Hiệu quả trong thực hiện cải cách hành chính lĩnh vực bảo hiểm

– Trong những năm qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh đã đồng bộ ứng dụng công nghệ thông tin nhằm hiện đại hoá nền hành chính, cải cách hành chính, nỗ lực kết nối, chia sẻ dữ liệu về BHXH trong thực hiện các chế độ, chính sách, qua đó, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Để thực hiện cải cách hành chính, BHXH tỉnh thực hiện hiệu quả quy định của BHXH Việt Nam về cắt giảm thủ tục hành chính (TTHC), quy trình thực hiện các lĩnh vực nghiệp vụ từ thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT đến giải quyết, chi trả các chế độ BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN). Đồng thời, tăng cường công tác chỉ đạo BHXH các huyện thực hiện đầy đủ các quy định về giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Cán bộ BHXH tỉnh tiếp nhận hồ sơ của người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Hiện nay, ngành BHXH đang cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 với 17 thủ tục, mức độ 4 với 17 thủ tục. Tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của BHXH tỉnh và BHXH các huyện đều được tổ chức thực hiện hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân khi giao dịch với cơ quan BHXH. Trong đó, tập trung thực hiện giao dịch điện tử và giao dịch qua dịch vụ bưu chính để cắt giảm thời gian đi lại, chờ đợi của các đơn vị sử dụng lao động khi thực hiện các chính sách BHXH, BHYT, BHTN. BHXH tỉnh cũng bố trí cán bộ thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và một cửa cấp huyện với 25 TTHC.

Cùng với đó, ngành tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện giao dịch điện tử về BHXH, BHYT, BHTN. Năm 2022, có 98% đơn vị sử dụng lao động đăng ký, thực hiện giao dịch điện tử với cơ quan BHXH; ngành BHXH đã tiếp nhận và giải quyết xong 590.600 hồ sơ, trong đó 576.857 hồ sơ giải quyết đúng hạn, chiếm 97,67%.

Bà Nông Mai Lan, kế toán Công ty TNHH Xây dựng Thành Linh (huyện Chi Lăng) cho biết: Hiện công ty có 35 lao động. Hằng tháng, tôi đều thực hiện giao dịch điện tử với cơ quan BHXH trong việc điều chỉnh chế độ chính sách như: tăng lương, phụ cấp, chế độ thai sản cho cán bộ trong công ty. Qua thực hiện giao dịch điện tử tôi thấy rất thuận tiện, không phải đi lại nhiều lần, mặt khác thuận lợi cho việc lưu trữ thông tin, chế độ, chính sách của cán bộ, nhân viên, người lao động trong công ty.

Trong năm 2022, toàn ngành BHXH từ tỉnh đến các huyện tập trung thực hiện kiểm tra rà soát, tổng hợp số liệu dữ liệu xác thực căn cước công dân trên ứng dụng VssID. Tính đến hết tháng 12/2022, toàn tỉnh có 78.300 lao động đăng ký VssID. Ngành cũng đẩy mạnh các giải pháp để triển khai thực hiện nội dung của Đề án số 06 của Chính phủ về chuyển đổi số quốc gia có liên quan đến nghiệp vụ của ngành, trong đó, tập trung cập nhật bổ sung định danh cá nhân/căn cước công dân (ĐDCN/CCCD) theo kế hoạch đã đề ra. BHXH tỉnh duy trì phối hợp với Công an tỉnh, các cơ sở khám chữa bệnh BHYT trên địa bàn tỉnh phổ biến tới người dân đi khám chữa bệnh bằng CCCD có gắn chíp hoặc qua ứng dụng VNEID (áp dụng đối với công dân đã đăng ký thành công tài khoản định danh điện tử do Bộ Công an cung cấp). Kết quả, đến ngày 10/12/2022, toàn tỉnh đã có 572.000 người được cập nhật, đạt 85% số người có mã số BHXH được cập nhật ĐDCN/CCCD, tương đương đạt 93,6% kế hoạch BHXH Việt Nam giao; 100% cơ sở khám chữa bệnh BHYT trên địa bàn tỉnh thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD.

Bà Nguyễn Thị Lan, phường Vĩnh Trại, thành phố Lạng Sơn cho biết: Được cán bộ BHXH hướng dẫn nên tôi đã cài đặt ứng dụng VssID trên điện thoại. Từ ứng dụng tôi có thể tra cứu rất nhiều nội dung liên quan đến các chế độ về lương, BHYT. Vừa rồi, tôi đã cập nhật CCCD để liên thông thuận lợi khi đi khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế, không cần mang theo thẻ BHYT.

Bà Nông Thị Phương Thảo, Giám đốc BHXH tỉnh cho biết: Trong năm qua, toàn ngành đã tập trung thực hiện cải cách hành chính và cắt giảm nhiều TTHC nhằm tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp đến thực hiện các chế độ, chính sách liên quan đến lĩnh vực BHXH. Nhờ đó, ngành đã tạo được những dấu ấn trong việc thực hiện và đánh giá các chỉ số năng lực cạnh tranh (DDCI) cấp sở, ban, ngành năm 2022. Kết quả, BHXH tỉnh đã được UBND tỉnh đánh giá xếp vị trí thứ nhất khối các sở, ban, ngành với 80,60 điểm, duy trì 3 năm liền ở tốp 3 đơn vị đứng đầu điểm số của bảng xếp hạng DDCI của tỉnh. Kết quả này là sự ghi nhận nỗ lực của ngành BHXH và là động lực để toàn ngành thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ cải cách hành chính, TTHC trong thời gian tới, tiếp tục lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.