Cần siết chặt kênh phân phối

LSO-Đầu tháng 12/2016, 3 doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn Lạng Sơn cùng ký cam kết tăng cường quản lý thuê bao di động (TBDĐ) trả trước và thu hồi SIM kích hoạt sẵn sai quy định. Tuy nhiên, đến thời điểm này, tại một số đại lý, điểm bán SIM - thẻ vẫn còn bán SIM kích hoạt sẵn.

Các điểm bán SIM thẻ trên đường Lê Lai, thành phố Lạng Sơn

Chưa bị thu hồi

Đường Lê Lai, thành phố Lạng Sơn là nơi tập trung nhiều cửa hàng, đại lý SIM – thẻ điện thoại di động. Tại một cửa hàng trên dãy phố này, khi chúng tôi hỏi mua SIM di động kích hoạt sẵn, chủ hàng lấy ra một nắm SIM di động và nhiệt tình tư vấn: Viettel, Vina đã kích hoạt chưa có tiền trong tài khoản thì 60.000 đồng/SIM, lắp vào nạp thẻ là gọi được luôn, còn loại Vina sẵn tiền trong tài khoản (80.000 đồng) thì 150.000 đồng/SIM. Các SIM này đều đã đăng ký thông tin thuê bao dưới tên người khác, nếu em dùng tạm một thời gian thì cứ thế mà dùng, còn nếu muốn chính chủ thì đăng ký lại. Và theo người bán hàng, thủ tục đăng ký lại thông tin thuê bao cũng đơn giản: “Em chụp chứng minh thư (CMND) gửi cho chị, chị làm cho em”.

Ngoài đường Lê Lai, SIM kích hoạt sẵn cũng có mặt ở một số điểm bán trên đường Lê Lợi, Nguyễn Du, Nguyễn Thái Học… Tại một cửa hàng trên đường Nguyễn Thái Học, SIM Viettel kích hoạt sẵn có giá 70.000 đồng/SIM, người bán hàng cho biết: SIM đã được đăng ký thông tin thuê bao, nạp thẻ dùng được luôn, nếu khách muốn sử dụng SIM chính chủ thì mua loại chưa kích hoạt (80.000 đồng/SIM) và đưa CMND cho họ đăng ký là được.

Sẽ xử lý nghiêm

Ngày 5/12/2016, 3 doanh nghiệp viễn thông gồm: Viettel Lạng Sơn, Trung tâm kinh doanh VNPT – Lạng Sơn và Mobifone Lạng Sơn đã cùng ký cam kết tăng cường quản lý TBDĐ trả trước và thu hồi SIM kích hoạt sẵn sai quy định. Theo đó, các doanh nghiệp cam kết sẽ hoàn thành trước ngày 31/12/2016.

Theo số liệu các doanh nghiệp cung cấp, Viettel hiện có khoảng 3.000 điểm bán SIM – thẻ, VNPT hơn 1.000 điểm, Mobifone khoảng 800 điểm. Trong đó, số điểm bán SIM của mỗi doanh nghiệp dao động trên dưới 100. Sau khi cam kết, các doanh nghiệp đều tiến hành rà soát và thu hồi SIM kích hoạt sẵn sai quy định; kiểm tra, giám sát các điểm bán, đại lý ủy quyền và các kênh phân phối khác… Chẳng hạn Viettel Lạng Sơn, theo báo cáo, doanh nghiệp này đã chặn, cắt khoảng 40.000 thuê bao trả trước kích hoạt sai, chấm dứt hợp đồng với 32 đại lý không đủ điều kiện, đăng ký thông tin sai cho khách hàng.

Tuy nhiên, theo đánh giá của Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Lạng Sơn tại Công văn 271 ngày 14/4/2017 thì trên địa bàn tỉnh vẫn còn các đại lý kinh doanh SIM kích hoạt sẵn sai quy định, nhân viên tại các điểm đăng ký không thực hiện đầy đủ quy trình đăng ký thông tin thuê bao. Ngoài số lượng SIM bị khóa như báo cáo của các doanh nghiệp vẫn còn một lượng lớn SIM kích hoạt sẵn trên kênh phân phối. Việc thu hồi SIM kích hoạt sẵn/khóa SIM… của các doanh nghiệp chưa thực sự nghiêm túc như báo cáo gửi Sở TT&TT. Trong quá trình thực hiện đăng ký lại thông tin thuê bao, các điểm đăng ký vẫn chấp nhận thông tin chưa chính xác, thông tin đã hết hiệu lực hoặc để các cá nhân, tổ chức sử dụng giấy tờ sai, lợi dụng danh nghĩa tổ chức, cá nhân khác để đứng tên thuê bao.

SIM Viettel kích hoạt sẵn được bán tại một cửa hàng trên đường Nguyễn Thái Học, thành phố Lạng Sơn

Bà Phương Thị Hương Lan, Phó Giám đốc Sở TT&TT cho biết: Thời gian đầu sau khi ký cam kết, các doanh nghiệp thực hiện khá tốt. Tuy nhiên đến thời điểm này, một số đại lý, điểm bán vẫn còn bán SIM kích hoạt sẵn sai quy định, các doanh nghiệp chưa quyết liệt và triệt để thu hồi SIM kích hoạt sai cũng như xử lý nghiêm các đại lý vi phạm thì Sở TT&TT sẽ thực hiện những giải pháp mạnh để chấn chỉnh. Vừa qua, sở đã có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp thực hiện đúng các quy định của pháp luật có liên quan và nội dung đã cam kết. Ngay trong quý II, sở sẽ tiến hành kiểm tra các đại lý và các doanh nghiệp, nếu phát hiện vi phạm, sẽ xử lý nghiêm.

Trước những hạn chế, thiếu sót trong quản lý TBDĐ trả trước, các doanh nghiệp viễn thông khẳng định sẽ thực hiện nghiêm túc quy định của pháp luật liên quan đến nội dung này. Ông Bùi Thanh Tú, Phó Giám đốc Trung tâm kinh doanh VNPT – Lạng Sơn cho biết: Đơn vị tiếp tục tăng cường truyền thông, yêu cầu các kênh phân phối chấp hành đúng quy định về kinh doanh SIM di động; giám sát chặt chẽ việc đăng ký thông tin thuê bao trên các kênh phân phối và sẽ không mở chiều gọi đi đối với những thuê bao không đăng ký đủ thông tin. Trong trường hợp phát hiện kênh phân phối cung cấp SIM không đúng quy định, VNPT Lạng Sơn sẽ khóa SIM, khóa quyền đăng ký thông tin thuê bao đối với user và hủy hợp đồng với đại lý vi phạm.

BẢO VY