Cảnh báo lừa đảo qua giao dịch ngân hàng điện tử

LSO-Gần đây, tại một số địa phương xuất hiện chiêu thức lừa đảo giả mạo giao dịch ngân hàng điện tử (NHĐT) để chiếm đoạt tài sản của các tổ chức, cá nhân. Trước những thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo, các tổ chức tín dụng trên địa bàn Lạng Sơn tăng cường cảnh báo để khách hàng nâng cao cảnh giác, đảm bảo an toàn giao dịch.

Nhân viên Ngân hàng Bưu điện Liên Việt hướng dẫn khách hàng giao dịch trên thiết bị di động

“… Khuyến cáo khách hàng cảnh giác và tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP, chuyển tiền theo yêu cầu của đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên ngân hàng” là nội dung tin nhắn mà khách hàng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng như: Vietcombank, Vietinbank… trên địa bàn Lạng Sơn nhận được thời gian gần đây.

Cảnh báo này được các ngân hàng đưa ra sau khi trên cả nước xảy ra một số vụ lừa đảo liên quan đến dịch vụ NHĐT. Điển hình như trường hợp một khách hàng ở Hà Nội bị mất hàng trăm triệu đồng sau khi truy cập vào trang web giả mạo và bị đánh cắp tài khoản, mật khẩu ngân hàng hồi tháng 8/2016.

Theo ông Nguyễn Xuân Cao Cường, Phó Giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Lạng Sơn (Vietcombank Lạng Sơn), qua một số trường hợp giả mạo giao dịch NHĐT cho thấy thủ đoạn lừa đảo phổ biến của kẻ gian là giả mạo cán bộ ngân hàng gọi điện, nhắn tin cho khách hàng, thông báo khách hàng trúng thưởng, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin đăng nhập và mã OTP (mật khẩu dùng 1 lần khi giao dịch trực tuyến) để nhận tiền hoặc nhận quà tặng; hoặc kẻ lừa đảo giả mạo thông báo tài khoản của khách hàng bị xâm nhập trái phép hoặc sắp hết hiệu lực và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận lại …

Trước những thủ đoạn trên, các ngân hàng đã tăng cường bảo mật đối với các giao dịch điện tử đồng thời cảnh báo, hướng dẫn khách hàng sử dụng an toàn các dịch vụ NHĐT. Ông Vy Tiến Đạt, Phòng Giám sát hoạt động, Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Lạng Sơn cho biết: Ngân hàng Bưu điện Liên Việt đang cung cấp các dịch vụ NHĐT như SMS banking, internet banking, bank plus, ví điện tử thông minh. Để đảm bảo an toàn giao dịch, ngân hàng sử dụng các công cụ kỹ thuật nhằm ngăn chặn các vụ truy cập trái phép, lây lan virus, lấy cắp dữ liệu… Chúng tôi cũng thường xuyên cảnh báo khách hàng bảo vệ mật khẩu, thông tin tài khoản và thiết bị công nghệ của mình, cảnh giác với những yêu cầu chuyển tiền, yêu cầu mật khẩu, đăng nhập bất thường.

Đối với Vietcombank, việc thông tin, cảnh báo khách hàng được thực hiện với nhiều hình thức: thông báo trên website của ngân hàng, qua tin nhắn, email, thông báo cho khách hàng khi đến giao dịch trực tiếp … Phó Giám đốc Vietcombank Lạng Sơn cho biết: Trong thông tin cảnh báo đến khách hàng, Vietcombank đều lưu ý cụ thể những chiêu thức lừa đảo phổ biến, những lưu ý khi sử dụng dịch vụ và khuyến nghị khách hàng chỉ đăng nhập sử dụng dịch vụ NHĐT trên website chính thức của Vietcombank. Cùng với đó, Vietcombank sử dụng hệ thống bảo mật nhiều tầng, nhiều lớp; khi phát hiện những giao dịch đáng ngờ, kịp thời phối hợp với ngành chức năng ngăn chặn các hành vi phạm pháp, bảo vệ lợi ích chính đáng của khách hàng.

Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước, hiện Lạng Sơn có 14 tổ chức tài chính đang hoạt động, trong đó có 11 ngân hàng thương mại. Cho đến nay, trên địa bàn tỉnh chưa ghi nhận trường hợp nào giả mạo giao dịch NHĐT chiếm đoạt tài sản của tổ chức, cá nhân. Chị Nguyễn Hương Ngân, ở phường Đông Kinh, thành phố Lạng Sơn cho biết: Làm kinh doanh nên tôi sử dụng dịch vụ NHĐT như: internet banking, mobile banking, ví điện tử để thanh toán, chuyển khoản, mua sắm qua mạng… thay vì phải mất thời gian đến ngân hàng giao dịch. Được các ngân hàng thông báo nên tôi rất cảnh giác với tin nhắn thông báo trúng thưởng, đề nghị cung cấp tài khoản, mật khẩu… để nhận thưởng.

Theo khuyến cáo của các ngân hàng, cùng với việc tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ như: tên đăng nhập, mật khẩu truy cập, mã xác thực giao dịch OTP…khách hàng cần chủ động bảo vệ thiết bị cá nhân sử dụng dịch vụ; không nên lưu tự động các thông tin đăng nhập dịch vụ NHĐT; không cho người khác mượn tài khoản…để tránh rủi ro.

BẢO VY