Chấm điểm, xếp loại điểm đến, khu du lịch quốc gia

Mặc dù Luật Du lịch 2005 đã quy định về khu du lịch quốc gia và điểm du lịch quốc gia nhưng đến nay Bộ VHTT&DL mới ban hành được quy định đánh giá với những tiêu chí cụ thể, được lượng hóa với 32 tiêu chí, 6 nội dung dành cho khu du lịch quốc gia; 29 tiêu chí, 6 nội dung đối với điểm du lịch quốc gia.

Trong đó tập trung vào các nhiệm vụ như: Chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất trang thiết bị, chất lượng nguồn nhân lực, đánh giá sự tham gia của cộng đồng địa phương, đánh giá sự hài lòng của du khách khi đến với các điểm đến này.

Việc xác định tiêu chí, rà soát, đánh giá và cho điểm nhằm góp phần xây dựng, tôn vinh các điểm đến của Việt Nam, hình thành nên các thương hiệu điểm đến hấp dẫn, có sức hút đối với du khách trong nước và quốc tế; qua đó tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các điểm đến, khu du lịch; xây dựng điểm đến thực sự là hiện đại, thân thiện, văn minh với du khách, đáp ứng nhu cầu cao của du khách. Chất lượng dịch vụ phải tốt, con người phải văn minh thân thiện, và từ đó góp phần tạo nên điểm đến có sức hút không chỉ với du khách mà đối với các nhà đầu tư trong nước và quốc tế, xây dựng thương hiệu của du lịch Việt Nam.

Theo dự kiến, đầu quý II/2017, Tổng cục Du lịch sẽ thành lập 2 tổ chuyên gia tiến hành đánh giá, chấm điểm đối với 4 điểm đến, khu du lịch là Hoàng thành Thăng Long (Hà Nội), Phong Nha Kẻ Bàng (Quảng Bình), Sa Pa (Lào Cai), Tràng An (Ninh Bình).

Và từ cuối năm 2017 và đầu năm 2018, Tổng cục Du lịch sẽ tiến hành chấm điểm trên diện rộng, xếp loại điểm đến đạt yêu cầu, điểm đến khá, tốt và hấp dẫn và thông qua việc chấm điểm để khuyến cáo các điểm đến còn khuyết điểm gì như cơ sở vật chất, chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng dịch vụ… Đồng thời công khai những điểm đến nào an toàn, thân thiện, hấp dẫn, có chất lượng cao… góp phần tạo ra sức cạnh tranh của các điểm đến, từ đó nâng cao chất lượng ngành du lịch Việt Nam.