Khánh Hòa: Cần đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá du lịch

Những năm gần đây, du lịch (DL) Khánh Hòa có mức tăng trưởng khá cao và ngày càng đóng góp nhiều hơn cho nền kinh tế của tỉnh. Trên đà phát triển, các hoạt động DL ngày càng bài bản, công tác xúc tiến, quảng bá (XT-QB) DL được chú trọng hơn trước. Thế nhưng, xét về tổng thể, phần nào đó có thể thấy công tác XT-QB DL của Khánh Hòa vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển, nhất là đối với thị trường khách DL quốc tế.

Trong khu vực miền Trung, Khánh Hòa là tỉnh phát triển mạnh về DL. Những năm gần đây, thông qua các sự kiện văn hóa – DL như Festival biển, các cuộc thi hoa hậu trong nước và quốc tế, Khánh Hòa đã làm công tác XT-QB DL tại chỗ khá tốt. Thế nhưng, việc xúc tiến quảng bá DL của Nha Trang – Khánh Hòa ở các thị trường quốc tế lại còn khá hạn chế. Chính vì vậy, nhìn qua các tỉnh trong khu vực có thể thấy, hoạt động XT-QB DL quốc tế của các tỉnh bạn mạnh hơn Khánh Hòa khá nhiều. Có thể kể như, Đà Nẵng đã phối hợp với Ban Quan hệ quốc tế và thương mại thành phố Daegu Hàn Quốc để thực hiện quảng bá Đà Nẵng tại Góc Thông tin DL Sân bay quốc tế Daegu. TP. Hội An dùng ngân sách địa phương để phối hợp với Sở Văn hóa – Thể thao và DL Quảng Nam triển khai lắp đặt hệ thống pano quảng bá tiềm năng DL Hội An tại tỉnh Siêm Riệp (Campuchia), nơi có đền Angkor nổi tiếng thế giới; Huế và Hội An cũng đã có thời gian quảng bá hình ảnh 2 điểm đến này tại sân bay Bangkok (Thái Lan)… Trong khi đó, Khánh Hòa chủ yếu mới chỉ tham gia những đợt xúc tiến do Tổng cục DL tổ chức, chứ chưa có những bước đi riêng. Đề cập vấn đề này, ông Nguyễn Văn Thành – Giám đốc Trung tâm Xúc tiến DL (thuộc Sở Văn hóa – Thể thao và DL) cho biết: “So với nhiều năm trước, vài năm trở lại đây công tác XT-QB DL của Khánh Hòa đã được chú trọng hơn. Tuy nhiên, so với một số tỉnh thành như Đà Nẵng, Quảng Nam, Lâm Đồng… hoạt động XT-QB DL của Khánh Hòa vẫn còn thua kém vì hạn chế về kinh phí, cũng như con người”. Theo ông Thành, hiện nay mỗi năm Trung tâm Xúc tiến DL được cấp khoảng 800 triệu đồng để tổ chức các hoạt động XT-QB DL, thấp hơn nhiều so với Đà Nẵng, Quảng Nam, Lâm Đồng…. Với số tiền ấy, mỗi năm Trung tâm chỉ có thể tham gia vài kỳ hội chợ DL trong nước và quốc tế, tổ chức in ấn một số băng đĩa, ấn phẩm để quảng bá DL Khánh Hòa. “Chúng tôi cũng biết, muốn quảng bá cho một thị trường nào đó, anh phải ở trong thị trường đó. Không thể ở trong nước mà quảng bá ở nước ngoài. Về kinh phí, việc lắp đặt các pano ở sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất để quảng bá DL Khánh Hòa chúng ta cũng không có, thì làm sao dám mơ đến những điều lớn hơn”- ông Thành cho biết

