Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Hữu Nghị xây dựng hình ảnh người chiến sĩ biên phòng thân thiện

- Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế (CKQT) Hữu Nghị có nhiệm vụ quản lý, bảo vệ gần 4 km đường biên giới quốc gia và phụ trách địa bàn thị trấn Đồng Đăng, huyện Cao Lộc, với 2 cửa khẩu quốc tế đường bộ Hữu Nghị và đường sắt Ga Đồng Đăng. Đây là cửa ngõ quan trọng của đất nước, nơi diễn ra các hoạt động về thương mại, xuất, nhập cảnh, xuất, nhập khẩu sôi động, có vị trí chiến lược trọng điểm về quốc phòng, an ninh và đối ngoại, do đó việc xây dựng hình ảnh người chiến sĩ biên phòng thân thiện luôn được cấp ủy, chỉ huy đồn chú trọng, tạo ấn tượng tốt đẹp với người dân và bạn bè quốc tế. 

Do đặc thù công việc, cán bộ làm nhiệm vụ tại cửa khẩu thường xuyên tiếp xúc, giải quyết thủ tục xuất, nhập cảnh cho hàng nghìn lượt du khách và người dân, trong đó có nhiều du khách là người nước ngoài, Đảng ủy, Ban Chỉ huy đồn thường xuyên làm tốt công tác giáo dục chính trị, phổ biến chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước liên quan đến công tác quản lý, bảo vệ biên giới, quản lý cửa khẩu và đối ngoại. Đồng thời, quan tâm xây dựng hình ảnh người cán bộ biên phòng có tác phong làm việc khoa học, mến khách, giải quyết nhanh, hiệu quả thủ tục hành chính.

Trung tá Vũ Anh Linh, Bí thư Đảng ủy, Chính trị viên Đồn Biên phòng CKQT Hữu Nghị cho biết: Để xây dựng hình ảnh người chiến sĩ biên phòng có bản lĩnh chính trị, tác phong làm việc khoa học, hằng năm, đơn vị tổ chức tốt đợt sinh hoạt chính trị, tư tưởng theo chuyên đề "Lương tâm, trách nhiệm, quyết liệt, chuyển biến"; làm tốt công tác giáo dục chính trị tư tưởng, học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với cuộc vận động “Phát huy truyền thống, công hiến tài năng, xứng danh Bộ đội Cụ Hồ”; tổ chức tọa đàm với nội dung “Nhanh nhẹn, hoạt bát trong thực hiện nhiệm vụ; niềm nở, kính trọng dân; lịch thiệp với khách quốc tế; thân thiện với doanh nghiệp; kiên quyết với tội phạm”.

Hằng năm, đơn vị luôn chú trọng việc kiện toàn, sắp xếp đội ngũ cán bộ bảo đảm số lượng và ngày càng nâng cao chất lượng, đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ kiểm soát, xuất, nhập cảnh tại cửa khẩu. Với tinh thần trách nhiệm cao, cán bộ làm công tác thủ tục tại cửa khẩu luôn nắm rõ và thực hiện tốt các nội quy, quy định của pháp luật và các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ về cửa khẩu, tránh tình trạng thực hiện nhiệm vụ sai quy trình, sai nguyên tắc, làm ảnh hưởng đến người dân, doanh nghiệp. Từ năm 2024 đến nay, đơn vị đã làm thủ tục tạo điều kiện thuận lợi cho trên 860 nghìn lượt người xuất, nhập cảnh và kiểm soát trên 110 nghìn lượt phương tiện chở hàng hóa xuất, nhập khẩu qua CKQT Hữu Nghị và hơn 520 chuyến tàu hàng xuất nhập khẩu đảm bảo tuyệt đối an toàn.

Trung tá Tạ Nam Trang, cán bộ làm thủ tục xuất nhập cảnh Trạm Biên phòng CKQT Hữu Nghị chia sẻ: Cán bộ biên phòng ở cửa khẩu là người đầu tiên du khách tiếp xúc khi đến Việt Nam, vì vậy, mỗi người phải luôn giữ thái độ hòa nhã, mến khách, giải quyết nhanh, hiệu quả thủ tục hành chính, tạo ấn tượng tốt đẹp. Cùng với việc nắm chắc nghiệp vụ thì việc thông thạo ngoại ngữ góp phần quan trọng trong thực hiện nhiệm vụ tại trạm; bản thân tôi đã tự học tiếng Anh và tiếng Trung Quốc để dễ dàng giao tiếp và làm thủ tục cho hành khách.

Cùng với khuyến khích, động viên đội ngũ cán bộ không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ về ngoại ngữ, am hiểu về công nghệ thông tin, nắm chắc các yếu tố về tình hình có liên quan đến công tác quản lý, kiểm soát cửa khẩu, đơn vị quán triệt cán bộ làm việc tại cửa khẩu luôn có thái độ làm việc vui vẻ, hòa nhã, lịch sự, linh hoạt trong xử lý công việc, xây dựng tình cảm tốt đẹp đối với du khách trong nước và nước ngoài về hình ảnh người chiến sĩ biên phòng. Anh Nguyễn Đức Đoàn, xã Tân Hội, huyện Đan Phượng, thành phố Hà Nội cho biết: Do tính chất công việc, tôi thường xuyên xuất, nhập cảnh qua CKQT Hữu Nghị. Mỗi khi làm thủ tục tại cửa khẩu, cán bộ Trạm Biên phòng nơi đây luôn tận tình, niềm nở, tác phong làm việc nhanh nhẹn, giải quyết thủ tục nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc qua lại cửa khẩu.

Với những kết quả trong thực hiện nhiệm vụ, năm 2024, Đồn Biên phòng CKQT Hữu Nghị đã đạt danh hiệu “Đơn vị Quyết thắng”. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc các giải pháp trong quản lý, duy trì hoạt động công tác cửa khẩu, tạo điều kiện thuận lợi cho người, phương tiện, hàng hóa qua lại cửa khẩu, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội, đảm bảm an ninh trật tự địa bàn, xây dựng biên giới hòa bình, hợp tác và phát triển.