gian kích hoạt thẻ kéo dài hơn bình thường, bất tiện khi sử dụng, kích hoạt. Để nhận được số tiền 300 nghìn đồng, người lao động phải cung cấp thông tin cá nhân (căn cước công dân, số điện thoại), mở thẻ tín dụng với hạn mức 5 triệu đồng, khiến nhiều người e ngại lộ, lọt thông tin cá nhân.

Lý giải về việc này, Trưởng Ban Quan hệ Lao động, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam Trần Thị Thanh Hà cho biết: đây là hoạt động mới, lần đầu triển khai trên quy mô toàn quốc, số lượng người hỗ trợ lớn, khoảng hơn 200 nghìn người. Việc tổ chức lại vào sát Tết cho nên còn một số vướng mắc. Thí dụ, nhiều đoàn viên chưa có điện thoại thông minh cho nên không dám đăng ký làm thẻ để nhận hỗ trợ; nhiều trường hợp chưa có thói quen mua sắm online nên thao tác chậm, mất nhiều thời gian mua hàng, dẫn tới tâm lý muốn nhận tiền mặt như truyền thống.

Một số đơn vị có số lượng người được hỗ trợ nhiều trong khi cán bộ công đoàn còn mỏng, chưa hỗ trợ kịp thời. Bên cạnh đó, việc gặp khó khăn trong kích hoạt thẻ có thể do công tác truyền thông chưa tốt. Cuối năm, các cấp công đoàn có nhiều hoạt động chăm lo đoàn viên, người lao động cho nên việc hướng dẫn người thụ hưởng chưa kịp thời, tận tình, dẫn đến một số đoàn viên, người lao động chưa đồng tình. Do đó, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã yêu cầu các cấp công đoàn cử người hướng dẫn cho người hưởng. Trường hợp cá nhân không có điện thoại thông minh cần hỗ trợ bằng các hình thức khác.

Bà Trần Thị Thanh Hà nhấn mạnh: Đây là một hoạt động mới, mà hoạt động mới thường sẽ có khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai. Quan điểm của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam là, hết sức lắng nghe ý kiến dư luận để vừa triển khai, vừa hoàn thiện nhằm tổ chức Chợ Tết Công đoàn online nói riêng, các hoạt động chăm lo của tổ chức Công đoàn nói chung bảo đảm thiết thực, thuận lợi, phù hợp, vì quyền và lợi ích của đoàn viên, người lao động.

Ngoài ra, tổ chức công đoàn cũng thống nhất kéo dài thời hạn của voucher thêm hai tuần nữa để đoàn viên, người lao động được hưởng thụ chính sách để thuận lợi cho đoàn viên khi mua sắm tại Chợ Tết Công đoàn online, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam và đối tác thống nhất, từ ngày 25/1/2024 đến hết Chương trình “Chợ Tết Công đoàn online”, thẻ của HD SAISON được sử dụng mua hàng chỉ có số tiền 300 nghìn đồng và không có bất kỳ hạn mức nào kèm theo. Sau khi mua hàng, nếu người dùng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng thẻ có thể huỷ thẻ mà không mất bất kỳ chi phí nào.

Bên cạnh đó, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã trao đổi với HD SAISON nếu công đoàn cơ sở và người lao động đồng ý, cán bộ công đoàn cấp trên và nhân viên công ty sẽ xuống tận nơi để hỗ trợ sử dụng thẻ, thậm chí là mua hàng hộ.