Đảm bảo thực hiện đúng quy định

LSO-Ngày 30/11/2017, Bộ Công thương ban hành Quyết định số 4495/QĐ-BCT quy định về giá bán điện. Theo đó, từ ngày 1/12/2017, giá bán lẻ điện bình quân được điều chỉnh lên mức 1.720,65 đồng/kWh, tăng 6,08% so với thời điểm trước. Để đảm bảo việc thực hiện thay đổi giá đúng quy định, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã tập trung chỉ đạo thực hiện với những giải pháp thiết thực, hiệu quả.

Nhân viên Điện lực thành phố Lạng Sơn thực hiện chốt chỉ số công tơ khách hàng ngày 1/12/2017 – Ảnh: ĐỖ HOẠT

Ông Phùng Minh Hiếu, Giám đốc Điện lực huyện Lộc Bình cho biết: Thực hiện chỉ đạo của Công ty Điện lực Lạng Sơn về việc thay đổi giá bán điện, đơn vị đã khẩn trương chốt chỉ số công tơ (đối với khách hàng ngoài sinh hoạt) để đảm bảo áp dụng biểu giá mới đúng với lượng điện tiêu thụ của khách hàng. Vì vậy, đơn vị huy động cán bộ, nhân viên điện lực thực hiện chốt chỉ số công tơ xong ngay trong ngày 1/12/2017. Đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt thì áp dụng chốt theo phiên ghi chỉ số bình thường, sản lượng sẽ được tính theo hai mức giá mới và giá cũ.

Không chỉ Điện lực huyện Lộc Bình mà điện lực các huyện, thành phố đều khẩn trương thực hiện chốt chỉ số công tơ xong trong ngày 1/12/2017. Ông Đinh Ngọc Điển, Trưởng Phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Lạng Sơn (công ty) cho biết: Để việc thực hiện áp dụng thay đổi giá bán điện mới đúng quy định, công ty chỉ đạo các phòng chuyên môn, điện lực các huyện, thành phố tập trung bố trí cán bộ, nhân viên thực hiện chốt chỉ số của toàn bộ công tơ đang vận hành trên lưới trong ngày 1/12/2017 (trừ các công tơ bán lẻ điện cho khách hàng sinh hoạt). Để đảm bảo thực hiện chốt chỉ số công tơ minh bạch, đúng, khi chốt chỉ số phải có xác nhận của đại diện khách hàng hoặc người làm chứng (đối với các công tơ trạm chuyên dùng, công tơ tổng bán buôn điện). Đối với các công tơ đang thu thập chỉ số từ xa phải thực hiện chốt chỉ số và nhắn tin cho khách hàng chỉ số chốt khi đổi giá hoặc thông báo đến khách hàng trong 24 giờ theo đúng cam kết đã thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện. Theo đó, việc chốt chỉ số công tơ (đối với công tơ ngoài sinh hoạt) được công ty thực hiện xong trong ngày 1/12/2017 với gần 22.000 khách hàng.

Cùng với đó, công ty thành lập các đoàn tổ chức phúc tra chặt chẽ việc chốt chỉ số công tơ tại các điện lực, đặc biệt là các khách hàng có sản lượng tiêu thụ lớn, doanh nghiệp tư nhân và khu vực mới tiếp nhận; hướng dẫn và kiểm tra, phúc tra việc chốt chỉ số của các tổ dịch vụ bán lẻ điện năng trong tháng đổi giá đảm bảo chính xác, không gây thắc mắc cho các hộ sử dụng điện. Đồng thời, tiếp nhận các ý kiến của khách hàng liên quan đến tiền điện, xác minh và giải thích, giải quyết đầy đủ cho khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin. Cùng với đó, công ty xử lý nghiêm nếu phát hiện trường hợp cố tình hoặc thông đồng khi chốt chỉ số công tơ để trục lợi.

Ngoài việc chốt chỉ số công tơ, công tác tuyên truyền được chú trọng. Công ty in ấn, niêm yết công khai biểu giá bán lẻ điện mới tại các địa điểm giao dịch khách hàng của công ty điện lực, các điện lực huyện, thành phố và trên website của đơn vị. Đồng thời, từ ngày 1/12/2017 đến nay, đơn vị chủ động phối hợp tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện truyền thông như: Báo Lạng Sơn; Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; đài truyền thanh các huyện, thành phố về việc điều chỉnh giá bán điện.

Với sự chủ động các giải pháp của công ty, đến nay, trên địa bàn tỉnh chưa có trường hợp khách hàng thắc mắc về sản lượng điện, chỉ số công tơ sai, lệch; việc áp dụng thay đổi giá bán điện mới được thực hiện theo đúng quy định.

ĐỖ HOẠT