An Giang: Giải trình việc tăng phí tham quan tại hai điểm du lịch

Người dân và khách du lịch đã phản ánh tình trạng giá vé tham quan tăng liên tục tại điểm tham quan điện Mặt Trời An Hảo (huyện Tịnh Biên) và điểm du lịch đồi Tức Dụp (huyện Tri Tôn).

Người dân và khách du lịch đã phản ánh tình trạng giá vé tham quan tăng liên tục tại điểm tham quan điện Mặt Trời An Hảo (huyện Tịnh Biên) và điểm du lịch đồi Tức Dụp (huyện Tri Tôn), thuộc của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần năm 2022.

Từ phản ánh trên, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã có văn bản yêu cầu Công ty Cổ phần Du lịch An Giang báo cáo hoạt động thu phí tham quan tại các điểm du lịch, điểm tham quan do đơn vị quản lý trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần năm 2022.

Đồng thời, ngày 11/2, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch An Giang đã có buổi làm việc với Ủy ban Nhân dân huyện Tri Tôn, Ủy ban Nhân dân huyện Tịnh Biên và Công ty Cổ phần Du lịch An Giang để nghe báo cáo, giải trình phản ánh của người dân và du khách.

Tại cuộc họp, Công ty Cổ phần Du lịch An Giang giải trình với điểm tham quan điện Mặt Trời An Hảo, trước Tết Nguyên đán Nhâm Dần công ty áp dụng giá vé 50.000 đồng/người lớn và 20.000 đồng/trẻ em.

Thời điểm cận Tết, giá vé áp dụng là 70.000 đồng/người lớn và 30.000 đồng/trẻ em. Sau một thời gian ngắn, từ chiều 1/2/2022 (mùng 1 Tết Nguyên đán), công ty tiếp tục tăng giá vé lên 100.000 đồng/người lớn và 30.000 đồng/trẻ em.

Theo lãnh đạo Công ty Cổ phần Du lịch An Giang, giá vé 50.000 đồng/người lớn là giá ưu đãi để quảng bá cho điểm tham quan mới. Công ty đã tổ chức thăm dò ý kiến khách hàng và nhận được sự “ủng hộ” nên mới tăng giá vé tham quan.

Tuy nhiên, theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh An Giang, điểm tham quan điện Mặt Trời An Hảo hiện chưa đủ điều kiện công nhận là điểm du lịch theo đề nghị của Công ty Cổ phần Du lịch An Giang nhưng phía công ty vẫn treo biển hiệu khu du lịch để đón khách.

Để tránh hiểu nhầm cho người dân và khách du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị công ty không treo biển hiệu khu du lịch khi chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận; đồng thời bổ sung, hoàn thiện hồ sơ đề nghị công nhận điểm du lịch theo yêu cầu của các cơ quan chuyên môn và công bố, niêm yết giá vé tham quan tại điểm tham quan theo đúng quy định.

Đối với điểm du lịch đồi Tức Dụp (huyện Tri Tôn), trước Tết, giá vé tham quan là 40.000 đồng/người lớn và 20.000 đồng/trẻ em.

Từ ngày 2/2 (mùng 2 Tết), công ty tăng giá vé lên 100.000 đồng/người lớn và 50.000 đồng/trẻ em, phụ thu 20.000 đồng/vé khi vào tham quan các hang trong điểm du lịch.

Từ ngày 3-6/2 (mùng 3-6 Tết), giá vé tham quan vẫn duy trì 100.000 đồng/người lớn và 50.000 đồng/trẻ em nhưng vé phụ thu vào tham quan các hang tăng lên 30.000 đồng.

Lãnh đạo Công ty Cổ phần Du lịch An Giang cho biết từ khi tiếp nhận khai thác du lịch Đồi Tức Dụp, công ty đã đầu tư mở rộng quy mô, giải phóng mặt bằng với diện tích khoảng 2,6ha, xây dựng nhiều hạng mục công trình cải tạo cảnh quan… với tổng mức đầu tư khoảng 50 tỷ đồng. Về việc tăng giá vé liên tục trong thời gian ngắn là để bù lỗ, duy trì hoạt động tại Đồi Tức Dụp.

Thời điểm cận Tết, công ty không in vé kịp nên sử dụng vé trẻ em giá 30.000 đồng ghép vào vé người lớn 70.000 đồng để bán cho cho du khách đến điểm tham quan Điện Mặt trời An Hảo.

Đồng thời, công ty sử dụng vé tham quan điểm du lịch rừng tràm Trà Sư (huyện Tịnh Biên) mệnh giá vé 100.000 đồng/người lớn để bán tại Điểm du lịch Đồi Tức Dụp.

Làm việc với cơ quan chức năng, lãnh đạo Công ty Cổ phần Du lịch An Giang thừa nhận thiếu sót trong việc tăng giá vé trong thời gian ngắn và nghiêm túc khắc phục trong thời gian tới.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch An Giang yêu cầu Công ty Cổ phần Du lịch An Giang báo cáo giải trình bằng văn bản về việc tăng giá vé liên tục tại các địa điểm tham quan thuộc công ty quản lý và biện pháp khắc phục; báo cáo công tác đầu tư xây dựng các công trình, hạng mục tại di tích lịch sử đồi Tức Dụp từ khi tiếp nhận đến nay và công bố, niêm yết giá vé tham quan tại điểm tham quan và điểm du lịch theo đúng quy định./.