Cải cách hành chính để phục vụ nhân dân được tốt hơn

Thứ 3, 14/05/2013 | 09:05:00 [(GMT +7)] A A

LSO- Trong những năm qua trước sự đổi mới mở cửa đất nước, lưu lượng công dân Việt Nam và người nước ngoài nhập, xuất cảnh ngày càng tăng mạnh. Thực hiện Đề án 30 của Chính phủ về đơn giản hóa thủ tục hành chính và Chỉ thị số 04 của Bộ trưởng Bộ Công an về cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh, lực lượng quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh đã đáp ứng tốt nhu cầu của nhân dân và được ghi nhận đánh giá cao.

Đến bộ phận quản lý xuất nhập cảnh những ngày đầu tháng 5 này, chúng tôi được chứng kiến không khí làm việc hết sức khẩn trương, nghiêm túc của cán bộ chiến sĩ (CBCS). Mặc dù lưu lượng công dân đến để làm thủ tục đông lên đến gần 300 lượt người trong ngày nhưng CBCS ở đây vẫn ân cần, niềm nở, nhiệt tình hướng dẫn công dân hoàn thành giấy tờ thủ tục được nhanh chóng. Với vai trò nòng cốt, chuyên trách trong công tác quản lý xuất nhập cảnh, những năm qua phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính với khẩu hiệu “kỷ cương, trách nhiệm, hiệu quả”. Song song với đó, đơn vị quan tâm chỉnh trang nơi tiếp dân khang trang, thoáng mát; bố trí nơi chụp ảnh, niêm yết công khai các quy định và hướng dẫn thủ tục xuất nhập cảnh, mức thu lệ phí, hòm thư góp ý, lịch tiếp dân, số điện thoại… để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình. Đơn vị cử lãnh đạo luân phiên thường trực tại nơi tiếp công dân, chủ động tiếp xúc, nghiêm túc lắng nghe ý kiến góp ý của các tổ chức và công dân để chỉ đạo kịp thời việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục xuất nhập cảnh. Kết quả thực hiện đề án cải cách hành chính từ năm 2009 đến nay, thủ tục xuất nhập cảnh đã giảm 40%, thời gian cấp thông hành từ 3 ngày giảm xuống 1 ngày, hộ chiếu từ 15 ngày giảm xuống còn 8 ngày.

Hướng dẫn làm thủ tục XNC cho người dân

Để phục vụ tốt cho công tác cải cách thủ tục hành chính, đơn vị đã phân công nhiệm vụ cho từng CBCS theo hướng chuyên môn hóa từng khâu, từng phần việc cụ thể. Tạo điều kiện cho cán bộ được học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học để phục vụ công tác. Đến nay 100% CBCS sử dụng thành thạo các phân hệ quản lý xuất nhập cảnh, thực hiện triệt để việc cung cấp dữ liệu hộ chiếu qua mạng máy tính; tiến hành cải tiến quy trình tiếp nhận, tra cứu, kiểm tra hồ sơ, giải quyết thông thoáng theo tinh thần cải cách thủ tục hành chính, giảm triệt để phiền hà nhưng vẫn đảm bảo chặt chẽ yêu cầu công tác an ninh. Trong quá trình công tác, mỗi CBCS thường xuyên tự kiểm điểm về đạo đức, ý thức trách nhiệm trước công việc được giao, thực hành nếp sinh hoạt “ứng xử văn hóa trong phục vụ nhân dân”

Kiểm tra, hướng dẫn lưu trú đối với doanh nghiệp có sử dụng lao động nước ngoài

Đại tá Dương Công Mừng – Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh cho biết: Những năm gần đây, các đối tác là người nước ngoài tham gia vào một số dự án, công ty trên địa bàn ngày một đông, góp phần thu hút đầu tư phát triển kinh tế của tỉnh nhưng đã nảy sinh những vấn đề về an ninh trật tự. Đơn vị thường xuyên chú trọng làm tốt các mặt công tác, phối hợp chặt chẽ với các lực lượng trong và ngoài ngành thực hiện quy chế phối hợp đảm bảo an ninh trật tự, nắm tình hình an ninh biên giới, phòng chống xuất nhập cảnh trái phép. Chú trọng hướng dẫn các các doanh nghiệp, nhà thầu sử dụng lao động người nước ngoài và các cơ sở lưu trú thực hiện khai báo thông tin tạm trú được kịp thời, đảm bảo đúng thủ tục quy định. Ngoài việc thường xuyên kiểm tra, hướng dẫn doanh nghiệp chấp hành các quy định về xuất nhập cảnh và quản lý người nước ngoài, nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong trao đổi thông tin hai chiều, đơn vị đã sử dụng số điện thoại nóng, lập cổng dữ liệu riêng qua mạng Internet cho doanh nghiệp để phục vụ việc khai báo tạm trú cho người nước ngoài…

Đất nước trong thời kỳ mở cửa hội nhập, nhu cầu xuất nhập cảnh ngày càng tăng cao, do vậy để giữ vững an ninh trật tự, phục vụ người dân một cách tốt nhất, phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh đang nỗ lực thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, xóa bỏ những vướng mắc, phiền hà cho nhân dân, tất cả vì nhân dân phục vụ. Qua đó xây dựng hình ảnh đẹp về người CBCS công an trong lòng nhân dân.

THỦY QUYÊN – DIỆU LINH (Công an tỉnh)