Hội nghị trực tuyến chuyên đề của Uỷ ban Quốc gia về chuyển đổi số “Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến”

- Sáng 31/8, tại thành phố Đà Nẵng, đồng chí Phạm Minh Chính, Uỷ viên Bộ Chính trị, Thủ tướng Chính phủ, Chủ tịch Uỷ ban Quốc gia về chuyển đổi số chủ trì hội nghị trực tuyến chuyên đề của Uỷ ban Quốc gia về chuyển đổi số “Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến”.

Tham dự tại điểm cầu tỉnh Lạng Sơn có đồng chí Dương Xuân Huyên, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh; thành viên Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh; Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Tổ giúp việc Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh.

Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, Việt Nam đã trải qua 2 giai đoạn phát triển về dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, giai đoạn 1 (từ năm 2011 đến năm 2019) là giai đoạn khởi động khi số lượng dịch vụ công trực tuyến mức cao được triển khai rất ít trên phạm vi cả nước; giai đoạn 2 (từ năm 2020 đến nay) là giai đoạn phát triển theo chiều rộng, khi có bước phát triển đột phá về số lượng dịch vụ công trực tuyến.

Hiện nay, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình của cả nước đạt 43%, tăng gấp 2,5 lần so với cuối năm 2023. Trong đó, khối bộ, ngành đạt 63%, khối địa phương đạt 17,9%. Tỷ lệ thủ tục hành chính được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến đạt khoảng 81%. Trong đó, tỷ lệ thủ tục hành chính có phát sinh hồ sơ được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình toàn quốc đạt 55,5%, khối bộ đạt 59,68%; khối địa phương đạt 55,38%.

Để triển khai dịch vụ công trực tuyến trong giai đoạn mới, phát triển theo chiều sâu, thực chất là phổ cập dịch vụ công trực tuyến theo hướng trực tuyến toàn trình, các bộ, ngành, địa phương cần đạt mục tiêu phát triển dịch vụ công trực tuyến toàn trình ngay trong năm 2024 và đến năm 2025. Cụ thể, năm 2024: tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đối với các bộ, ngành đạt tối thiểu 70% và đạt tối thiểu 30% đối với các địa phương; năm 2025: tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt tối thiểu 85% đối với các bộ, ngành và đạt tối thiểu 70% đối với các địa phương. Để đạt mục tiêu trên, Bộ Thông tin và Truyền thông xây dựng khung triển khai dịch vụ công trực tuyến để hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương phổ cập dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Tại hội nghị, đại biểu các bộ ngành, các địa phương đã thảo luận đánh giá kết quả về lãnh dạo chỉ đạo, tổ chức thực hiện, lợi ích mang lại cho người dân và doanh nghiệp; chỉ ra những tồn tại, hạn chế cần tháo gỡ, khắc phục; những bài học kinh nghiệm, nhiệm vụ đặt ra trong thời gian tới…

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính biểu dương, ghi nhận và đánh giá cao những kết quả, sự cố gắng nỗ lực của các bộ ngành, các địa phương trong thời gian qua. Thủ tướng Chính phủ cũng phân tích, làm rõ thêm những kết quả, hạn chế bất cập, bài học kinh nghiệm được rút ra trong quá trình tổ chức thực hiện.

Đồng chí đề nghị các bộ, ngành, địa phương thời gian tới cần chủ động tích cực vào cuộc, nhất là phát huy vai trò người đứng đầu, khắc phục những hạn chế, bất cập còn tồn tại. Đồng thời, tập trung xây dựng hoàn thiện thể chế, cơ chế chính sách; tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, khẩn trương phân cấp, phân quyền cho địa phương thực hiện các thủ tục hành chính, sớm ban hành các nghị định, hướng dẫn về thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, cần tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh tái cấu trúc các quy trình, tái sử dụng dữ liệu liên thông; phấn đấu hoàn thành cung cấp 53/53 dịch vụ công trực tuyến theo Đề án 06 (Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030”). Tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công, bộ phận 1 cửa; đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính, tiếp tục nâng cấp Cổng dịch vụ công quốc gia...