Đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt

– Thời gian qua, ngành ngân hàng trên địa bàn tỉnh đã tích cực triển khai các ứng dụng thanh toán trực tuyến cùng nhiều ưu đãi khuyến khích khách hàng sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt. Cùng với đó, hệ thống ngân hàng đã chủ động thực hiện nhiều giải pháp để đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động.

Tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Lạng Sơn (Agribank Lạng Sơn), những năm gần đây, chi nhánh đã không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động, đặc biệt trong lĩnh vực chuyển đổi số. Đến nay, chi nhánh có 12.858 khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking, toàn tỉnh hiện có 140 máy POS, số lượng giao dịch thẻ qua POS tính từ đầu năm 2022 đến nay đạt 63.175 triệu đồng; số thẻ phát hành từ đầu năm 2022 đến nay là 18.225 thẻ.

Khách hàng thanh toán bằng mã QR tại cửa hàng Tokyolife, thành phố Lạng Sơn

Bà Hoàng Thị Anh, Phó Giám đốc chi nhánh cho biết: Để đảm bảo an ninh, an toàn trong thanh toán không dùng tiền mặt, khi khách hàng thực hiện giao dịch qua ứng dụng trên điện thoại cần xác thực qua 3 lớp mật khẩu; tại cổng rút thẻ ATM có thiết bị chống sao chép dữ liệu thẻ; tại các cây ATM trang bị camera theo dõi, giám sát, có hệ thống báo chống trộm. Ngoài ra, đơn vị đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, hướng đến đảm bảo an toàn cao nhất cho khách hàng khi giao dịch.

Tương tự, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Lạng Sơn (BIDV Lạng Sơn), thời gian qua cũng đã thực hiện nhiều giải pháp để đảm bảo an toàn trong thanh toán không dùng tiền mặt. Ông Hoàng Văn Huy, Phó Giám đốc chi nhánh cho biết: Chi nhánh đã từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa hình thức thanh toán, tối ưu hóa các tiện ích trên các kênh ngân hàng số; thường xuyên truyền thông sản phẩm ngân hàng số của BIDV đến khách hàng, khuyến khích khách hàng sử dụng, hạn chế thanh toán bằng tiền mặt. Đồng thời, trực hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm ngân hàng số, cảnh bảo những thủ đoạn gian lận có thể xảy ra để khách hàng biết, phòng tránh.

Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam chi nhánh tỉnh, toàn tỉnh hiện có 16 ngân hàng thương mại. Trong đó, các ngân hàng đẩy mạnh phát triển thanh toán không dùng tiền mặt mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng. Bên cạnh những tiện ích mang lại, hệ thống ngân hàng đã thực hiện nhiều giải pháp để đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động.

Theo đó, các tổ chức tín dụng đã tích cực phát triển đa dạng sản phẩm, dịch vụ thanh toán mới tiện ích, phù hợp dựa trên ứng dụng công nghệ hiện đại, đảm bảo an toàn, bảo mật, thuận tiện cho người sử dụng; đẩy mạnh triển khai các ứng dụng, sản phẩm, dịch vụ thanh toán trên thiết bị di động, như: thanh toán qua QR code, mã hóa thông tin thẻ, thanh toán phi tiếp xúc, ví điện tử. Các ngân hàng tiếp tục phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng, chuyển đổi thẻ ngân hàng từ thẻ từ sang thẻ chip; phát triển, gia tăng chức năng tiện ích trên các thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ, đảm bảo an toàn trong thanh toán thẻ…

Khách hàng thực hiện thanh toán bằng thẻ tại Siêu thị Winmart, thành phố Lạng Sơn

Đến nay, các ngân hàng đã phát hành được 567.185 thẻ ATM. Trên địa bàn toàn tỉnh có 92 máy ATM, tập trung chủ yếu tại địa bàn thành phố Lạng Sơn. Số lượng giao dịch thanh toán qua ATM từ đầu năm 2022 đến nay là hơn 1,4 tỷ giao dịch. Toàn tỉnh hiện có 433 máy POS với tổng doanh số thanh toán bằng thẻ qua POS của các ngân hàng thương mại lũy kế từ đầu năm 2022 đến nay là 161,2 tỷ đồng.

Chị Hoàng Thị Hường, phường Chi Lăng, thành phố Lạng Sơn cho biết: Những năm gần đây, các ngân hàng phát triển nhiều dịch vụ hướng đến thanh toán không dùng tiền mặt rất đa dạng. Bản thân tôi đang sử dụng ứng dụng E-Mobile Banking của Agribank Lạng Sơn để thanh toán khi đi mua sắm, đóng tiền điện nước… rất thuận tiện. Ngoài ra, khi đi chợ, tôi có thể quét mã QR là có thể thanh toán mà không mất nhiều thời gian. Khi giao dịch, hệ thống đều yêu cầu xác nhận và mã OTP nên đảm bảo an toàn, do đó, tôi chưa gặp sự cố gì mất an toàn khi sử dụng dịch vụ thanh toán.

Theo thông tin của NHNN tỉnh, để đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, NHNN tỉnh đã chỉ đạo các ngân hàng chấp hành nghiêm túc các văn bản quy định, kịp thời thông tin, chỉ đạo khi có văn bản của công an về tình hình hoạt động tội phạm qua ngân hàng; phối hợp chặt chẽ với công an khi có yêu cầu cung cấp thông tin khi cần thiết. Nhờ đó, trên địa bàn tỉnh thời gian qua không xảy ra vụ việc, sự cố mất an ninh, an toàn trong thanh toán không dùng tiền mặt.

HIỂU LAM