Đình Lập: Nỗ lực xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện"

– Thời gian qua, cấp ủy, chính quyền huyện Đình Lập đã nỗ lực xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện”. Qua đây, người dân được phục vụ tốt hơn; nhận thức, trách nhiệm và thái độ của đội ngũ cán bộ, công chức trên địa bàn ngày càng được nâng cao.

Thực hiện Đề án số 01-ĐA/BDVTU-UBND ngày 24/4/2019 của Ban Dân vận Tỉnh ủy và UBND tỉnh về xây dựng mô hình điểm Chính quyền thân thiện cấp cơ sở trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn, Huyện ủy Đình Lập đã chỉ đạo thành lập Ban Chỉ đạo (BCĐ) xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện” cấp huyện. Theo đó, Ban Chỉ đạo sẽ lựa chọn các đơn vị để xây dựng mô hình phù hợp với tình hình thực tế và chỉ đạo triển khai các nội dung liên quan trong mô hình.

Người dân thị trấn Đình Lập tham khảo các thông tin được niêm yết công khai tại trụ sở UBND thị trấn

Năm 2019, thị trấn Đình Lập là 1 trong 2 đơn vị đầu tiên được lựa chọn để xây dựng mô hình. Sau khi được lựa chọn, Đảng ủy thị trấn đã ra quyết định thành lập BCĐ triển khai mô hình ở cấp mình; tổ chức quán triệt, tuyên truyền nội dung, ý nghĩa của việc thực hiện mô hình đến toàn thể cán bộ, đảng viên và người dân. Cùng đó, chỉ đạo trang bị thêm bảng biểu, khẩu hiệu, đầu tư thêm cơ sở vật như: bàn làm việc, quạt, máy tính… để phục vụ người dân đến thực hiện thủ tục hành chính (TTHC); niêm yết công khai số điện thoại của Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND thị trấn để người dân kịp thời phản ánh các vấn đề. Với cách làm này, chính quyền thị trấn ngày càng nâng cao vị trí, vai trò, uy tín trong Nhân dân.

Ông Vũ Xuân Lục, khu 1, thị trấn Đình Lập cho biết: Trong 2 năm qua, khi đến trụ sở thị trấn thực hiện TTHC và những công việc có liên quan, tôi nhận thấy cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ nhu cầu của người dân được đầu tư khang trang, hiện đại và đầy đủ hơn. TTHC cũng được giải quyết đúng quy định, trả đúng và sớm hơn so với lịch hẹn nên chúng tôi khá hài lòng.

Bắt đầu từ 2 đơn vị điểm là thị trấn Đình Lập và xã Đình Lập, đến nay, toàn huyện đã có 8 đơn vị xây dựng mô hình “chính quyền thân thiện” gồm: thị trấn Đình Lập và các xã: Đình Lập, Bính Xá, Cường Lợi, Kiên Mộc, Bắc Lãng, Bắc Xa, Thái Bình.

Ông Hoàng Văn Tài, Trưởng Ban Dân vận Huyện ủy, Phó Trưởng BCĐ cấp huyện cho biết: Qua theo dõi đánh giá, các đơn vị được lựa chọn để xây dựng mô hình đã chủ động trong xây dựng kế hoạch, thực hiện các nội dung có trong đề án. Cơ sở vật chất dần được cải thiện; nơi làm việc khoa học, phù hợp với thực tế; khuôn viên cơ quan xanh, sạch, đẹp… Đồng thời, việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở tại các đơn vị ngày càng đi vào nề nếp, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân luôn đúng quy định.

Theo thống kê của cơ quan chức năng huyện, tỷ lệ giải quyết đơn vị khiếu nại, tố cáo và trả kết quả giải quyết TTHC qua từng năm của 8 đơn vị xây dựng mô hình đều đạt trên 95%, cuối năm, các đơn vị đều được đánh giá là hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên. Năm 2021, Đảng bộ huyện Đình Lập được cấp trên đánh giá hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.

Để mô hình đạt hiệu quả, BCĐ cấp huyện đã chủ động ban hành các văn bản, kế hoạch chỉ đạo thực hiện mô hình; đôn đốc, hướng dẫn cơ sở thực hiện các nội dung để xây dựng mô hình. Đồng thời, phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên; thành lập các đoàn kiểm tra, giám sát nhằm đánh giá kết quả đạt được trong quá trình thực hiện.

BCĐ cấp cơ sở cũng chủ động, quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ được cấp trên giao; chủ động cân đối nguồn kinh phí trang bị cơ sở vật chất phục vụ thực thi công vụ… Ông Nguyễn Văn Viện, Bí thư Đảng ủy xã Bắc Lãng cho biết: Một trong những nội dung được Đảng ủy, BCĐ xã chú trọng thực hiện trong xây dựng chính quyền thân thiện là lãnh đạo các tổ chức, cá nhân liên quan nỗ lực phục vụ Nhân dân một cách tốt nhất. Trong đó, chỉ đạo đội ngũ cán bộ, công chức nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân. Tính riêng kết quả giải quyết TTHC, từ năm 2021 đến nay, xã tiếp nhận và giải quyết đúng hạn 667/681 hồ sơ, đạt 97,9%.

Phát huy những kết quả đã đạt được, thời gian tới, Huyện ủy Đình Lập chỉ đạo các đơn vị tiếp tục xây dựng và nhân rộng mô hình “chính quyền thân thiện”, đồng thời, giao BCĐ huyện tăng cường theo dõi, định hướng giúp cơ sở khắc phục khó khăn… nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, người dân đến giải quyết công việc.