Đẩy lùi dịch bệnh, bảo đảm quyền lợi người tham gia

Là địa phương đang bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid-19, song với sự chỉ đạo sát sao của UBND tỉnh và Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, BHXH tỉnh Hải Dương nỗ lực tập trung cấp bách phòng, chống dịch, vừa thực hiện tốt nhiệm vụ của ngành tại địa phương, tiếp nhận, giải quyết các chế độ BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) kịp thời, phù hợp, an toàn để bảo đảm quyền lợi cho người tham gia và thụ hưởng…

Tạo thuận lợi, bảo đảm quyền lợi người dân

Ngay sau Tết Nguyên đán, mặc dù cán bộ cơ quan BHXH tỉnh Hải Dương thực hiện cách ly theo Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ, nhưng không vì vậy mà công việc bị đình trệ. Cơ quan BHXH cấp tỉnh và cấp huyện vẫn duy trì chế độ làm việc trực tuyến, bảo đảm ít nhất 50% số cán bộ, nhân viên, cử lãnh đạo trực cơ quan giải quyết công việc, tuân thủ quy định phòng, chống dịch. Đồng thời, tích cực, khẩn trương tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hồ sơ về BHXH, BHYT, bảo đảm quyền lợi của người tham gia và thụ hưởng, đặc biệt giải quyết kịp thời các chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp thất nghiệp đối với những trường hợp bị ảnh hưởng dịch Covid-19.

Chia sẻ vấn đề này, Phó Chánh văn phòng BHXH tỉnh Hải Dương Vũ Thị Thu Hương – phụ trách Bộ phận tiếp nhận hồ sơ BHXH tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Hải Dương cho biết, hiện BHXH tỉnh đã đưa 23 thủ tục hành chính liên quan BHXH, BHYT ra Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh. Tại thời điểm chưa có dịch, mỗi ngày bộ phận này tiếp 160 lượt người đến giao dịch, có hôm lên đến 200 lượt người với bốn cán bộ BHXH túc trực, sẵn sàng làm quá trưa hoặc chiều muộn. Bên cạnh đó, BHXH Hải Dương đã quy định nhiều hình thức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để doanh nghiệp lựa chọn như:

Giao dịch điện tử, giao dịch qua dịch vụ bưu chính…

Đến nay, Hải Dương đã có hơn 6.000 đơn vị sử dụng lao động giao dịch hồ sơ điện tử lĩnh vực thu BHXH, BHYT và thực hiện chính sách BHXH; hơn 3.000 lượt người cài đặt Vss-BHXH số. Tuy nhiên, theo Phó Chánh văn phòng Vũ Thị Thu Hương, từ sau Tết Nguyên đán, khi Hải Dương thực hiện cách ly, bộ phận tiếp nhận hồ sơ thủ tục BHXH mỗi ngày tiếp khoảng 10 người đến giao dịch chủ yếu về giải quyết mất thẻ BHYT, các đại lý thu BHXH nộp danh sách người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; các đơn vị sử dụng lao động nộp thủ tục báo giảm lao động. Dự đoán những ngày tới, số lượt người dân đến đây sẽ tăng lên.

Phụ trách nhân sự của Công ty TNHH Brother Việt Nam Nguyễn Thị Thanh Xuân cho biết, với một doanh nghiệp hơn 10.000 lao động như Brother, việc giao dịch điện tử rất hữu ích. Trước kia, đơn vị phải đến cơ quan BHXH, chờ đợi, xếp hàng, mất rất nhiều thời gian; nhưng hiện nay sự đổi mới này đã giúp giảm rất nhiều thời gian, công sức. Đặc biệt, BHXH vẫn bố trí cán bộ trực để tiếp nhận và giải quyết thủ tục về BHXH, BHYT đã tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp giao dịch với cơ quan BHXH như: Cấp, đổi thẻ BHYT; báo giảm, tăng lao động…

Mặc dù Hải Dương thực hiện cách ly xã hội toàn tỉnh từ ngày 16-2, song để thuận tiện cho doanh nghiệp, người lao động cũng như người dân, cơ quan BHXH vẫn giải quyết hồ sơ và chuyển trả kết quả qua dịch vụ bưu chính đến địa chỉ người tham gia và thụ hưởng; phân công cán bộ trực hằng ngày, trong giờ hành chính. Mặt khác, vẫn tiếp nhận thủ tục hồ sơ BHXH, BHYT trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) cấp huyện; BHXH huyện; tiếp nhận TTHC qua dịch vụ công ích (bưu điện). Ngoài ra, các đơn vị, tổ chức đã giao dịch điện tử, không phải nộp hồ sơ đăng ký tham gia hoặc giải quyết chế độ BHXH, BHYT cho người lao động trực tiếp tại cơ quan BHXH; sau khi hoàn thiện thủ tục, cơ quan BHXH sẽ gửi kết quả cho đơn vị qua dịch vụ bưu chính…

