Hỗ trợ tổ chức, cá nhân quyết toán thuế năm 2011

Tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2011 trong những ngày cuối tháng 3-2012. Ảnh: VĂN CHIẾN Theo quy định của Luật Quản lý thuế và các văn bản pháp quy hướng dẫn thi hành Luật thuế Thu nhập cá nhân (TNCN) đến ngày 31-3 của năm sau là thời hạn cuối cùng để cơ quan thuế tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế của năm trước.Đồng thời đây là lúc cơ quan thuế tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) cũng như báo cáo tài chính và các báo cáo khác theo định kỳ. Chính vì vậy, hằng năm, vào tháng 3 là thời điểm quá tải, cơ quan thuế phải thực hiện nhiều giải pháp tăng cường lực lượng cán bộ để tổ chức tiếp nhận giải quyết một khối lượng hồ sơ quyết toán thuế rất lớn của doanh nghiệp và các cá nhân, đáp ứng nhu cầu của người nộp thuế.Qua theo dõi, trong ba năm trở lại đây khi thực hiện Luật thuế TNCN, khối lượng công việc phải giải quyết cho các đối tượng là tổ chức chi trả thu nhập phải quyết toán...

Tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2011 trong những ngày cuối tháng 3-2012. Ảnh: VĂN CHIẾN

Đồng thời đây là lúc cơ quan thuế tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) cũng như báo cáo tài chính và các báo cáo khác theo định kỳ. Chính vì vậy, hằng năm, vào tháng 3 là thời điểm quá tải, cơ quan thuế phải thực hiện nhiều giải pháp tăng cường lực lượng cán bộ để tổ chức tiếp nhận giải quyết một khối lượng hồ sơ quyết toán thuế rất lớn của doanh nghiệp và các cá nhân, đáp ứng nhu cầu của người nộp thuế.

Qua theo dõi, trong ba năm trở lại đây khi thực hiện Luật thuế TNCN, khối lượng công việc phải giải quyết cho các đối tượng là tổ chức chi trả thu nhập phải quyết toán thuế TNCN tăng nhanh do đối tượng nộp thuế TNCN quá rộng, số lượng lớn, phải làm việc quanh năm. Năm 2011 có hơn 72 nghìn tổ chức, đến năm 2012 tăng lên 86 nghìn tổ chức cùng với hơn hai triệu cá nhân có thu nhập tiền lương, tiền công phải quyết toán thuế.

Nhằm đáp ứng yêu cầu của các đối tượng nộp thuế, nhất là vào những thời kỳ cao điểm, Cục Thuế TP Hà Nội đã thường xuyên coi trọng công tác cải cách thủ tục hành chính thuế, từng bước nghiên cứu quy luật để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người nộp thuế. Trong đó, thực hiện linh hoạt nhiều hình thức tiếp nhận hồ sơ gửi đến như, thông qua khai thuế điện tử trên trang điện tử của cục thuế; gửi qua file dữ liệu và hồ sơ giấy hoặc gửi hồ sơ quyết toán thuế bằng bản giấy. Bằng các hình thức này, cơ quan thuế đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế, giảm thời gian đi lại, thời gian chờ đợi ở bộ phận một cửa. Tăng cường cán bộ có trình độ, nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp, tăng thời gian và số bàn tiếp nhận hồ sơ, làm việc cả ngày nghỉ, ngày lễ. Đối với những đơn vị gặp vướng mắc khi liên hệ được cơ quan thuế cử cán bộ xuống hướng dẫn. Tại cơ quan chi trả và bộ phận một cửa tiếp nhận hồ sơ bố trí đủ lực lượng hướng dẫn giải quyết vướng mắc trực tiếp.

