Họp bàn giải pháp chuyển đổi số tại văn phòng UBND tỉnh

– Ngày 23/8, Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh họp bàn các giải pháp triển khai nhiệm vụ về chuyển đối số và ứng dụng Công nghệ thông tin của Văn phòng UBND tỉnh.

Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông phát biểu tại buổi làm việc

Tại buổi làm việc, đại diện văn phòng UBND tỉnh đã thông tin về tình hình ứng dụng công nghệ thông tin tại Văn phòng UBND tỉnh. Trong đó, phần mềm biên tập công báo được sử dụng phục vụ Cổng thông tin điện tử Lạng Sơn đã được tin học hóa toàn bộ quy trình từ khâu tiếp nhận, biên tập văn bản ban đầu đến khâu xếp số, lên trang và xuất bản công báo. Cổng dịch vụ công và hệ thống một cửa điện tử của tỉnh đã trở thành công cụ quan trọng trong tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính, làm giảm thời gian tiếp nhận, luận chuyển, xử lý hồ sơ. Nhờ đó, 100% hồ sơ thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành được cán bộ tiếp nhận và xử lý qua dịch vụ công trực tuyến. Phần mềm xếp hàng tự động và đánh giá hài lòng VNCQMsoft đã giải quyết tình trạng người dân chen lấn để làm thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Các phần mềm quản lý văn bản và điều hành; chữ ký số, chứng thư số; hệ thống thư điện tử công vụ; hội nghị truyền hình trực tuyến; thông tin lịch họp; hệ thống thông tin báo cáo tỉnh Lạng Sơn; kết nội liên thông văn bản; quản lý nhiệm vụ UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao… được triển khai đã góp phần làm giảm chi phí, nâng cao hiệu quả xử lý các công việc, nhiệm vụ, nâng cao hiêu quả quản lý Nhà nước.

Tại buổi làm việc, thành viên các bộ phận tại văn phòng UBND tỉnh nêu một số khó khăn, vướng mắc trong quá trình ứng dụng công nghệ thông tin như: phần trao đổi trực tiếp trên iOffice còn chậm; cổng dịch vụ công trục tuyến cần có kết nối với phần mềm văn phòng điện tử, phầm mềm nghiệp vụ của bộ, ban, ngành; một số tính năng chưa thực sự hợp lý; Cổng thông tin dịch vụ công của tỉnh chưa đồng bộ với Cổng thông tin dịch vụ công quốc gia nên cán bộ tiếp nhận, xử lý hồ sơ còn khó khăn trong khâu theo dõi…

Sau khi nghe các kiến nghị đề xuất của các thành viên buổi làm việc, đại diện lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông đã giao đơn vị kỹ thuật thuộc VNPT khẩn trương sửa đổi, hoàn thiện các phần mềm theo những ý kiến, đóng góp của các thành viên tại cuộc họp, thời gian hoàn thiện là trong đầu tháng 9/2021. Cùng đó, sở cũng sẽ tiếp tục hỗ trợ Văn phòng UBND tỉnh nâng cao dịch vụ công trực tuyến, hồ sơ sử lý trực tuyến mức độ 3, 4. Đổi với trợ lý ảo dịch vụ công trực tuyến (Chatbob) văn phòng UBND tỉnh các đơn vị cần tiếp tục thử nghiệm, đóng góp ý kiến để sửa chữa, hoàn thiện đảm bảo tiến độ ra mắt. Các đơn vị viễn thông khẩn trương hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng hành chính công thông qua số điện thoại để có thể tìm kiếm dịch vụ công thông qua điện thoại thông minh…