Phát huy vai trò đại lý thu trong phát triển đối tượng

Giám đốc BHXH huyện Gia Lộc Nguyễn Thị Bẩy cho biết, trước diễn biến của dịch Covid-19, BHXH huyện xác định vừa phòng, chống dịch, vừa tổ chức tuyên truyền toàn dân tham gia BHXH, BHYT; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ đối tượng, nhất là những người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. BHXH huyện bố trí cán bộ trực bộ phận “Một cửa” cũng như trực tại Trung tâm y tế để giải quyết những vấn đề phát sinh. Những cán bộ khác, làm việc trực tuyến tại nhà, nhưng dù làm việc tại nhà hay cơ quan thì công việc vẫn phải bảo đảm đúng tiến độ…

Tại huyện Cẩm Giàng – một trong những ổ dịch nóng và phức tạp của tỉnh, mặc dù bị phong tỏa, cách ly xã hội, nhưng Giám đốc BHXH huyện Cẩm Giàng Trần Quý Quỳnh cho biết, đơn vị cũng có những kế hoạch để tuyên truyền phát triển BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình linh hoạt hơn. Đặc biệt, từ ngày 1-1-2021, người tham gia BHXH tự nguyện theo quy định thuộc hộ nghèo, cận nghèo được tỉnh Hải Dương trích ngân sách hỗ trợ thêm 10% mức đóng BHXH hằng tháng theo mức chuẩn hộ nghèo của khu vực nông thôn. Theo đó, nhiều người có hoàn cảnh khó khăn có thêm điều kiện để tham gia BHXH tự nguyện và huyện cũng hy vọng số người tham gia BHXH sẽ tăng lên. Là một trong những đại lý thu làm tốt công tác phát triển BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, bà Vũ Thị Thản (xã Lương Điền, huyện Cẩm Giàng) cho biết, năm 2020 việc vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện gặp nhiều khó khăn do giãn cách xã hội, thì năm nay Cẩm Giàng bị phong tỏa trước Tết Nguyên đán cho nên công việc này càng khó hơn. Tuy nhiên, với kinh nghiệm của mình, bà cho rằng hiện rất nhiều người lao động ở các làng nghề chưa tham gia BHXH tự nguyện do công việc thiếu ổn định, thu nhập bấp bênh; nhiều lao động liên tục thay đổi công việc và địa bàn nên chưa muốn mua BHXH tự nguyện. Căn cứ vào danh sách người lao động trong độ tuổi chưa tham gia BHXH do cơ quan BHXH cung cấp, bà đã tuyên truyền, vận động qua điện thoại, mạng xã hội zalo đến các gia đình về chính sách BHXH tự nguyện. Hiện đã có nhiều người đăng ký tham gia BHXH tự nguyện qua điện thoại và chuyển tiền vào tài khoản quy định của cơ quan BHXH. Một số người muốn tham gia nhưng chưa có tiền, bà Thản sẵn sàng ứng trước, cho mượn để đóng…

Việc đóng, nộp tiền tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình của các cá nhân vẫn triển khai bình thường. Trường hợp tham gia mới sẽ nộp hồ sơ tại đại lý thu của UBND, bưu điện, hội phụ nữ, trạm y tế… Trường hợp tham gia tiếp tục nộp tiền tại đại lý thu hoặc vào tài khoản của cơ quan BHXH; hoặc có thể nộp tiền qua hệ thống ngân hàng. Để tạo thuận lợi cho người dân đi khám, chữa bệnh BHYT, cơ quan BHXH đã phân công cán bộ thường trực tại các cơ sở khám, chữa bệnh và tại trụ sở cơ quan BHXH để giải quyết ngay những vướng mắc phát sinh về thẻ BHYT. Đồng thời, duy trì công tác hướng dẫn, tuyên truyền về chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, BH tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp đối với người dân, doanh nghiệp; chủ động phối hợp các sở, ban, ngành báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý những vướng mắc phát sinh, hỗ trợ, tạo điều kiện để doanh nghiệp hoạt động trong bối cảnh dịch bệnh.