Công ty Điện lực Lạng Sơn: Đẩy mạnh chuyển đổi số

- Từ năm 2020 đến nay, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh nâng cao chất lượng dịch vụ và dịch vụ khách hàng.

Để đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã chú trọng “số hóa” công tác quản lý vận hành. Công ty đã đưa các giải pháp công nghệ mới vào sản xuất, nâng cao năng lực vận hành lưới điện.

Cụ thể, từ cuối năm 2020, Công ty đã đưa Trung tâm Điều khiển xa vào vận hành, điều khiển xa lưới điện phân phối toàn bộ 7 trạm biến áp (TBA) 110kV, hơn 140 thiết bị bảo vệ phân đoạn Recloser/LBS và 2.324 TBA phân phối. Việc đưa trung tâm vào vận hành giúp công tác quản lý lưới điện đạt hiệu quả cao hơn.

Theo ông Nguyễn Thanh Hải, Trưởng Trung tâm Điều khiển xa, khi chưa có trung tâm, mỗi TBA 110kV phải cần tối thiểu 10 cán bộ trực liên tục 4 kíp trong ngày mới có thể theo dõi tất cả các thông số vận hành lưới điện. Từ khi đưa trung tâm vào vận hành, các TBA 110kV đều vận hành ở chế độ không người trực. Cùng đó, tại Trung tâm Điều khiển xa chỉ cần 1 cán bộ trực có thể thực hiện giám sát, điều khiển 100% thiết bị điện trên lưới điện từ trung áp trở lên.

Đến thời điểm này, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã “số hóa” toàn diện công tác quản lý vận hành lưới điện, cụ thể như ứng dụng công nghệ GIS (phần mềm hệ thống thông tin địa lý), công nghệ PMIS (phần mềm quản lý kỹ thuật), phần mềm quản lý máy biến áp... vào giám sát, theo dõi, vận hành lưới điện.

Các phần mềm này đã giúp công tác quản lý, thu thập dữ liệu chính xác, góp phần nâng cao độ tin cậy cung cấp điện phục vụ khách hàng theo hướng hoàn hảo nhất, từ đó, giảm tối thiểu số lượng khách hàng bị cắt điện, giảm thời gian mất điện trung bình và số lần mất điện của khách hàng (hiện thời gian cắt điện của khách hàng là 861 phút, giảm 44,24% so với cùng kỳ năm 2023).

Thời gian qua, Công ty Điện lực Lạng Sơn còn đẩy mạnh chuyển đổi số lĩnh vực dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Theo đó, 100% các khâu liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ điện đều được triển khai trực tuyến qua cổng thông tin dịch vụ công, qua ứng dụng chăm sóc khách hàng. Với cách làm này, khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ điện mọi lúc, mọi nơi và chỉ cần thao tác trên điện thoại di động thông minh hoặc máy tính có kết nối internet.

Tính đến hết tháng 9/2024, tỷ lệ cung cấp dịch vụ điện điện tử và dịch vụ cấp độ 4 của Công ty Điện lực Lạng Sơn đều đạt 100%; 95% yêu cầu của khách hàng đều được thông tin và xử lý trực tuyến; tỷ lệ đọc xa chỉ số điện sử dụng điện của khách hàng đạt 93,34%; tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt trên 97%…

Cùng đó, từ năm 2023 đến nay, Công ty Điện lực Lạng Sơn cũng đẩy mạnh “số hóa” trong công tác quản trị, điều hành. Cụ thể, công ty đã đưa vào sử dụng phần mềm Quản lý an toàn lao động (ECP) được quản lý giám sát tập trung tại Tổng công ty Điện lực miền Bắc. 

Ngoài ra, trong lĩnh vực đầu tư xây dựng, từ đầu năm 2023 đến nay, công ty đã triển khai ứng dụng phần mềm nhật ký thi công điện tử và biên bản nghiệm thu điện tử trên phần mềm Quản lý đầu tư xây dựng (IMIS2.0) của Tập đoàn Điện lực Việt Nam dành cho các dự án, công trình điện đang triển khai thi công xây dựng trên địa bàn tỉnh. Với phần mềm này, Ban quản lý dự án của công ty có thể kiểm soát từ xa tình hình thi công xây dựng của các đơn vị để có chỉ đạo kịp thời.

Ông Vũ Khánh Toàn, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Để hướng đến số hóa toàn diện tất các quy trình, công việc liên quan đến lĩnh vực điện lực, ngoài những phần việc đã thực hiện từ năm 2020 đến nay, lãnh đạo công ty đang tiếp tục chỉ đạo các phòng, cũng như các điện lực trực thuộc nâng cấp các phần mềm, phát triển thêm một số phần mềm mới, thiết bị hiện đại…

Với việc thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số, Công ty Điện lực Lạng Sơn đang tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và nâng cao năng lực vận hành của công ty.