117 công chức được bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp trong thực thi công vụ, giao tiếp và ứng xử với truyền thông

Trong hoạt động công vụ, giao tiếp hành chính là hoạt động giao tiếp giữa cán bộ, công chức với công dân hoặc giữa cán bộ, công chức với nhau nhằm thực thi công vụ nhà nước. Đây là cơ sở để hình thành văn hóa, văn minh công sở, tạo nền tảng để cán bộ, công chức hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và tạo được lòng tin ở người dân về nền hành chính nhà nước. Kỹ năng tiếp xúc, ứng xử, cung cấp thông tin với báo chí, truyền thông là kỹ năng hết sức quan trọng đối với cán bộ, công chức, từ đó giúp dư luận, cộng đồng xã hội hiểu rõ, hiểu đúng về hoạt động công vụ của cán bộ, công chức và những đóng góp vào sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước.

Tại lớp bồi dưỡng, các học viên được truyền đạt 2 chuyên đề: kỹ năng giao tiếp trong thực thi công vụ (khái niệm giao tiếp; kỹ năng giao tiếp hiệu quả và giao tiếp phi ngôn từ; bí quyết thành công trong giao tiếp; kỹ năng giao tiếp ứng xử trong một số hoạt động công vụ; một số lưu ý trong giao tiếp ứng xử); kỹ năng giao tiếp, ứng xử với truyền thông (khái niệm truyền thông và truyền thông đại chúng; các chức năng của truyền thông đại chúng; một số nguyên tắc trong quan hệ với truyền thông đại chúng; các phương thức, cách thức giao tiếp với truyền thông; kỹ năng giao tiếp với truyền thông trong một số tình huống cụ thể; một số lỗi thường gặp trong quan hệ với truyền thông đại chúng).

Thông qua lớp tập huấn, các học viên hiểu rõ hơn, sâu hơn về kỹ năng giao tiếp trong quá trình thực thi công vụ, nâng cao kỹ năng cung cấp thông tin, phát ngôn với báo chí, truyền thông. Đây cũng là dịp để các học viên học hỏi, trao đổi, chia sẻ những kinh nghiệm hay, cách làm tốt, cùng những khó khăn, vướng mắc trong thực hiện nhiệm vụ.