Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt: Chuyển biến tích cực

- Với những giải pháp quyết liệt của ngành y tế tỉnh, hơn 1 năm qua, việc triển khai thực hiện thanh toán viện phí không dùng tiền mặt tại các cơ sở khám, chữa bệnh (KCB) trên địa bàn tỉnh đã có những chuyển biến tích cực, góp phần đơn giản hóa thủ tục thanh toán viện phí.

Thay vì chuẩn bị tiền mặt  chờ thanh toán như trước thì hơn 1 năm nay, người bệnh có thể sử dụng hình thức thanh toán điện tử với thao tác đơn giản...

Đơn giản, thuận tiện

Sau 2 tuần điều trị tại Bệnh viện Phổi Lạng Sơn, ngày 30/7/2024, chị Chu Thị Hằng, xã Tràng Phái, huyện Văn Quan được ra viện. Với sự hướng dẫn của nhân viên bệnh viện, chị Hằng đến quầy thu viện phí làm thủ tục thanh toán. Thay vì mang theo giấy tờ và tiền mặt như trước, lần này, chị Hằng chỉ cần cầm theo điện thoại thông minh có cài đặt ứng ụng ví điện tử hoặc ứng dụng ngân hàng đến quầy, quét mã vạch là có thể thanh toán viện phí một cách nhanh chóng.

Chị Hằng bộc bạch: Trước đây, tôi nằm viện điều trị hoặc đưa người nhà đi viện, lo nhất là phải cầm theo nhiều tiền. Việc này cũng bất tiện vì sợ bị mất hoặc làm rơi tiền. Bây giờ việc thanh toán đã tiện hơn nhiều, chỉ cần có điện thoại thông minh, dùng ứng dụng thanh toán để quét mã vạch là có thể thanh toán viện phí một cách nhanh chóng, chính xác.

Đây cũng là chia sẻ của nhiều bệnh nhân và người nhà bệnh nhân khi làm thủ tục thanh toán viện phí tại Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Cao Lộc.

Anh Nông Văn Hoàng, xã Xuất Lễ, huyện Cao Lộc chia sẻ: Tôi bị mộng mắt phải phẫu thuật và nằm viện điều trị 5 ngày. Khi ra viện, tại quầy thanh toán của bệnh viện có mã QR code để thanh toán viện phí nên tôi đã dùng ứng dụng của ngân hàng được cài đặt trên điện thoại để trả tiền viện phí. Cách làm này có nhiều tiện lợi là không phải mang theo tiền mặt, tiết kiệm thời gian...

Thực tế cho thấy, việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục KCB, thanh toán viện phí mà còn hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh khi dùng tiền mặt cho người dân. Đồng thời các cơ sở KCB dễ dàng quản lý thông tin của bệnh nhân, số tiền viện phí.

Hiện nay, 15/15 cơ sở KCB tuyến tỉnh và tuyến huyện đã phối hợp với các ngân hàng thương mại để triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Trong 6 tháng đầu năm 2024, các cơ sở KCB công lập toàn tỉnh thu được hơn 16,7 tỷ đồng viện phí qua hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, bằng 53,88% tổng số viện phí, tăng 41,27% so với cùng kỳ năm 2023; đến cuối tháng 7/2024, con số này tăng lên 55,99%.

Sự nỗ lực của ngành y tế

Được biết, việc triển khai thu viện phí không dùng tiền mặt được các cơ sở y tế trên địa bàn triển khai từ năm 2021 theo Kế hoạch số 226 ngày 18/11/2021 của UBND tỉnh về thực hiện Nghị quyết số 49 ngày 28/9/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chuyển đổi số tỉnh Lạng Sơn đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Theo đó, mục tiêu đề ra là đến năm 2025, tỷ lệ thu viện phí không dùng tiền mặt tại các cơ sở KCB trên địa bàn đạt trên 50%. Do nhiều khó khăn, đến tháng 6/2023, tỷ lệ thu viện phí không dùng tiền mặt tại các cơ sở y tế vẫn ở mức thấp, chỉ đạt 12,61%.

Ông Phan Lạc Hoài Thanh, Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết: Đầu năm 2023, việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt tại các cơ sở y tế còn gặp nhiều khó khăn, hạn chế. Để đẩy mạnh hoạt động thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, hơn 1 năm qua, Sở Y tế đã quyết liệt chỉ đạo các cơ sở KCB trên địa bàn triển khai các giải pháp tháo gỡ khó khăn; tăng cường tuyên truyền để nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen của người dân, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thương mại đảm bảo việc thanh toán được thực hiện thành công, nhanh chóng.

Theo đó, các cơ sở KCB trong tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thương mại tạo điều kiện thuận lợi để người dân thực hiện thanh toán các dịch vụ y tế không dùng tiền mặt, hạn chế tối đa các lỗi kỹ thuật làm gián đoạn quá trình thanh toán. Đồng thời tăng cường tuyên truyền hướng dẫn người dân thực hiện thanh toán các dịch vụ y tế không dùng tiền mặt lồng ghép trong quá trình thăm khám, làm thủ tục nhập viện, các buổi sinh hoạt hội đồng người bệnh…

Bác sĩ Chu Đình Quế, Giám đốc TTYT Cao Lộc cho biết: Hiện nay, trung tâm đã trang bị 2 mã QR code tại quầy thu viện phí để tiện cho người dân thanh toán điện tử, phối hợp chặt chẽ với ngân hàng để người dân giao dịch thuận tiện. Đồng thời chỉ đạo nhân viên y tế ở các khoa, phòng tuyên truyền, hướng dẫn người dân thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Nhờ đó tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt của TTYT 6 tháng đầu năm đạt 70,34% trong tổng số thu.

Đặc biệt, một số đơn vị còn có sự sáng tạo trong cách làm. Đơn cử như TTYT Hữu Lũng đã liên kết với ngân hàng tích hợp mã QR ngay trên phiếu chỉ định đóng tiền tạm ứng của từng bệnh nhân và triển khai đến 16/16 khoa, phòng. Với mã QR này, bệnh nhân có thể thanh toán ngay tại khoa theo hướng dẫn của nhân viên y tế hoặc có thể thanh toán từng phần trong quá trình điều trị. Nhờ đó trong 6 tháng đầu năm nay, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt tại TTYT Hữu Lũng đạt gần 60%.

Thời gian tới, Sở Y tế tiếp tục chỉ đạo các cơ sở KCB trên địa bàn, nhất là các cơ sở tuyến tỉnh có số lượng bệnh nhân lớn tập trung rà soát, khắc phục hạn chế, tồn tại, triển khai thực hiện tốt việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, góp phần thực hiện thành công Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030”.