Đẩy mạnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

LSO-Chiều ngày 28/4/2014, Cục Quản lý cạnh tranh – Bộ Công thương phối hợp với Sở Công thuơng Lạng Sơn tổ chức buổi hội thảo với chủ đề “Luật bảo vệ người tiêu dùng, trách nhiệm của tổ chức xã hội trong việc tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”. Dự hội thảo có đại diện Bộ Công thương, lãnh đạo Sở Công thương, các sở, ngành liên quan, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Tại hội thảo, ông Nguyễn Phương Nam, Phó Cục trưởng Cục Cạnh tranh – Bộ Công thương đã giới thiệu tổng quan về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; cung cấp thông tin về các quyền của người tiêu dùng, cách thức trình tự thực hiện khiếu nại nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng hợp pháp của người tiêu dùng và các cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng. Đồng thời giải đáp các thắc mắc về những thông tin liên quan đến Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giải đáp các tình huống mà các đại biểu đặt ra. Hội thảo cũng được nghe lãnh đạo một số ngành và đại diện các công ty tham luận về những khó khăn, hạn chế trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn trong thời gian qua.

Trong hội thảo lần này, lãnh đạo Cục Cạnh tranh – Bộ Công thương đã báo cáo khái quát về kết quả hơn 2 năm thực hiện Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, từ khi Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có hiệu lực thi hành (1/7/2011), trên toàn quốc mỗi năm giải quyết được gần 3.000 vụ với tỷ lệ thành công từ 80 – 82%. Tuy nhiên, sau một thời gian thực thi, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã xuất hiện những hạn chế ngay trong bản thân hệ thống pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng. Vì vậy, trước thực tiễn trong công tác bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương tổ chức hội thảo tại một số địa phương nhằm tập hợp những ý kiến tâm huyết để hoàn hiện hệ thống pháp luật, tiến tới việc sửa đổi, bổ sung Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, qua đó nhằm bảo vệ người tiêu dùng ở mức độ chuyên sâu hơn.

TRÍ DŨNG