Cải cách hành chính thuế: Thủ tục rõ, doanh nghiệp và người dân hưởng ứng

Thứ 4, 30/11/2011 | 09:00:00 [(GMT +7)] A A

LSO-Cải cách hành chính thuế là một trong những mắt xích quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa ngành thuế. Đột phá vào khâu quan trọng này, chỉ trong một thời gian ngắn, ngành thuế đã tạo bước chuyển căn bản về quan niệm, phong cách phục vụ, thực sự là người bạn đồng hành cùng người nộp thuế.Nhân dân phường Hoàng Văn Thụ trong ngày nộp thuế tập trungĐến bộ phận một cửa của Cục Thuế Lạng Sơn vào thời điểm toàn ngành đang gấp rút hoàn thành dự toán năm 2011, tất cả cán bộ trong phòng đang tập trung rà soát lại những vướng mắc để tạo điều kiện cho người nộp thuế. Anh Vũ Trung Dũng, Trưởng phòng Hỗ trợ, Tuyên truyền chính sách thuế vừa trực tiếp hướng dẫn khách hàng, vừa tranh thủ trò chuyện với chúng tôi về cải cách hành chính thuế. Với ngành thuế, muốn hoạt động có hiệu quả phải thống nhất trong khâu tuyên truyền, giải quyết chính sách. Với quan niệm thuế là người bạn đồng hành cùng người nộp thuế làm nghĩa vụ với Nhà nước, bộ phận 1 cửa thành lập để phục vụ, giải...

Nhân dân phường Hoàng Văn Thụ trong ngày nộp thuế tập trung

Đến bộ phận một cửa của Cục Thuế Lạng Sơn vào thời điểm toàn ngành đang gấp rút hoàn thành dự toán năm 2011, tất cả cán bộ trong phòng đang tập trung rà soát lại những vướng mắc để tạo điều kiện cho người nộp thuế. Anh Vũ Trung Dũng, Trưởng phòng Hỗ trợ, Tuyên truyền chính sách thuế vừa trực tiếp hướng dẫn khách hàng, vừa tranh thủ trò chuyện với chúng tôi về cải cách hành chính thuế.

Với ngành thuế, muốn hoạt động có hiệu quả phải thống nhất trong khâu tuyên truyền, giải quyết chính sách. Với quan niệm thuế là người bạn đồng hành cùng người nộp thuế làm nghĩa vụ với Nhà nước, bộ phận 1 cửa thành lập để phục vụ, giải quyết các vướng mắc cho người nộp thuế. Ở bộ phận này luôn cập nhật các thông tin, chủ động cung cấp chính sách cho người nộp thuế. Khi có vướng mắc, cán bộ phải trực tiếp giải quyết, hoặc chuyển các bộ phận trả lời đúng kỳ. Các chính sách mới, qua bộ phận 1 cửa sẽ được thông báo qua điện thoại, tư vấn trực tiếp cho doanh nghiệp. Khi khách phản hồi, cán bộ chủ động giới thiệu các thông tin liên quan để người nộp thuế hiểu đúng, đủ và thực hiện đúng.

Trên đà cải cách hành chính thuế, ngành thuế áp dụng hàng loạt ứng dụng công nghệ hiện đại như phần mềm kê khai thuế bằng mã vạch hai chiều, phần mềm 3.0.1, 2.5.2, kê khai thuế qua mạng… Tất cả những thông tin ấy được chuyển tải đến các doanh nghiệp qua tập huấn, qua đường công văn, qua điện thoại. Để tạo điều kiện cho người nộp thuế, mã số thuế được thông tin liên thông đến kho bạc, ngân hàng, hải quan. Khách hàng cũng có thể lựa chọn cách nộp thuế qua ngân hàng. Các thông tin về thuế được cập nhật trong và ngoài giờ hành chính, phần kê khai thuế qua mạng được thực hiện 24/24 giờ, 7 ngày làm việc trong tuần. Tất cả những điều đó đã tác động làm chuyển biến quan niệm nhận thức về ngành thuế.

Ông Vũ Phong Quyết, Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quyết Thắng khẳng định, trong các cơ quan hành chính liên quan đến doanh nghiệp thì ngành thuế có bộ thủ tục rõ nét nhất trong cải cách hành chính. Hướng dẫn rõ ràng, nộp thuế rõ ràng, thiếu thủ tục được bổ sung đầy đủ nên đã tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp. Ngay sau khi thực hiện cải cách hành chính thuế, khâu tuyên truyền được đẩy mạnh nên người nộp thuế gần gũi với cơ quan thuế hơn, sẵn sàng chia sẻ thông tin về thuế. Giờ đây người nộp thuế có thể nộp trực tiếp qua kho bạc, ngân hàng, cán bộ thuế không trực tiếp thu, từ đó tiết kiệm nguồn nhân lực, đi sâu vào quản lý theo chức năng.

Với quan niệm mới về cải cách, đến cuối tháng 11, toàn ngành thuế trên địa bàn đã cung cấp trên 2.000 bộ tài liệu, giải đáp trên 600 ý kiến, trực tiếp giải quyết hàng trăm việc, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nộp thuế.

Đông Bắc