Trong các điểm yếu về công tác XT-QB DL của Khánh Hòa, có thể thấy rõ nét nhất là chưa nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng, thiếu chiến lược dài hơi; các tài liệu, ấn phẩm để quảng bá DL Khánh Hòa chưa phong phú, chất lượng và tính thẩm mỹ chưa cao. Các trang web thông tin về DL của Nha Trang – Khánh Hòa vẫn còn hạn chế về chất lượng. Trang web nhatrang-travel.com của Trung tâm Xúc tiến DL Khánh Hòa được xem là trang web khá nhất, thế nhưng những ai quan tâm đến DL Khánh Hòa đều nhận thấy lượng thông tin cập nhật chưa nhiều, ít có sự liên kết chặt chẽ với các doanh nghiệp DL để đăng tải những thông tin về khuyến mãi, các sản phẩm mới. Những ai từng vào trang web hoian-tourism.com của Quảng Nam sẽ thấy độ hấp dẫn của nó vượt xa các trang web DL của Khánh Hòa. Trang web này được thiết kế rất công phu với 3 thứ tiếng Việt, Anh, Nhật với những hình ảnh đẹp mắt và những nét đặc trưng của Hội An về: kiến trúc, lễ hội truyền thống, món ăn đặc sản, tour DL, nhà hàng – quán bar, hướng dẫn đến Hội An… Trong một lần trò chuyện với chúng tôi cách đây chưa lâu, ông Nguyễn Văn Thành – Giám đốc Trung tâm Xúc tiến DL tâm sự: “Chúng tôi cũng muốn có một trang web thật đẹp mắt như thế, nhưng vấn đề là kinh phí và con người’.

Chương trình DL của Khánh Hòa giai đoạn 2005 – 2010 đã đạt được kết quả khá tốt. Ngành DL gần như đạt và vượt hầu hết các chỉ tiêu đề ra (số lượng buồng phòng, tổng lượng khách, doanh thu…), duy chỉ có chỉ tiêu về lượng du khách quốc tế thì đạt thấp.

Theo chương trình, năm 2010 Khánh Hòa phấn đấu đón 500 nghìn lượt khách quốc tế/năm, nhưng đến hết tháng 9-2010 Khánh Hòa mới chỉ đón được hơn 272 nghìn lượt khách quốc tế (kế hoạch của năm 2010 là 380 nghìn lượt khách quốc tế). Việc lượng khách quốc tế đến Khánh Hòa chưa cao như mong đợi có nhiều nguyên nhân, trong đó có một phần là do công tác XT-QB DL Khánh Hòa ở các thị trường nước ngoài chưa được đầu tư mạnh, chưa được làm một cách bài bản. Chính vì vậy, thời gian tới, tỉnh và ngành DL cần đầu tư mạnh hơn cho công tác XT-QB DL, đặc biệt là quảng bá ở các thị trường quốc tế. Thực tế cho thấy, hiện nay Nha Trang đã trở thành thương hiệu với khách DL trong nước, nhưng khách quốc tế chưa được biết nhiều, chính vì vậy cần tập trung cho thị trường nước ngoài. Trong việc XT-QB DL ở nước ngoài, chúng ta cần có sự khảo sát để xác định đâu là thị trường trọng điểm, đâu là thị trường tiềm năng, từ đó có cách thức quảng bá phù hợp. “Với các thị trường chính cần có các văn phòng DL đại diện để quảng bá điểm đến, chứ không phải một lần muốn quảng bá là một lần đi, vừa tốn kém vừa không hiệu quả”, ông Thành chia sẻ.

Bên cạnh đó, việc quảng bá, xúc tiến DL hiện nay cần có sự chung tay của các doanh nghiệp, phải đẩy mạnh xã hội hóa việc XT-QB DL. Trong hội thảo về DL được tổ chức ở khách sạn Yasaka-Saigon-Nhatrang mới đây, ông Lâm Duy Anh Cường – Chủ tịch Hiệp hội DL Khánh Hòa đã đề nghị các doanh nghiệp cần có trách nhiệm trong việc XT-QB thương hiệu DL Nha Trang – Khánh Hòa. “Khách đến nhiều thì các đơn vị kinh doanh dịch vụ DL được hưởng lợi đầu tiên. Vì vậy, các doanh nghiệp DL phải chung tay XT-QB DL Khánh Hòa”, ông Cường nói. Nên chăng các doanh nghiệp trích một phần lợi nhuận kinh doanh để làm Quỹ XT-QB DL Khánh Hòa. Khi có nguồn quỹ, DL Khánh Hòa sẽ có thể tổ chức các chương trình XT-QB dài hơi, nâng cao chất lượng công tác XT-QB…