Đổi mới trong niêm yết thủ tục hành chính

LSO-Từ năm 2016 đến nay, huyện Lộc Bình rất chú trọng công tác niêm yết thủ tục hành chính (TTHC). Để làm tốt công tác này, huyện có những cách làm khác so với các huyện, thành phố trong tỉnh.

Cán bộ Phòng Tư pháp huyện Lộc Bình kiểm tra thủ tục hành chính niêm yết công khai tại đơn vị

Trước năm 2016, việc niêm yết TTHC ở Lộc Bình còn chưa đồng bộ hoặc không đúng về nội dung, hình thức theo yêu cầu; niêm yết thiếu TTHC đang có hiệu lực thi hành nhưng lại thừa những TTHC hết hiệu lực. Ngay như tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện còn niêm yết chưa đầy đủ các các TTHC đưa ra thực hiện theo cơ chế “một cửa” và phần lớn UBND cấp xã niêm yết TTHC một cách chiếu lệ, gọi là có chứ không đúng quy định, không đủ số lượng… khiến người dân chỉ còn cách là hỏi trực tiếp cán bộ.

Ông Vy Quang Dũng, Trưởng Phòng Tư pháp huyện cho biết: Công tác niêm yết chưa được chú trọng gây khó cho tổ chức và người dân tra cứu thông tin, giám sát việc giải quyết TTHC. Khó ở đây là tổ chức, cá nhân không biết tra cứu thông tin một cách đầy đủ về quy định, TTHC ở đâu, tra cứu bằng cách nào. Khắc phục hạn chế này, từ năm 2016, phòng tham mưu UBND huyện chỉ đạo củng cố, nâng cao chất lượng niêm yết TTHC. Để niêm yết đúng, đủ số lượng TTHC được công bố chuẩn hóa, không đơn thuần chỉ hô hào, huyện yêu cầu các phòng chuyên môn; các xã, thị trấn đẩy mạnh niêm yết trên tinh thần tạo thuận lợi tối đa cho các cơ quan có thẩm quyền và tổ chức, cá nhân tìm hiểu, tra cứu thông tin, kiểm tra, giám sát việc giải quyết TTHC.

Theo đó, Phòng Tư pháp huyện rà soát, thống kê và tổng hợp toàn bộ các TTHC được công bố chuẩn hóa rồi phân chia theo từng lĩnh vực một cách chính xác, sau đó tham mưu với UBND huyện ban hành công văn yêu cầu các cơ quan, đơn vị niêm yết công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết. Cùng với ban hành công văn, UBND huyện gửi kèm danh mục các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết ở cấp huyện, cấp xã đồng thời hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thực hiện niêm yết TTHC theo quy định tại Thông tư 05/2014/TT-BTP ngày 7/2/2014 của Bộ Tư pháp. Căn cứ vào đó, 13 cơ quan chuyên môn và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện cùng 29 xã, thị trấn thực hiện niêm yết công khai TTHC thuộc thẩm quyền cơ quan, đơn vị mình giải quyết. Ngoài việc niêm yết như trên, Phòng Tư pháp huyện còn bố trí 2 bảng niêm yết 100% TTHC đã được chuẩn hóa thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện (275 TTHC được công bố chuẩn hóa thuộc 12 lĩnh vực) và cấp xã (141 thủ tục ở 17 lĩnh vực). Cách làm này giúp tổ chức, cá nhân dễ dàng đến cơ quan đầu mối thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC tra cứu quy định, TTHC về bất kể lĩnh vực nào được thực hiện từ cấp huyện đến cấp xã.

Chị Hoàng Thị Ngay, thôn Pò Mục, thị trấn Lộc Bình kể: Tôi đang có nhu cầu thực hiện thủ tục “Thực hiện hỗ trợ kinh phí chăm sóc đối với hộ gia đình có người khuyết tật đặc biệt nặng”, biết ở Phòng Tư pháp cũng niêm yết đầy đủ TTHC nên tôi tra cứu ngay tại đây. Mới xem qua trên bảng, tôi đã dễ dàng tìm thấy tên thủ tục. Nội dung của thủ tục cũng được niêm yết đầy đủ về thời gian, lệ phí, cơ quan giải quyết và những giấy tờ cần nộp. Tôi đã ghi chép lại để về nhà chuẩn bị hồ sơ.

Để việc niêm yết được duy trì, đảm bảo yêu cầu theo quy định, UBND huyện còn lên kế hoạch kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC hằng năm, trong đó chú trọng kiểm tra công tác niêm yết công khai TTHC. Trong năm 2016, công tác kiểm tra chuyên đề này đã được thực hiện trực tiếp tại 2 phòng và 5 xã, thị trấn; kiểm tra thông qua báo cáo đối với 5 xã, thị trấn. Chị Lường Bích Diệp, chuyên viên Phòng Tư pháp huyện cho biết: Qua kiểm tra cho thấy công tác niêm yết TTHC đã đi vào nền nếp; 100% cơ quan cấp huyện niêm yết đúng, đủ TTHC. Cấp xã có một số xã điển hình trong công tác này như: Xuân Mãn, Hữu Khánh, Yên Khoái. Để cấp xã niêm yết TTHC tốt hơn, năm 2017, huyện tập trung kiểm tra kết hợp với hướng dẫn công tác niêm yết TTHC tại 6 xã. Chắc chắn thời gian tới, công tác niêm yết công khai TTHC sẽ đồng bộ ở tất cả các xã, thị trấn trên địa bàn.

MINH ĐỨC