Áp lực từ sàn thương mại điện tử: Đâu là hướng đi mới cho doanh nghiệp?

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam bùng nổ trong vài năm gần đây, tạo điều kiện cho nhiều thương hiệu (Brand) mở rộng kênh bán. Tuy nhiên, khi đã có vị thế ổn định, không ít sàn tăng phí hoa hồng, siết chặt chính sách, gây khó khăn lớn cho nhà bán hàng. Những rào cản xuất hiện ngày càng nhiều khiến người bán phải tìm kiếm giải pháp thay thế bền vững hơn.

Sức ép gia tăng trên sàn TMĐT

Anh N.T.H (chủ một shop quần áo tại TP.HCM) chia sẻ: “Một năm trở lại đây, cửa hàng chúng tôi thường xuyên chịu thêm nhiều khoản phí, từ phí ship đến phí vận hành, làm lợi nhuận bị bào mòn.” Nhiều nhà bán cũng xác nhận tình trạng tương tự. Khi mức độ cạnh tranh cao, chủ shop buộc phải tham gia chương trình giảm giá thường xuyên để giữ chân khách, nhưng phí hoa hồng lẫn chi phí quảng cáo đều tăng.

Bên cạnh đó, một số sàn áp đặt quy định gắt gao về thời gian giao hàng, chính sách đổi trả. Các yêu cầu này, nếu không đáp ứng được cũng sẽ ảnh hưởng đến uy tín của gian hàng. “Có đơn chúng tôi đóng gói chậm vài giờ, đã bị đánh giá xấu.” chị L.T.V, kinh doanh mỹ phẩm online, chia sẻ. “Điều này vô tình gây áp lực tinh thần và làm giảm chất lượng dịch vụ.”

Giải pháp bán hàng thay thế

Khó khăn nói trên buộc nhiều shop nghĩ đến việc rời sàn hoặc hạn chế lệ thuộc vào một kênh duy nhất. Song, xây dựng website riêng, tự chạy quảng cáo có thể tiêu tốn nhiều công sức và ngân sách. Trong bối cảnh này, mô hình tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) được xem như “lối thoát” khả thi.

Thay vì trả phí cố định, thương hiệu chỉ phải chi hoa hồng khi Publisher – người quảng bá – bán thành công đơn hàng. Đây là cách tiếp cận “trả phí theo hiệu suất”, vừa minh bạch, vừa linh hoạt. Chủ shop tự đặt ra chính sách bán phù hợp với biên lợi nhuận, đồng thời tiếp cận nhiều tệp khách khác nhau từ đội ngũ Publisher đa dạng.

Xu hướng sàn tiếp thị liên kết

Từ trước đến nay, thị trường Việt Nam đã quen với mô hình Affiliate Network, nơi doanh nghiệp “gửi gắm” chiến dịch cho một đơn vị trung gian. Tuy nhiên, một số mô hình sàn tiếp thị liên kết mới xuất hiện, cho phép Brand trực tiếp thiết lập chiến dịch và cộng tác cùng Publisher, không phải thông qua thủ tục rườm rà. Với phương thức này, doanh nghiệp có thể chủ động xử lý dữ liệu khách hàng, theo dõi kết quả và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Nhiều chuyên gia nhận định sàn tiếp thị liên kết có tiềm năng trở thành xu hướng quan trọng, giúp doanh nghiệp không còn quá phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng TMĐT nào. Nếu triển khai đúng cách, Brand được chủ động định giá, quản lý thương hiệu, trong khi Publisher có thêm cơ hội tăng thu nhập.

Permate – lựa chọn đáng chú ý

Một đại diện tiêu biểu cho mô hình sàn vừa được giới thiệu là Permate. Theo thông tin từ phía nhà sáng lập, Permate vận hành như một sàn TMĐT nhưng dành riêng cho mảng tiếp thị liên kết. Thương hiệu có thể tự đăng chiến dịch, tùy chỉnh các gói hoa hồng, tiếp cận Publisher nhanh chóng. Nền tảng này cũng được cho là đã hoàn tất các thủ tục pháp lý, sẵn sàng hỗ trợ giao dịch minh bạch.

Anh Nguyễn Duy, người sáng lập Permate, cho biết: “Chúng tôi nhận thấy nhiều Brand đang chịu gánh nặng trên các sàn, cần thêm kênh bán khác. Permate mong muốn mang lại môi trường công bằng, nơi Brand trực tiếp giao tiếp với Publisher.”

Nhờ vậy, nhà bán hàng sẽ có cái nhìn “thực” hơn về hiệu quả chiến dịch. Họ có thể điều chỉnh chính sách khuyến mại hoặc mức hoa hồng khi thị trường thay đổi. Ở chiều ngược lại, Publisher dễ dàng nắm bắt sản phẩm, triển khai quảng bá phù hợp, hạn chế mâu thuẫn do bên trung gian.

Tính bền vững trong dài hạn

Dù nhiều lợi ích, mô hình tiếp thị liên kết cũng yêu cầu doanh nghiệp nghiêm túc đầu tư. Các  nhà bán hàng cần có sản phẩm chất lượng, giá bán cạnh tranh, chính sách ưu đãi rõ ràng. Chỉ khi Brand xây dựng được uy tín, Publisher mới nỗ lực quảng bá, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Để sàn vận hành suôn sẻ, tính minh bạch về số liệu, hoa hồng và quy trình thanh toán là yếu tố then chốt. Permate cam kết xây dựng quy tắc rõ ràng cùng giải pháp kỹ thuật nhằm tạo niềm tin cho đối tác. Nền tảng cũng chú trọng khía cạnh pháp lý, giảm rủi ro gian lận và hỗ trợ kịp thời khi có vấn đề phát sinh.

Cơ hội cho cả hai phía

Trong bối cảnh các sàn TMĐT tiếp tục gia tăng “áp lực” lên thương hiệu, nhiều chuyên gia kỳ vọng mô hình tiếp thị liên kết nói chung và sàn tiếp thị liên kết như Permate nói riêng có thể là giải pháp then chốt. Tất nhiên, bài toán còn phụ thuộc vào khả năng thực thi, cam kết của nền tảng, cùng ý thức tuân thủ quy định của cả Brand lẫn Publisher. Nếu làm tốt, sàn tiếp thị liên kết có thể góp phần giảm bớt sự lệ thuộc vào các kênh TMĐT truyền thống, mở ra hướng đi đa dạng cho thị trường Việt Nam. Dù còn mới mẻ, mô hình này được kỳ vọng sẽ trở thành “bàn đạp” giúp doanh nghiệp Việt tự tin phát triển lâu dài và bền vững.