Để phục vụ các đối tượng là tổ chức, cá nhân trên địa bàn TP Hà Nội hoàn tất thủ tục quyết toán thuế TNCN năm 2011, từ ngày 12-3 đến ngày 3-4, Cục Thuế TP Hà Nội đã dựng nhà tạm, tăng thêm 10 bàn tiếp nhận hồ sơ tại nơi làm việc của bộ phận hỗ trợ thủ tục thuế cho doanh nghiệp (G23 – 24 Thành Công – Ba Đình). Cùng thời điểm này tại 29 chi cục thuế quận, huyện, thị xã cũng bố trí thêm lực lượng tăng cường tiếp nhận hồ sơ, với tinh thần giải quyết nhanh thủ tục, tạo điều kiện và phục vụ người nộp thuế.

Tại các điểm tiếp nhận hồ sơ, khi đến giao dịch, người nộp thuế được cán bộ thuế tiếp đón, kiểm tra, hướng dẫn các thủ tục. Sau khi kiểm tra, hồ sơ không còn vướng mắc sẽ được tiếp nhận giải quyết ngay. Trường hợp chưa đầy đủ các thủ tục được hướng dẫn, cung cấp các biểu mẫu và văn bản theo quy định để hoàn thiện hồ sơ. Đối với những đối tượng kê khai thuế chưa thành thạo sử dụng công nghệ thông tin sẽ được bố trí cán bộ thuế và máy hướng dẫn cài đặt phần mềm ứng dụng quyết toán thuế hoặc được trực tiếp nhập dữ liệu trên máy tính. Sau khi nhập dữ liệu xong, cá nhân nộp thuế chỉ ký văn bản và nộp thuế trực tiếp. Còn đối với các tổ chức nếu hồ sơ chưa bảo đảm yêu cầu, sau khi được hướng dẫn chỉnh sửa cầm về cơ quan đóng dấu là hoàn tất thủ tục.

Theo thống kê của bộ phận hỗ trợ thuế Cục Thuế TP Hà Nội chỉ trong vòng 20 ngày cao điểm tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế TNCN năm 2011 đã giải quyết được 59 nghìn bộ hồ sơ kê khai, quyết toán thuế TNCN, trong đó có gần 54 nghìn hồ sơ của tổ chức và gần 5.000 hồ sơ của cá nhân. Tất cả các đối tượng đến giao dịch đã được cơ quan thuế phục vụ chu đáo, giảm hẳn hiện tượng ùn tắc so hai năm trước đây và giải phóng thời gian cho doanh nghiệp vào thời điểm cuối cùng quyết toán thuế theo luật định nhanh nhất. Người nộp thuế rất hài lòng vì được phục vụ chu đáo, tận tình. Nhờ đó, đến ngày 3-4, Cục Thuế TP Hà Nội đã cơ bản hoàn thành việc tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế năm 2011, đạt tỷ lệ hơn 90%, cao nhất trong ba năm gần đây. Trong đó một số đơn vị đã cơ bản hoàn thành như các chi cục thuế: Hoàn Kiếm, Đông Anh, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng…

Hiệu quả tăng cường cải cách thủ tục hành chính thuế, phục vụ người nộp thuế với tinh thần cao nhất ngoài ý nghĩa động viên nguồn thu, tăng cường nguồn thu cho NSNN còn là sự động viên các đối tượng nộp thuế trong thực hiện nghĩa vụ ngân sách, mang lại hiệu quả xã hội, nhất là trong giai đoạn hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong sản xuất, kinh doanh, đang phải bươn chải để vượt qua thách thức. Tuy nhiên, trong xu thế phát triển kinh tế – xã hội của đất nước, đối tượng có thu nhập chịu thuế và quyết toán thuế TNCN đang ngày càng tăng theo các năm, sẽ tiếp tục gây áp lực lớn cho công tác quản lý của cơ quan thuế, chính vì vậy các cơ quan quản lý có thẩm quyền cần nghiên cứu, xem xét điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung các quy định về quản lý quyết toán thuế TNCN theo hướng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người nộp thuế, đồng thời giảm áp lực đối với cơ quan thuế.

Theo Nhandan