Dịp nghỉ lễ 2/9: Cơ hội vàng đón khách du lịch

LSO - Kỳ nghỉ lễ kỷ niệm 71 năm Quốc khánh nước CHXHCN Việt Nam (2/9) được nghỉ 3 ngày. Có thể coi đây là cơ hội vàng đối với ngành kinh doanh du lịch - dịch vụ (DL - DV) nói chung, tỉnh Lạng Sơn nói riêng. Theo đó, ngành DL-DV của tỉnh đã chỉ đạo các đơn vị tổ chức nắm bắt và phục vụ tốt khách du lịch.

Du khách thập phương tham dự ngày hội Du lịch Mẫu Sơn hè 2016

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có 177 cơ sở lưu trú. Riêng trong năm 2015, ngành đã thẩm định và công nhận thêm 1 khách sạn trên địa bàn thành phố đạt tiêu chuẩn 3 sao. Như vậy, trên địa bàn tỉnh hiện có 1 khách sạn 4 sao, 2 khách sạn 3 sao và gần 15 khách sạn đạt tiêu chuẩn 2 sao… với tổng số 2.365 buồng nghỉ và trên 4.393 giường. Số cơ sở lưu trú và dịch vụ ăn uống đã cơ bản đáp ứng được nhu cầu lượng khách tăng trong dịp nghỉ lễ.

Cùng với đó, trong năm 2015, UBND tỉnh đã ban hành danh mục 39 điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Hoạt động xúc tiến được đẩy mạnh qua các hội thảo, lễ hội, liên hoan du lịch, góp phần tuyên truyền quảng bá các tour, tuyến du lịch. Đối với đội ngũ hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ tại các cơ sở DL-DV, ngành chức năng quan tâm tổ chức các lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ cho các đối tượng liên quan đến hoạt động phục vụ khách. Đến nay, hầu hết đội ngũ hướng dẫn viên, tiếp viên phục vụ đều được tham dự các lớp tập huấn nghiệp vụ phục vụ, giao tiếp, từng bước làm hài lòng khách du lịch, góp phần thu hút khách du lịch đến với tỉnh ta. Năm 2015, tổng lượng khách du lịch đến tỉnh ta đạt khoảng 2,29 triệu lượt khách, tăng 1,1%; doanh thu xã hội ước đạt 846 tỷ đồng, tăng 1% (so với năm 2014). Tổng lượng khách 8 tháng đầu năm 2016 ước đạt trên 1,6 triệu lượt người; trong đó khách quốc tế đạt 181.950 lượt, khách trong nước đạt 1,5 triệu lượt; doanh thu xã hội ước đạt 619 tỷ đồng. Riêng trong kỳ nghỉ lễ từ 28/4 đến 3/5/2016, số khách đến địa bàn tỉnh ước đạt 98.000 lượt, tăng 1% so với năm 2015.

Để thu hút khách kỳ nghỉ lễ 2/9, ngay từ trung tuần tháng 8/2016, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) đã triển khai kế hoạch chỉ đạo các cơ sở hoạt động du lịch, các điểm lưu trú cần tổ chức khai thác có hiệu quả công tác phục vụ đón khách; đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá tiềm năng du lịch văn hoá và hình ảnh con người Xứ Lạng đến với du khách thập phương. Trong đó chỉ đạo các điểm di tích giảm một phần giá vé cho các đoàn tham quan; làm tốt công tác dọn dẹp vệ sinh môi trường; thực hiện công tác giữ gìn trật tự an ninh, không được chặt chém, lôi kéo khách du lịch; bảo đảm an toàn thực phẩm; thực hiện ứng xử văn minh trong giao tiếp; tăng cường công tác quản lý Nhà nước trong hoạt động du lịch. Nhờ có sự chỉ đạo của ngành chức năng, đến thời điểm này, trên 70% hệ thống khách sạn, nhà nghỉ tại khu vực trung tâm thành phố, lượng khách đăng ký nghỉ chiếm từ 70-80% số phòng.

Bà Lê Thuý Hà, Giám đốc điều hành khách sạn VI’S BOUTIQUE, đường Trần Đăng Ninh, thành phố Lạng Sơn cho biết: Khách sạn chúng tôi đạt tiêu chuẩn 3 sao, đưa vào sử dụng trong năm 2015. Hiện khách sạn có 40 phòng đạt tiêu chuẩn, những dịp nghỉ lễ khai thác đạt 80% số phòng, tăng hơn 15-20% ngày thường. Đón kỳ nghỉ lễ đầu tháng 9 này, khách sạn luôn bảo đảm tốt công tác vệ sinh, thực hiện nghiêm chỉnh giá cả niêm yết theo quy định và đã có nhiều khách từ ngoại tỉnh đăng ký đặt phòng trước 1 tuần.

Mục tiêu phấn đấu của ngành DL-DV tỉnh ta đặt ra trong năm 2016 là đón 2,3 triệu lượt khách. Để mục tiêu trở thành hiện thực, ông Nguyễn Phúc Hà, Giám đốc Sở VHTTDL cho biết: Sở đã ban hành một số giải pháp nhằm khơi dậy tiềm năng sẵn có phục vụ cho hoạt động du lịch nội địa. Trong đó, những dịp nghỉ lễ chính là thời cơ vàng để đón khách. Trong hoạt động du lịch cần coi trọng phát triển các mô hình, loại hình du lịch; trong đó chú trọng phát triển mô hình du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái gắn với bảo vệ môi trường bền vững; nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch hướng tới sự hài lòng của du khách.

Bài, ảnh: Minh Trang