Công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo: Những kết quả đáng ghi nhận

LSO-Trong thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) của công dân đã được các cấp, các ngành trong tỉnh quan tâm chỉ đạo và thực hiện đúng theo quy định của pháp luật.

LSO-Trong thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) của công dân đã được các cấp, các ngành trong tỉnh quan tâm chỉ đạo và thực hiện đúng theo quy định của pháp luật. Thủ trưởng các cơ quan hành chính đã chủ động tăng cường kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện tốt công tác tiếp công dân gắn với giải quyết những kiến nghị, phản ánh của công dân. Qua đó, hạn chế đơn, thư KNTC vượt cấp; góp phần giữ an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Ra quân tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật trên địa bàn thành phố Lạng Sơn

Theo báo cáo của UBND tỉnh, 6 tháng đầu năm 2013, các cơ quan hành chính nhà nước trong tỉnh đã tiếp 1.154 lượt công dân, tăng 86,7% so cùng kỳ năm 2012 (1.154/618 lượt). Trong đó, UBND tỉnh tiếp 131 lượt, các sở, ngành tiếp 67 lượt, UBND các huyện, thành phố tiếp 956 lượt công dân. Nội dung công dân trình bày chủ yếu liên quan đến công tác quản lý đất đai, hỗ trợ tái định cư, giải phóng mặt bằng thực hiện các dự án; thực hiện các chính sách xã hội. Theo anh Dương Công Hiệp, Trưởng Phòng Tiếp công dân- Văn Phòng UBND tỉnh, để việc tiếp công dân thực hiện hiệu quả, UBND tỉnh đã xây dựng quy chế theo đúng luật định. Đối với lãnh đạo UBND tỉnh tiếp công dân vào ngày 15 hàng tháng, thành phần tham gia có mời các ngành, các cấp liên quan; Thường trực HĐND tiếp vào ngày 30 hàng tháng (nếu ngày tiếp công dân trùng ngày nghỉ thì sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo); cán bộ phòng tiếp công dân thường trực tiếp vào các ngày làm việc trong tuần. Trong quá trình tiếp, những nội dung công dân trình bày đều được ghi chép, tổng hợp đầy đủ và xử lý theo đúng quy định. Sau mỗi kỳ tiếp công dân đều có kết luận của người chủ trì, thông báo kết quả và ý kiến chỉ đạo giải quyết để các cơ quan, tổ chức và công dân liên quan thực hiện.

Thông qua công tác tiếp dân, lãnh đạo tỉnh, các ngành, huyện, thành phố đã lắng nghe, xem xét, chỉ đạo giải quyết kịp thời quyền lợi chính đáng của công dân, giảm bức xúc trong nhân dân, cơ bản không để xảy ra việc công dân KNTC vượt cấp lên Trung ương. Anh Hiệp cho biết thêm: từ chỗ thực hiện tiếp công dân theo đúng luật định, cán bộ tiếp dân là những người có kinh nghiệm, trình độ, thái độ tiếp dân gần gũi… đã tạo niềm tin cho công dân. Trong 5 năm trở lại đây, phòng chưa có ai phản ánh về thái độ không đúng mực hay quy trình làm việc của cán bộ nơi đây.

Cùng với đó, việc tiếp nhận, xử lý, giải quyết KNTC của công dân được tỉnh chú trọng. Riêng 6 tháng đầu năm 2013, các cơ quan hành chính trong tỉnh nhận 211 đơn, tăng 137% so với cùng kỳ năm 2012; trong đó đơn thuộc thẩm quyền và đủ điều kiện giải quyết là 120 đơn (đơn khiếu nại là 86, tố cáo là 34). Các cấp, các ngành đã giải quyết xong 90/120 đơn (59 đơn khiếu nại, 31 đơn tố cáo) đạt 75%, tăng 10,4% so với cùng kỳ 2012. Những nội dung mà công dân KNTC phần lớn liên quan đến đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng, cưỡng chế thu hồi đất thực hiện một số dự án, làm sai các quy định trong việc giải quyết tranh chấp…Địa bàn phát sinh nhiều đơn KNTC là thành phố Lạng sơn, huyện Cao Lộc, Lộc Bình, Đình Lập, Văn Lãng. Một điều đáng ghi nhận nữa trong công tác giải quyết KNTC thời gian qua là do làm tốt công tác tuyên truyền, giải thích chính sách pháp luật, đối thoại trực tiếp với công dân trong quá trình giải quyết nên số vụ việc giải quyết bằng biện pháp hòa giải, thuyết phục công dân rút đơn, chấm dứt khiếu nại ngay trong quá trình xác minh chiếm tỷ lệ ngày càng nhiều.

Ông Hồ Tiến Thiệu, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường cho biết: đối với những vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, lãnh đạo UBND tỉnh và các sở, ban, ngành phối hợp với chính quyền địa phương tiến hành đối thoại với các hộ dân tại cơ sở; tổ chức hội nghị nghe các cơ quan chức năng báo cáo và bàn biện pháp giải quyết. Sau đó, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành các văn bản chỉ đạo các cơ quan giải quyết dứt điểm đơn của công dân.

Người dân xã Ái Quốc (Lộc Bình) trao đổi với cán bộ địa phương về việc thu hồi đất

Để nâng cao hơn nữa hiệu quả của công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, tỉnh đã xác định, cần tiếp tục tăng cường trách nhiệm của thủ trưởng các cấp, các ngành đối với nhiệm vụ này. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật trong nhân dân, nhất là các lĩnh vực đất đai, giải phóng mặt bằng, Luật KNTC… Quan tâm rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ KNTC tồn đọng, kéo dài; chủ động nắm bắt tình hình và thực hiện tốt công tác hoà giải, giải quyết kịp thời các vụ việc mới phát sinh ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa khiếu kiện vượt cấp. Xây dựng được đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất và năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

HỒ XUÂN HƯƠNG